In de videogame-industrie de mogelijkheid voor gamingbedrijven om het spel van gamers na de aankoop te volgen en erop te reageren, opent nieuwe mogelijkheden om de betrokkenheid en retentie van gamers te vergroten en de inkomsten uit videogames te verhogen.

Nieuw onderzoek in het INFORMS-tijdschrift Onderzoek naar informatiesystemen kijkt naar het gedrag van gamers en hoe ze hun betrokkenheidsniveau kunnen matchen met verschillende games om ervoor te zorgen dat ze vaker en voor langere tijd spelen.

De studie, "'Level Up':gebruikmaken van vaardigheden en betrokkenheid om de gameplay van spelers in online videogames te maximaliseren, " uitgevoerd door Yan Huang van de Carnegie Mellon University, en Stefanus Jasin en Puneet Manchanda, beide van de Universiteit van Michigan, werkt om spelers beter te matchen met games om deze doelen te bereiken.

Voor games met in-game aankoopfuncties, hoe meer rondes een speler speelt, hoe meer de speler waarschijnlijk uitgeeft aan in-game aankopen, wat leidt tot een betere inkomstengeneratie; voor games met in-game display-advertenties, hoe meer rondes een speler speelt, hoe meer advertenties de speler te zien krijgt, wat leidt tot hogere doorklikcijfers en hogere inkomsten. Voor games zonder een van beide, de inkomsten worden verhoogd omdat betrokken spelers waarschijnlijk upgraden naar de premium of de volgende versie van het spel.

De onderzoekers keken naar gegevens van 1, De speelgeschiedenis van 309 gamers gedurende 29 maanden van een groot internationaal videogamebedrijf.

"Dat vinden we hoog, medium, en gamers met een lage betrokkenheid reageren verschillend en hebben verschillende drijfveren, zoals gevoelens van prestatie of de behoefte aan een uitdaging, " zei Huang, een professor aan de Tepper School of Business aan de Carnegie Mellon University.

"Met ons model, we leren de huidige betrokkenheidsstatus van de gamers on-the-fly en exploiteren die om de gamer aan een ronde te koppelen om de gameplay te maximaliseren. Hierdoor zien we een toename in gameplay tussen de 4 en 8%, " zei Jasin, een professor aan de Ross School of Business aan de Universiteit van Michigan.

Wat de onderzoekers hebben gevonden, is dat door rekening te houden met de status van spelerbetrokkenheid en hun staatsafhankelijke motivatie, het verhoogt niet alleen het gebruik, maar leidt ook tot hogere inkomsten voor gamingbedrijven.

Uitdagingen in het spel hebben een positieve invloed op gamers met een laag of gemiddeld betrokkenheidsniveau, maar heeft een negatief effect op spelers met een hoge betrokkenheid. De nieuwsgierigheid van spelers neemt in de loop van de tijd af, en daarom, heeft de neiging om naar de staat van lage betrokkenheid te gaan. Dit gebeurt sneller voor minder betrokken spelers.

"Onze bevindingen suggereren dat de moeilijkheidsgraad van het spel varieert op basis van het betrokkenheidsniveau van spelers. Voor multiplayer-videogames, match spelers met gamerondes met sterkere of zwakkere spelers; games voor één speler kunnen de gameplay-activiteit van spelers volgen om de betrokkenheid van spelers af te leiden en het niveau van moeilijkheid, " zei Manchanda, een professor aan de Ross School of Business aan de Universiteit van Michigan. "We stellen ook voor om verrassingen te introduceren, zoals nieuwe kaarten of spelmodi, om de afname van de nieuwsgierigheid van spelers te compenseren naarmate spelers vertrouwd raken met het spel."