Twitter-aandelen kelderden donderdag nadat ze hadden gemeld dat "bugs" van invloed waren op het vermogen om advertenties te targeten, om de omzetgroei in het afgelopen kwartaal terug te dringen.

De winst voor het derde kwartaal bedroeg $ 37 miljoen, een forse daling ten opzichte van vorig jaar toen het online berichtenplatform werd geholpen door een groot belastingvoordeel.

De omzet steeg met negen procent ten opzichte van een jaar eerder tot $ 824 miljoen, ver onder de prognoses van analisten, beïnvloed door wat het bedrijf 'problemen met inkomsten uit producten' noemde.

De aandelen op Twitter zakten bijna 21 procent door de tegenvallende resultaten om te sluiten op $30,75.

Twitter zei dat de inkomsten werden getroffen door "bugs" op het platform, waardoor het moeilijker werd om gerichte advertenties aan mobiele gebruikers te leveren.

"Helaas hadden we enkele misstappen en bugs, ', vertelde CEO Jack Dorsey tijdens een telefonische vergadering.

"Dit zijn problemen die we snel hebben geïdentificeerd en die snel worden opgelost."

Twitter zei dat deze glitch de advertentiegroei afremde, die het grootste deel van de inkomsten uitmaken, met ongeveer drie procentpunten.

"In Q3, we ontdekten, en nam maatregelen om te herstellen, bugs die voornamelijk van invloed waren op ons verouderde product voor mobiele applicatiepromotie, invloed hebben op ons vermogen om advertenties te targeten en gegevens te delen met meet- en advertentiepartners, "Het investor relations-team van Twitter heeft getweet.

Chief financial officer Ned Segal zei dat Twitter aan een oplossing werkt, maar dat de storing naar verwachting een negatieve impact zal hebben in het vierde kwartaal.

De bugs hadden vooral invloed op Twitter-activiteiten buiten de Verenigde Staten, waar de advertentie-inkomsten slechts vijf procent stegen, vergeleken met 11 procent voor de VS.

Algemeen, advertentie-inkomsten bedroegen $702 miljoen, acht procent hoger dan vorig jaar.

Uitdagingen die komen

De resultaten benadrukken uitdagingen voor Twitter, die moeite heeft om gelijke tred te houden met rivaliserende sociale platforms terwijl het nepaccounts probeert te verwijderen, beledigende inhoud en manipulatie-inspanningen.

Michael Levine van Pivotal Research Group zei dat hij optimistisch bleef op Twitter, maar voor nu staat het aandeel "in het strafschopgebied".

Levine zei in een onderzoeksnota dat hij "geneigd is om te denken dat de problemen van voorbijgaande aard zijn, maar dat de vooringenomenheid op de korte termijn de keerzijde is en dat dit gewoon een 'laat me zien'-verhaal werd."

Mark Vickery van Zacks Investment Research zei dat de resultaten zorgwekkend zouden kunnen zijn voor Twitter.

"Het is aan investeerders om te beoordelen of deze problemen een tijdelijke storing zijn op Twitter's weg naar hogere niveaus of dat ze een albatros op langere termijn om de nek van het bedrijf zullen opleveren, ' zei Vickery in een onderzoeksnota.

Goldman Sachs-analisten verlaagden ondertussen Twitter, onder vermelding van "onzekerheid over het vermogen van Twitter om een ​​bredere vraag van adverteerders te stimuleren, "onder andere factoren.

Twitter verhoogde het aantal "in geld te verdienen" dagelijkse actieve gebruikers, de nieuwe standaard die door het platform wordt gebruikt, met zes miljoen van het afgelopen kwartaal tot 145 miljoen.

Twitter is gestopt met het rapporteren van "maandelijkse actieve gebruikers, " wat eerder dit jaar 330 miljoen was, ten gunste van de nieuwe maatstaf van dagelijkse gebruikers op de mobiele app of website die advertenties in hun feeds zien.

Hoewel Twitter een sterke aanhang heeft onder journalisten, politici en beroemdheden, het heeft geworsteld om een ​​bredere gebruikersbasis op te bouwen op de manier van rivaliserende sociale platforms zoals Facebook.

Dorsey zei dat de groei in gebruikers een "gestage verfijning van Twitter" vertegenwoordigt, omdat het werkt om het platform te verbeteren en ongepaste inhoud te verwijderen.

"Dit is een ongelooflijk sterke basis om op voort te bouwen, " hij zei.

Dorsey zei dat Twitter zijn geautomatiseerde systemen heeft verbeterd om ongewenste inhoud te verwijderen, en haalt nu meer dan 50 procent "proactief" en "zonder een omstander of eerste persoon rapport."

© 2019 AFP