Wanneer u op de luchthaven aankomt, moet u inchecken voor uw vlucht. Dit kan bij de balie van de luchtvaartmaatschappij of via een zelfbedieningskiosk. Bij het inchecken ontvangt u een instapkaart en een bagageclaimticket. Op het bagageclaimticket staat een streepjescode die overeenkomt met uw koffer.

2. Bagageafgifte

Nadat u heeft ingecheckt, moet u uw koffers afgeven bij de bagageafgiftebalie. De balie bevindt zich in de luchthaventerminal, vlakbij de incheckbalies van de luchtvaartmaatschappijen. Wanneer u uw koffers afgeeft, moet u uw instapkaart en bagageclaimticket tonen. De luchtvaartmaatschappij weegt uw koffers en voegt de bagageclaimtickets eraan toe.

3. Bagage sorteren

Nadat uw bagage is afgegeven, wordt deze naar de bagagesorteerplaats gebracht. Hier worden de tassen gesorteerd op bestemming. De sortering gebeurt door een computersysteem dat de barcodes op de bagagebandtickets leest.

4. Bagage laden

Nadat de tassen zijn gesorteerd, worden ze in het vliegtuig geladen. De tassen worden in het vrachtruim van het vliegtuig geladen, dat zich in de buik van het vliegtuig bevindt. Het vrachtruim is een groot compartiment onder druk dat honderden tassen kan bevatten.

5. Bagage lossen

Wanneer het vliegtuig op zijn bestemming aankomt, worden de koffers uit het vrachtruim gelost. De tassen worden naar de bagageband gebracht, waar ze door de passagiers kunnen worden opgehaald.

6. Bagageclaim

Wanneer u bij het bagageafhaalgebied aankomt, moet u uw koffers zoeken. Uw koffers worden op een lopende band geplaatst en gesorteerd op vluchtnummer. Wanneer u uw koffers vindt, moet u uw instapkaart en bagageclaimticket aan de luchtvaartmaatschappij laten zien. De agent zal dan uw koffers aan u vrijgeven.

7. Verloren bagage

Als uw bagage verloren gaat, moet u een claim voor verloren bagage indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij zal dan proberen uw koffers op te sporen en deze zo snel mogelijk aan u terug te geven.