Wetenschap
Casestudy onderzoekt de ontwikkeling van nieuwe producten in de fast fashion-industrie
In de wereld van fast fashion is de ontwikkeling van nieuwe producten (NPD) de belangrijkste optie voor bedrijven die hun relevantie en concurrentievermogen willen behouden in een steeds veranderende markt. NPD is een proces met meerdere facetten en omvat het genereren van ideeën, het ontwerp en de implementatie van die ideeën, het testen van prototypen en producten, en de uiteindelijke lancering van een nieuw product op de markt met als doel het benutten van kansen in opkomende markten en het tegemoetkomen aan de behoeften van de consument.
Volgens een artikel geschreven door Duong Quang Hao, Ngoc-Hien Do en Duc Duy Nguyen van de Ho Chi Minh City University of Technology in Vietnam, gepubliceerd in het International Journal of Services and Operations Management is NPD een complex proces en vergt veel bedrijfsmiddelen. Dit geldt met name in sectoren die worden gekenmerkt door snelle verschuivingen in de voorkeuren van consumenten en korte productlevenscycli, zoals de mode.
Er is echter een alternatieve benadering van NPD ontstaan die de nadruk legt op de strategische integratie van concurrentieanalyse en feedback van klanten. Hierdoor kan een bedrijf de ontwikkelingsprocessen stroomlijnen en zijn concurrentiepositie verbeteren, vooral in de wereld van startende ondernemingen.
Een nuttig hulpmiddel bij dit algehele stroomlijningsproces is de Competitive Profile Matrix (CPM)-methode. Hierdoor kunnen bedrijven hun belangrijkste concurrenten identificeren en analyseren. Ze kunnen hun bestverkochte producten ontleden om erachter te komen wat op een bepaald moment de belangrijke klantvoorkeuren zijn. Deze eerste stap in het nieuwe NPD-proces biedt hen een sjabloon voor het begrijpen van de veranderende markt en stelt hen in staat hun eigen productideeën samen te voegen.
Zodra de ideeën zijn vastgenaaid, kan het sluwe bedrijf rechtstreeks contact opnemen met zijn doelgroep om feedback te krijgen en voorkeuren te peilen. Door te kiezen voor een klantgerichte aanpak kunnen ze ervoor zorgen dat hun nieuwe producteigenschappen en functionaliteiten door de markt worden verwelkomd. Dit verkleint vervolgens het risico dat producten worden gepusht die uiteindelijk worden ingeperkt door concurrerender aanbod en dus aan de rand van het mode-patchwork blijven in plaats van de chique stukken te worden die iedereen graag gezien wil zien.
Hoewel de aanpak op maat is gemaakt voor start-ups in de fast fashion-sector, zou een soortgelijke iteratieve methodologie ook in andere sectoren kunnen worden gebruikt. De strategische integratie van concurrentieanalyse en klantfeedback in het NPD-proces biedt een pragmatische benadering van de moderne markt.