Angst om fouten te maken en bredere zorgen over hun sociale verantwoordelijkheid zijn enkele van de redenen waarom ouderen digitale technologieën afwijzen, blijkt uit een nieuwe studie.

Ondanks dat steeds meer ouderen toegang krijgen tot internet, en veel recente gepensioneerden die tijdens hun loopbaan computers hebben gebruikt, de digitale kloof tussen ouderen en jongeren bestaat nog steeds. Ouderen gebruiken beduidend minder digitale applicaties en brengen minder tijd online door dan jongere volwassenen.

Naar aanleiding van interviews met ouderen, onderzoekers van Lancaster University hebben ontdekt dat weerstand tegen het gebruik van digitale technologieën niet primair is geworteld in toegankelijkheidsproblemen, zoals algemeen wordt aangenomen.

Onderzoekers ontdekten dat persoonlijke waarden die te maken hebben met de wenselijkheid van technologie, bredere zorgen over de impact ervan op de samenleving, en de angst om dingen verkeerd te doen bij het gebruik van software zijn ook belangrijke factoren die het gebruik van technologie door oudere volwassenen tegenhouden.

Sommige ouderen zien af ​​van het gebruik van online tools omdat ze deze als lastig en tijdrovend beschouwen. Ze vinden dat de trend naar online diensten zoals vergelijkingswebsites een grotere last voor zichzelf legt om expert te worden in allerlei dingen, terwijl men voorheen opgeleide professionals kon zoeken om te helpen bij het nemen van beslissingen.

En veiligheidsproblemen waren alomtegenwoordig onder de geïnterviewde oudere volwassenen, waarbij velen van hen geen vertrouwen hebben in hun eigen kennis over het juiste gebruik van online tools, in het bijzonder internetbankieren.

Om hieraan tegemoet te komen hebben de onderzoekers, Dr. Bran Knowles en professor Vicki Hanson in hun paper 'The Wisdom of Older Technology (Non) Users', die is uitgegeven door de Communicatie van de ACM logboek, bevelen aan dat de ontwerpers van onlinediensten meer doen om betere vangnetten te bieden die daadwerkelijke bescherming en meer zekerheid bieden aan oudere gebruikers.

Een sterk gevoel van sociale verantwoordelijkheid kan een belangrijkere factor zijn die ten grondslag ligt aan de afwijzing van digitale technologie door veel ouderen. Ze maken zich zorgen dat online winkelen klanten weghaalt van lokale winkels, een bedreiging vormen voor de stadscentra waar ze kunnen socializen met hun vrienden. Ze maken zich ook zorgen dat als ze niet naar de bank of het postkantoor gaan, ze misschien sluiten en dat mensen hun baan kunnen verliezen.

Dr. Knowles zei:"Het feit dat digitale technologieën bepaalde banen achterhaald kunnen en zullen maken, is een algemene zorg van oudere volwassenen die zich zorgen maken over de kansen op werk van hun kleinkinderen. digitale technologieën onder ouderen."

Sociaal isolement is een ander punt van zorg. Sommige ouderen wijzen online winkelen af ​​omdat ze de sociale voordelen van dagelijks persoonlijk contact bij het persoonlijk winkelen verwelkomen.

Professor Vicki Hanson zei:"De efficiëntie die wordt behaald door online interacties uit te voeren, is geen krachtige motivator voor de adoptie van technologie door oudere volwassenen die mogelijk eenzaamheid en isolement ervaren. In veel gevallen, digitale technologieën aantrekkelijk maken voor oudere volwassenen betekent ervoor zorgen dat digitale engagementen sociale interacties niet vervangen, en indien mogelijk, nieuwe sociale en gemeenschapsvormende kansen te faciliteren waar ze mensen kunnen ontmoeten."

Onderzoekers ontdekten ook dat sommige ouderen hun leeftijd gebruiken als dekmantel voor andere persoonlijke redenen om zich niet met technologie bezig te houden. Bijvoorbeeld, iemand die niet van sociale media houdt omdat ze denken dat het cyberpesten mogelijk maakt, kan zeggen dat ze 'te oud' zijn als een handige en sociaal aanvaardbare manier om te rechtvaardigen dat ze het niet gebruiken, omdat er minder verwachtingen zijn van een oudere om sociale media te gebruiken.

Dr. Knowles en professor Hanson noemen dit 'de leeftijdskaart spelen' en erkennen het nut bij oudere volwassenen die hun leeftijd de schuld geven van het niet gebruiken van digitale technologieën.

Dr. Knowles zei:"Ouderen zelf zijn vaak de slechtste bestendigers van de mythe dat ouderdom de betrokkenheid bij een groot aantal digitale technologieën uitsluit. Door dit te doen, krijgen oudere volwassenen een voorrecht dat niet beschikbaar is voor de meeste volwassenen in de werkende leeftijd om persoonlijk standpunt in te nemen tegen de aspecten van technologie die ze verontrustend vinden, bedreigend of gewoon vervelend."