Sommige burgerrechtengroepen zijn het erover eens dat Facebook vooruitgang heeft geboekt bij het wegnemen van hun zorgen, maar voorstanders bekritiseren nog steeds de herhaling van de technologiegigant dat het geen nieuwswaardige berichten van gekozen functionarissen zal verwijderen, zelfs als ze misleidend zijn of de regels van de site overtreden tegen zaken als racistische uitlatingen.

De kritiek kwam donderdag op een bijeenkomst in Atlanta georganiseerd door Facebook en een van de meest hardnekkige critici, de burgerrechtengroep Color of Change. De bijeenkomst was bedoeld om openstaande zorgen aan de orde te stellen en oplossingen aan te dragen, aangezien Facebook eraan werkt om begin 2020 een burgerrechtenaudit af te ronden.

Facebook Chief Operating Officer Sheryl Sandberg vertelde de ongeveer 100 uitgenodigde gasten dat haar bedrijf niet terugschrikt om te praten over "hoe ons platform nog steeds mensen schaadt en schade toestaat, " nadat het bedrijf een storm van kritiek kreeg na onthullingen over hoe de sociale-mediasite werd gebruikt om desinformatie te verspreiden tijdens de verkiezingen van 2016.

"We weten beter dan de meeste bedrijven, dat we veel te doen hebben op het gebied van krachtige acties om het vertrouwen te herstellen, " vertelde Sandberg aan het eind van de dag aan de aanwezigen.

Het Menlo-park, Californië, bedrijf heeft niets beloofd in de discussies van donderdag, hoewel leidinggevenden zeiden dat ze duidelijk de onvrede over de nieuwswaardigheidsregel hadden gehoord.

Sandberg en andere bedrijfsleiders benadrukten dat het nieuwswaardigheidsbeleid geen algemene uitzondering is voor politici om zich in te laten met haatzaaien en ook dat het bedrijf nog steeds overweegt hoe het de zaak in de toekomst zal aanpakken.

Het is geen nieuw beleid voor Facebook, maar kreeg eerder deze week ruime aandacht toen de Britse politicus-gedraaide Facebook-directeur Nick Clegg de kwestie dinsdag in een toespraak in Washington besprak.

"Het begrip dat we alle politieke uitingen van alle politici vrijstellen, dat is gewoon niet nauwkeurig, "Facebook Public Policy Director Neil Potts vertelde The Associated Press.

Facebook stemde na jaren van kritiek in met de burgerrechtenaudit en ging na lange onderhandelingen verder met de vergadering van donderdag.

"Racisme is niet zoals de problemen die Silicon Valley gewend is op te lossen, " zei Color of Change President Rashad Robinson. "Je kunt het gewoon niet hacken. Je kunt gewoon geen projectteam aanwijzen om het uit te zoeken. Racisme is zeer flexibel. Je blokkeert het ene gebied en het gaat en valt aan in een ander gebied."

Een aantal aanwezigen benadrukte dat het belangrijk is dat Facebook de aandacht vestigt op burgerrechten.

"Ik denk dat het essentieel is dat Facebook dit soort input institutionaliseert, en dat het begrijpt dat burgerrechtenkwesties een deel van de zorgen en problemen van het bedrijf zullen zijn gedurende zijn hele bestaan, " zei Laura Murphy, wie leidt het kantoor.

Sandberg, die op het podium en in het publiek aantekeningen maakte in een notitieboekje, zei dat het bedrijf oplet.

"Wij bij Facebook erkennen dat onze platforms deel uitmaken van dit nieuwe front en dit nieuwe slagveld, ', vertelde ze aan Associated Press.

Maar ze waarschuwde dat het bedrijf en de critici het waarschijnlijk niet over alles eens zouden zijn.

Het nieuwswaardigheidsbeleid wijst op een belangrijk meningsverschil. Voorstanders zeggen dat ze racisme en blanke suprematie te vaak zien bloeien, terwijl degenen die openhartig over racisme proberen te praten in een poging het te bestrijden in de Facebook-gevangenis belanden, " met verwijderde berichten of opgeschorte accounts. Henry Fernandez zei dat de nieuwswaarde-uitzondering "slecht beleid is, gemaakt uit angst dat conservatieven zullen zeggen dat Facebook Trump het zwijgen oplegt."

"Deze retoriek, van wie het ook komt, en zeker als het van de president van de Verenigde Staten komt, het mag niet op Facebook staan, "Zei Fernandez. "Het doodt mensen... Het is geen nieuws dat Donald Trump racistische dingen zegt. En omdat politici een grotere invloed hebben op het in beweging brengen van de publieke opinie, ze moeten aan een hogere standaard worden gehouden, niet een mindere."

Sinds de audit begon, Facebook heeft berichten verboden die mensen ontmoedigen om te stemmen en kondigde aan dat het zou beschermen tegen inmenging in de volkstelling. Het bedrijf verbood in maart expliciete lof voor blank nationalisme en separatisme, hoewel een update van juni over de audit zei dat Facebook niet genoeg heeft gedaan om inhoud te bestrijden die deze ideologieën ondersteunt zonder die voorwaarden expliciet te gebruiken.

Het bedrijf zegt ook dat zijn kunstmatige-intelligentiesystemen het beter doen om haatspraak te herkennen, het detecteren van 65% van haatspraak die uiteindelijk werd verwijderd voordat een gebruiker het in maart meldde, gestegen van 24% in december 2017.

Op dezelfde dag dat Facebook de burgerrechtenaudit aankondigde, het kondigde ook een recensie aan onder leiding van Jon Kyl, een Republikein uit Arizona en voormalig senator van de VS, van beweringen dat Facebook bevooroordeeld was tegen conservatieven. Dat document, uitgebracht in augustus, geen specifieke bevindingen gedaan. Het inventariseerde conservatieve angsten over Facebook, waaronder zorgen dat veranderingen in de manier waarop berichten in nieuwsfeeds worden weergegeven, benadeelde rechtse media benadelen en dat de werknemers van Facebook te liberaal zijn. De 133 geïnterviewde conservatieven uitten ook hun bezorgdheid over het feit dat het haatzaaiende beleid zou werken tegen conservatieven.

Aanhangers van de burgerrechtenaudit verwierpen de conservatieve beoordeling, zeggen dat het een valse gelijkwaardigheid tussen de zorgen van de twee groepen heeft gecreëerd.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.