Apple verontschuldigt zich voor het toestaan ​​​​van buitenstaanders om naar fragmenten van opgenomen gesprekken van mensen te luisteren met zijn digitale assistent Siri, een praktijk die zijn pogingen om zichzelf te positioneren als een vertrouwde rentmeester van privacy ondermijnde.

Als onderdeel van de verontschuldiging die woensdag werd geplaatst, Apple herhaalde een eerdere belofte om te stoppen met het opnemen van audio via Siri, tenzij consumenten hun toestemming geven.

Wanneer toestemming is verleend, Apple zei dat alleen zijn eigen werknemers audio mogen beoordelen om de service te helpen verbeteren. Eerder, het bedrijf huurde aannemers in om naar enkele opnames te luisteren.

"We beseffen dat we onze hoge idealen niet volledig hebben nageleefd, en daarvoor bieden wij onze excuses aan, ' zei Appel.

Apple wil niet zeggen hoe het toestemming zal vragen. Vroeger, de Cupertino, Californië, bedrijf heeft doorgaans toestemming gevraagd via prompts tijdens het installeren van software-updates.

In de afgelopen maanden, Facebook, Google, Amazone, Microsoft en Apple hebben allemaal erkend dat mensen de interacties van gebruikers met kunstmatige intelligentie-assistenten hebben beoordeeld om de services te verbeteren. Maar gebruikers zijn zich er doorgaans niet van bewust dat mensen en niet alleen computers audio beoordelen.

Het gebruik van mensen om naar audio-opnames te luisteren is bijzonder verontrustend voor privacy-experts, omdat het de kans vergroot dat een malafide werknemer of aannemer details kan lekken van wat er wordt gezegd, inclusief delen van gevoelige gesprekken.

De weerslag op de praktijk in de branche bracht Facebook en Google ertoe om niet langer te vertrouwen op mensen om opgenomen gesprekken te transcriberen. Amazon zet de praktijk voort, tenzij gebruikers van zijn digitale assistent Alexa expliciet eisen dat mensen niet kunnen luisteren. Microsoft doet het ook nog steeds, te, beweren dat het voldoende privacywaarborgen heeft voor de Cortana digitale assistent.

Apple is van plan te blijven vertrouwen op door de computer gegenereerde transcripties van wat er tegen Siri wordt gezegd als onderdeel van de inspanningen om de services te verbeteren. zelfs als een gebruiker geen expliciete toestemming heeft verleend, of aangemeld.

In tegenstelling tot Facebook, Google en Amazon, die bijhouden wat mensen doen en waar ze advertenties en merchandise gaan verkopen, Apple heeft opvallend benadrukt dat het geen interesse heeft om in het leven van zijn klanten te kijken.

CEO Tim Cook heeft herhaaldelijk verklaard dat het bedrijf van mening is dat "privacy een fundamenteel mensenrecht is, " een zin die weer opdook in Apple's verontschuldiging.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.