Telecommunicatieaanbieders nemen positieve stappen om aan de eisen van consumenten te voldoen in de nasleep van de COVID-19-pandemie. Als resultaat, het Nationaal Breedbandnetwerk (NBN Co) wordt aangespoord om zijn wholesalebreedbandtarieven voor deze providers te verlagen.

Bedrijven zoals Telstra en Optus bieden breedbandabonnementen aan via het NBN, breedbanddata aankopen bij het NBN tegen groothandelsprijzen, die ze vervolgens aan klanten distribueren. In deze crisistijd, het NBN zou zijn groothandelsprijzen moeten verlagen. Hierdoor kunnen providers de extra gegevens kopen die nodig zijn om aan de vraag te voldoen, aangezien het land wijdverbreide sociale afstand neemt.

Verschillende media hebben gemeld hoe het datagebruik via het NBN naar verwachting zal toenemen naarmate meer mensen zichzelf isoleren, en thuis gaan werken en studeren.

Helaas, in een tijd waarin Australiërs afhankelijk zijn van het NBN voor hoge snelheden en betrouwbare verbindingen voor telewerken en onderwijs op afstand, veel mensen kunnen in de steek worden gelaten.

Verwacht spanning

Communicatievertegenwoordigers van beide kanten van de regering hebben erkend dat de verspreiding van het virus ertoe zal leiden dat grote aantallen mensen voor werk en studie afhankelijk worden van internet.

Dit zal leiden tot meer online verkeer, lagere internetsnelheden en hogere groothandelskosten voor de aanbieders die door het NBN worden bediend, het beperken van de hoeveelheid extra data die deze providers kunnen afnemen.

Maandag meldde de federale regering dat het NBN een "bescheiden stijging van ongeveer 6% had ervaren gedurende de dag en tijdens piekuren, " in vergelijking met cijfers van vóór de verspreiding van COVID-19.

Ergens naar uitkijken, het netwerk verwacht drukke uren, meestal tussen 18.00 en 21.00 uur, tot 40% te verhogen, in lijn met de ervaringen van andere landen. In Italië, Uit gegevens die door Telecom Italia met NBN werden gedeeld, bleek dat het drukke verkeer in Italië met ongeveer 26% was toegenomen.

Een tweederangs systeem

In Australië, het besluit van de coalitieregering uit 2013 om over te stappen op een op koper gebaseerde multitechnologiemix NBN, in plaats van het volledige glasvezelnetwerk van Labour met Fiber to the Premises (FTTP), heeft Australië zien dalen op de wereldwijde breedbandranglijst. Fiber to the Premises is wanneer glasvezellijnen van het dichtstbijzijnde beschikbare knooppunt rechtstreeks naar een pand lopen.

Momenteel, streaming van lage kwaliteit via het NBN gebeurt om twee redenen. Ten eerste, vanwege de hoge datakosten van het NBN voor dienstverleners, en ook vanwege de tweederangs multi-technologie mix-infrastructuur. En dit zal alleen maar verergeren naarmate meer mensen zich houden aan de maatregelen voor sociale afstand en isolatie.

Entertainment en sport die via het NBN worden gestreamd, worden vaak gestreamd met een resolutie van 576p in plaats van de high-definition 1080p of 4K. Gefrustreerde kijkers blijven naar media kijken met een kwaliteit die vergelijkbaar is met oude analoge televisie, door het gebruik van verouderde, trage en onbetrouwbare technologie sinds 2014, onder de coalitieregering.

Mediastreamingbedrijven, waaronder Foxtel, hebben ook geklaagd dat hun slechte streamingkwaliteit hiervan het gevolg is.

Nu COVID-19 massale verstoringen veroorzaakt, Media- en entertainmentbedrijf NBCUniversal, eigendom van Comcast, heeft onlangs aangekondigd dat het een einde zal maken aan de praktijk van het uitstellen van online filmreleases voor streamingbedrijven zoals Netflix gedurende enkele maanden na de bioscooprelease van de film.

NBCUniversal zei, met betrekking tot sociale afstand en kleiner publiek dat in bioscopen wordt verwacht:"de huidige omstandigheden hebben het moeilijker gemaakt om onze films te bekijken".

Helaas voor Australiërs, zelfs als we nieuwe films via het NBN kunnen krijgen op dezelfde dag dat ze worden uitgebracht, we kunnen vastzitten met slechte kwaliteit en congestie tijdens piekuren.

Onze buren hebben een voorbeeld gegeven

In Nieuw-Zeeland, de uitrol van FTTP vordert sinds 2012. Verbindingen met Chorus UFB-breedband (het NBN-equivalent van Nieuw-Zeeland) kosten een vast maandelijks bedrag voor serviceproviders, geen kosten voor datagebruik in rekening brengen, en hebben geen limieten voor datagebruik.

Hierdoor konden bedrijven snel reageren op de pandemie, en ze zijn begonnen met het gratis aanbieden van extra inhoud. Bijvoorbeeld, Spark Sport biedt tot mei zijn zes sportkanalen en on-demand-aanbiedingen gratis aan voor bestaande en nieuwe klanten.

In een verklaring, Stephen Rue, CEO van NBN Co, zei dat het bedrijf samenwerkt met retailers om "al het mogelijke te doen om het NBN te optimaliseren om de verwachte toename van residentieel gebruik te ondersteunen".

Op dinsdag, op de vraag of er kostensubsidies zijn voor detailhandelaren of consumenten, Rue vertelde het ABC dat het NBN samenwerkte met retailers, om ervoor te zorgen dat ze worden voorzien van "de capaciteit die ze nodig hebben".

Het NBN publiceerde een gids over thuiswerken tijdens de pandemie. Het benadrukt de noodzaak voor breedbandconsumenten om een ​​NBN-abonnement aan te schaffen dat de juiste snelheid biedt die nodig is voor hun internetactiviteiten.

NBN, nu is het tijd om te verschijnen voor Australiërs

Hoewel het NBN tijdens de pandemie zal profiteren van het extra dataverbruik, Telstra en Optus hebben een positieve stap gezet door klanten extra breedbanddata en internettoegang te bieden, gratis.

In april, Optus biedt 20 GB extra voor mobiele postpaidklanten en 10 GB voor prepaidklanten. Telstra is nog een stap verder gegaan om een ​​extra 25GB te bieden aan postpaid mobiele klanten, als ze die aanvragen via de Telstra 24x7 app.

Bovendien, Telstra-thuisbreedbandgebruikers hebben vanaf deze donderdag tot en met 30 april onbeperkt data. Telstra betaalt NBN een potentieel enorm bedrag voor deze extra data-inzet.

In het belang van het publiek, het NBN moet tijdens deze pandemie zijn wholesale-datatarieven verlagen. Het zou kunnen kijken naar een vast maandelijks toegangstarief zonder kosten voor datagebruik, vergelijkbaar met de aanpak in Nieuw-Zeeland.

Het goede nieuws is, het NBN zal waarschijnlijk uiteindelijk gehoor geven aan de oproepen tot actie en deze tarieven verlagen.

Het netwerk is al een citroen, en het is onwaarschijnlijk dat de raad van bestuur van NBN Co de publieke reactie zal riskeren die het zal ontvangen, als het wordt gezien terwijl het probeert zijn zwakke winst te verstevigen in een tijd van nationale crisis.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.