Veel mensen worden verhinderd om in slaap te vallen door gedachten die rond het werk draaien, zelfs nadat de werkdag voorbij is. In samenwerking met professor Sandra Ohly van de Universiteit van Kassel onderzoekt professor Marcel Kern, hoofd van de onderzoeksgroep Arbeid en Gezondheid aan de Ruhr-Universität Bochum, hoe digitale technologieën en werken op afstand het welzijn beïnvloeden.

Digitale technologie alleen veroorzaakt geen stress

"Er wordt veel onderzoek gedaan naar digitale technologie en vermoeidheid", zegt Marcel Kern. Vaak wordt aangenomen dat mensen door digitale toegankelijkheid niet kunnen stoppen met werken. Maar is dit echt te wijten aan digitale media als zodanig? Marcel Kern, Clara Heißler en Sandra Ohly probeerden deze vraag tot op de bodem uit te zoeken. Op vijf achtereenvolgende dagen lieten ze medewerkers van verschillende bedrijven drie keer per dag een vragenlijst invullen. Hoeveel uur hebben ze hun mobiele telefoon gebruikt voor hun werk? Waren er aan het eind van de dag nog veel onafgemaakte taken? Hoe goed konden ze 's avonds uitschakelen? Deze en vele andere vragen werden beantwoord door 340 deelnemers.

Het resultaat:de stress werd niet alleen veroorzaakt omdat ze digitale technologie gebruikten, maar vooral toen onvoltooide taken zich opstapelden waardoor ze de technologie moesten gebruiken. Om effectieve maatregelen aan te bevelen, moeten de onderzoekers onderscheid kunnen maken tussen mensen die niet kunnen uitschakelen omdat ze hun mobiele telefoon gebruiken en mensen die hun mobiele telefoon gebruiken omdat ze niet kunnen uitschakelen. Het laatste lijkt waarschijnlijker van toepassing.

Training van managers verbetert de tevredenheid

Zoals Marcel Kern in vervolgonderzoeken ontdekte, is het de houding en het gedrag van managers die mensen meestal het gevoel geven dat ze altijd beschikbaar moeten zijn. De medewerkers baseren hun gedrag op dat van hun leidinggevenden. En als die managers 's avonds laat nog e-mails sturen, denkt de rest van het team dat ze meteen moeten reageren. In een studie, wederom in samenwerking met het team van Sandra Ohly in Kassel, onderzocht Marcel Kern methoden om dit probleem te bestrijden.

Drieëntwintig managers van een commerciële onderneming volgden een training. Tijdens deze training maakten de onderzoekers hen bewust van de invloed die hun eigen houding en gedrag op hun medewerkers kan hebben. Zo adviseerden de onderzoekers om expliciete afspraken te maken met het team over bereikbaarheid buiten kantooruren. Of om uit te leggen waarom een ​​manager 's avonds laat nog e-mails kan sturen, bijvoorbeeld omdat het voor hen gemakkelijker is om dit te combineren met hun taken in de kinderopvang.

De onderzoekers interviewden de medewerkers van de managers voordat de training plaatsvond en ongeveer zes weken daarna:wanneer dachten ze beschikbaar te moeten zijn voor hun organisatie? Waren ze in staat om 's avonds uit te schakelen? Hoe gestrest waren ze door hun werk? "De resultaten waren overtuigend", zegt Marcel Kern. "De medewerkers voelden zich veel beter na de interventie. Dit kwam als een verrassing voor de managers. Ze waren zich niet bewust van de impact van hun eigen gedrag."

Het onderzoek is gepubliceerd in het Journal of Business and Psychology . + Verder verkennen

Onderzoek toont aan dat de beweging van managers invloed heeft op de loopbaan van ondergeschikten