American Express koopt de online reservering startup Resy, maakten de bedrijven woensdag bekend, de nieuwste zet van AmEx om een ​​vaste voet aan de grond te krijgen voor zijn kaartleden in enkele van 's werelds meest gewilde restaurants.

AmEx en Resy, opgericht in 2014, weigerde de voorwaarden van de deal bekend te maken. Echter, Begin 2017 kondigde Resy aan dat het $ 13 miljoen ophaalde van een groep investeerders, waaronder Airbnb, waardeert het bedrijf op ongeveer $ 70 miljoen.

Het in New York gevestigde Resy is een online reserveringsbeheerservice. Het stelt diners in staat om reserveringen te maken en dient ook als platform voor restaurants om hun aanstaande reserveringen te beheren. Hoewel OpenTable een groter marktaandeel heeft, Resy werkt vaak met exclusievere restaurants die moeilijker te bereiken zijn of klanten met een hogere bestedingsgraad bedienen.

De aankoop van AmEx komt op het moment dat de creditcardindustrie de afgelopen jaren zijn marketingtactieken heeft veranderd. Creditcardmaatschappijen willen gezien worden als een manier om "ervaringen, " zoals de industrie graag zegt, zoals reizen en dineren, concerten en Broadway-shows. In plaats van creditcardpunten in te wisselen voor een blender, AmEx en Chase zeggen dat ze willen dat je een ticket naar Parijs krijgt. Hopelijk gebruikt de klant dan diezelfde creditcard om een ​​Parijse hotel te reserveren en te dineren. Als je een blender wilt, ze bieden ze wel aan.

Hoewel AmEx al lang een gevestigde aanwezigheid in de reisindustrie heeft – door samen te werken met luchtvaartmaatschappijen zoals Delta, en hotelketens zoals Hilton en Marriott - zijn aanwezigheid in restaurants is meer op de achtergrond. Het biedt zijn Global Dining Collection aan kaartleden, waar klanten reserveringen kunnen krijgen bij moeilijk verkrijgbare restaurants. AmEx zegt dat het belangrijkste verzoek bij de conciërge-klantenservice is voor restaurantreserveringen.

AmEx wil graag zijn kaartleden behouden in een markt waar het nu rechtstreeks concurreert met Chase's Sapphire Reserve en Citi's Prestige Cards. Eén manier is om de toegang tot de restaurants waar de kaartleden willen dineren te versterken.

Dit is AmEx's derde overname van platforms voor de eetindustrie in minder dan twee jaar. In 2017 kocht het Cake Technologies, een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd restaurantplatform. In januari, AmEx kocht Pocket Concierge, waarmee klanten reserveringen kunnen krijgen bij exclusieve restaurants in Japan.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.