Bekende gebruikers van sociale media, zoals acteurs, popsterren of atleten, concurreren op sociale media om de aandacht van de gebruiker, die zich kunnen vertalen in kaartverkoop voor concerten of films, een beter contract, of lucratieve productaanbevelingen. Dit soort concurrentie, onderzoek van Gaia Rubera (Bocconi University) en Federico Rossi (Purdue University) vooraf gepubliceerd op Marketingwetenschap gevonden, volgt zijn eigen regels en de uiteindelijke winnaars zouden de sociale mediaplatforms kunnen zijn waarop de strijd om aandacht woedt.

Concurrentie tussen spraakmakende gebruikers met vergelijkbare kenmerken is verantwoordelijk voor een derde van de tweets die ze op Twitter plaatsen en leidt tot een toename van 7% in de activiteit van hun volgers, d.w.z. een betekenisvolle toename van de betrokkenheid waarmee zowel de spraakmakende gebruikers als het platform inkomsten kunnen genereren. "Twitter zou er beter aan doen een programma voor het delen van inkomsten te promoten, die in staat zou zijn om de betrokkenheid tegen zeer lage kosten te vergroten, ' zei professor Rubera.

De twee wetenschappers analyseerden de tweets die spelers van de Amerikaanse National Women's Soccer League (NWSL) plaatsten tijdens het NWSL-seizoen 2013. Spelers zoals Alex Morgan, Hoop Solo, Abby Wambach, Megan Rapinoe, en Sydney Leroux waren erg populair op Twitter, zelfs als de populariteit zeer geconcentreerd was, zowel in termen van volgers als vermeldingen (waarbij de vier populairste spelers 75% van de vermeldingen ontvangen, bijvoorbeeld). Echter, hun detacheringsactiviteit was relatief laag, gezien de aandacht die ze van fans hadden kunnen trekken.

Rubera en Rossi ontdekten dat, terwijl de concurrentie op het veld tussen spelers van verschillende teams is, competitie op Twitter is tussen spelers met vergelijkbare kenmerken. Een tweet van een speler vergroot wel de aandacht die gebruikers aan haar besteden, maar vermindert ook de aandacht die ze besteden aan spelers met vergelijkbare persoonlijke kenmerken, zoals teamlidmaatschap of fysieke aantrekkelijkheid.

Deze concurrentiedruk, de auteurs schatten, is verantwoordelijk voor een derde van de tweets van de spelers en voor een toename van 7% in hun fanbase-betrokkenheid.

De aandacht van gebruikers van sociale media wordt beïnvloed door zowel de berichten van spelers als hun voetbalprestaties. Gemiddeld, een extra tweet van de speler verhoogt het aandachtsaandeel van gebruikers met 19%. In tegenstelling tot, het scoren van een doelpunt verhoogt het aandeel van de speler met 20%.

sociale platforms, Rubera en Rossi suggereren, zou kunnen investeren om de concurrentie tussen vooraanstaande gebruikers verder te vergroten en, bijgevolg, gebruikersbetrokkenheid. Ze simuleren twee eenvoudige programma's voor het delen van inkomsten die spelers belonen voor elk gepost bericht. In het eerste geval, slechts een beperkte groep topspelers, verantwoordelijk voor het grootste deel van de gebruikersbetrokkenheid, zijn betaald; in de seconde, de inkomsten worden gedeeld met alle twitterende spelers. Het model dat alle spelers beloont, blijkt effectiever en goedkoper te zijn voor het platform.

"We schatten dat een $ 100, 000-investeringen kunnen leiden tot een stijging van de gebruikersbetrokkenheid met 1,6%, " zegt prof. Rubera.