Amazon wil de kassa-lijn van de supermarkt vernietigen.

De online retailgigant opent zijn eerste kassaloze supermarkt, waar shoppers melk of eieren kunnen pakken en naar buiten kunnen lopen zonder in de rij te hoeven staan ​​of ooit hun portemonnee te openen. Het is het laatste teken dat Amazon serieus bezig is met het opschudden van de kruidenierswarenindustrie van 800 miljard dollar.

In de nieuwe winkel, die dinsdag werd geopend in de geboorteplaats van Amazon, Seattle, shoppers scannen een smartphone-app om de winkel binnen te gaan. Camera's en sensoren houden bij wat er uit de schappen wordt gehaald. Artikelen worden na vertrek in rekening gebracht op een Amazon-account.

"Ik hou van het gemak van letterlijk grijpen en gaan", zei Art Kuniyuki, een salaris- en voordelenmanager uit Seattle, die $ 15 heeft uitgegeven aan Barilla-pasta, Dove chocolade en andere boodschappen kort nadat de winkel openging.

Amazon Go Kruidenier genoemd, de nieuwe winkel is een uitbreiding van de 2-jarige keten van 25 Amazon Go-gemakswinkels. Het is 10, 400 vierkante voet - meer dan vijf keer zo groot als de gemakswinkels - en voorraden die veel meer zijn dan de frisdranken en sandwiches die te vinden zijn bij Amazon Go.

Cameron Janes, die helpt bij het toezicht houden op de fysieke winkels van Amazon, zei dat de technologie moest worden aangepast om rekening te houden met hoe mensen tomaten persen om te testen op rijpheid of door avocado's snuffelen om precies de juiste te vinden. In de winkel wordt niets gewogen. Een bloedsinaasappel kost 53 cent; een banaan is 19 cent.

Amazon is niet nieuw voor boodschappen. Het maakte een plons in 2017 toen het Whole Foods en zijn 500 winkels kocht. Ook breidt het zijn online bezorgservice voor boodschappen uit. Maar het is nog steeds ver achter rivaal Walmart, de grootste kruidenier van het land, die meer dan 4 heeft, 700 winkels. Walmart's online boodschappenservice is ook populair bij klanten, die online kopen en vervolgens naar een winkel rijden om hun bestelling op te halen.

Amazon is ook van plan om ergens dit jaar een ander type supermarkt te openen in Los Angeles, maar het bedrijf zei dat het de kassierloze technologie op die locatie niet zal gebruiken en heeft andere details geheim gehouden. Het bedrijf weigerde te zeggen of het van plan is meer Amazon Go Grocery-winkels te openen, en zei dat er geen plannen zijn om de technologie naar Whole Foods-winkels te brengen.

Veel van de groenten en fruit komen van dezelfde leveranciers bij Whole Foods, zei Janes. En het heeft producten van het Whole Foods-winkelmerk 365, zoals biologische havermout en baby worteltjes in zak. Maar het verkoopt ook Oreo's, Cheez-Its en andere dingen verbannen uit de natuurlijke kruidenier.

Gezinnen kunnen samen winkelen met slechts één telefoon die iedereen scant. Alles wat ze pakken en de winkel verlaten, wordt toegevoegd aan het tabblad van de persoon die ze heeft aangemeld. Maar shoppers moeten een vreemde niet helpen die naar de bovenste plank reikt:Amazon waarschuwt dat het pakken van een item voor iemand anders betekent dat je ervoor moet betalen als ze ermee naar buiten lopen.

In de hoop Amazon in te halen, andere retailers en startups racen om soortgelijke kassierloze technologie naar winkels te brengen. Eerder deze maand, 7-Eleven zei dat het een kassierloze winkel voor werknemers test in zijn kantoren in Irving, Texas.

Maar winkels zonder kassa zijn onder de loep genomen door wetgevers en advocaten die zeggen dat ze mensen met een laag inkomen discrimineren die misschien geen creditcard of bankrekening hebben. Amazon laat klanten sindsdien contant betalen in zijn gemakswinkels, en het bedrijf zei dat klanten hetzelfde kunnen doen in de supermarkt door een werknemer te waarschuwen om hen door het tourniquet binnen te laten.

De winkels elimineert ook het werk van kassiers. Janes wilde niet zeggen hoeveel mensen de winkel precies in dienst heeft. alleen zeggen dat het "enkele tientallen" is. Werknemers begroeten klanten en lopen door de gangpaden om de schappen bij te vullen. Een medewerker staat bij de alcoholafdeling om ID's te controleren van shoppers die wijn of bier willen.

Terwijl kassaloze winkels de ergernis van het wachten in de rij om te betalen wegnemen, het doodt ook enkele geneugten van de supermarkt. Er is niemand om boodschappen te doen. In plaats daarvan, Amazon deelt herbruikbare tassen uit, zodat shoppers ze kunnen vullen tijdens het winkelen. En er is geen delicatessenwinkel, slager of visboer. In plaats daarvan, gesneden ham, steaks en zalmfilets zijn al verpakt en te vinden in gekoelde schappen.

"Gewoon weglopen, technologie is best cool, in theorie, " zei David Bisschop, partner bij retailadviesbureau Brick Meets Click, maar hij zei dat shoppers beslissen waar ze winkelen op basis van andere factoren, naast hoe snel ze de winkel in en uit kunnen gaan.

Bishop zei dat degenen die dun gesneden ham willen, Amazon Go Grocery kunnen overslaan en twee straten verder lopen naar de QFC-supermarkt die eigendom is van Kroger. dat is ongeveer vijf keer zo groot.

Nog altijd, bisschop zei, het is moeilijk voor de levensmiddelenindustrie om Amazon te negeren, die het geld en de technologie heeft om met boodschappen te experimenteren. "Ze geven niet op, " zei hij over Amazon.

© 2020 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden. Dit materiaal mag niet worden gepubliceerd, uitzending, herschreven of gedistribueerd zonder toestemming.