E-commerce en online winkelen: De trend naar online winkelen zal zich waarschijnlijk voortzetten en groeien, waarbij nog meer detailhandelaren hun online aanwezigheid uitbreiden en handige bezorgopties aanbieden.

Mobiel winkelen: Mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets, zullen een steeds belangrijkere rol spelen bij het winkelen, waardoor klanten onderweg aankopen kunnen doen, prijzen kunnen vergelijken en productinformatie kunnen raadplegen.

Sociale media en influencermarketing: Sociale-mediaplatforms zullen een krachtig hulpmiddel blijven voor retailers om in contact te komen met klanten, hun producten onder de aandacht te brengen, en influencer-marketing zal een effectieve manier blijven om de verkoop te stimuleren.

Kunstmatige intelligentie en personalisatie: AI-gestuurde personalisatie biedt klanten op maat gemaakte productaanbevelingen, aanbiedingen en winkelervaringen op basis van hun voorkeuren, browsegeschiedenis en eerdere aankopen.

Virtuele en augmented reality: VR- en AR-technologieën zullen de winkelervaring verbeteren doordat klanten virtueel kleding kunnen passen, producten in hun eigen huis kunnen visualiseren en meeslepende winkelervaringen kunnen beleven.

Contactloze betalingen: De acceptatie van contactloze betaalmethoden, zoals mobiele portemonnees, gezichtsherkenning en QR-codes, zal toenemen voor gemak en veiligheid.

Op abonnementen gebaseerde modellen: Op abonnementen gebaseerde modellen voor producten en diensten zullen populairder worden en klanten het gemak van regelmatige leveringen en kostenbesparingen bieden.

Groen en duurzaam winkelen: Consumenten geven steeds meer prioriteit aan duurzaamheid en ethische praktijken, wat leidt tot de groei van milieuvriendelijke producten, eerlijke handel en transparante toeleveringsketens.

Shopbare video's en livestreaming: Retailers zullen shopbare video's en livestreaming gebruiken om met klanten in contact te komen en in realtime interactieve winkelervaringen te bieden.

Bezorging op dezelfde dag en op aanvraag: Snelle en handige bezorgdiensten, inclusief opties op dezelfde dag en on-demand, zullen steeds gangbaarder worden om te voldoen aan de verwachtingen van klanten op het gebied van snelle en naadloze afhandeling.

Detailhandel: Retailers zullen zich richten op het creëren van meeslepende en plezierige winkelervaringen om klanten te verleiden en betrokken te houden, waarbij entertainment, vrijetijdsactiviteiten en winkelen vaak worden gecombineerd.