Instacart voegt woensdag nieuwe functies toe om de bezorgservice te versnellen na moeite om de hogere vraag bij te houden.

Voor weken, klanten in veel markten hadden moeite om een ​​bezorgmoment te vinden, omdat de coronaviruscrisis meer mensen ertoe bracht binnen te blijven en essentiële artikelen via Instacart te bestellen. Op woensdag, het bedrijf heeft twee nieuwe functies toegevoegd om de service sneller en handiger te maken voor mensen met thuisbestellingen.

Instacart voegt een "Fast &Flexible"-optie toe die klanten sneller koppelt aan shoppers, en het introduceert een tool "Bestel vooruit" waarmee je kunt instellen wanneer je drop-offs op langere termijn wilt ontvangen.

'Snel &Flexibel'

Een van de nieuwe functies koppelt app-gebruikers in realtime aan beschikbare shoppers om de tijd die nodig is om een ​​bestelling te ontvangen te verkorten. De tool geeft klanten de mogelijkheid om een ​​bestelling te laten bezorgen door de eerste beschikbare shopper, in plaats van leveringen aan een specifiek tijdvenster te koppelen.

Klanten zien een geschat leveringsbereik, zoals van maandag tot en met woensdag, en ze krijgen een melding wanneer de bestelling is opgehaald door een shopper en onderweg is.

'Vooruit bestellen'

Na het testen van Order Ahead in geselecteerde markten, Instacart laat alle Amerikaanse klanten de komende weken tot twee weken van tevoren bestellingen plaatsen.

Typisch, gebruikers konden leveringsvensters slechts tot een week vooruit kiezen.

De verhuizing is bedoeld om mensen in staat te stellen hun voorraadkast aan te vullen en terugkerende benodigdheden te kopen ruim voordat ze ze nodig hebben.

Instacart, een bezorgservice die samenwerkt met meer dan 25, 000 winkels in Noord-Amerika, heeft gezegd dat de bestellingen de afgelopen weken met 150% zijn gestegen.

"De vraag van de klant die we de komende twee tot vier jaar verwachtten, is de afgelopen twee tot vier weken op het Instacart-platform gebeurd, " zei Apoorva Mehta, CEO van Instacart, in een verklaring.

Het bedrijf heeft meer dan 150 mensen aangenomen, 000 "actieve shoppers" in de afgelopen twee weken om aan de toenemende vraag te voldoen - voortzetting van zijn plannen om 300 toe te voegen, 000 extra werknemers.

(c)2020 VS vandaag
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.