In de nasleep van een privacyschandaal waarbij een aan Trump gelieerd dataminingbedrijf betrokken was, Facebook-CEO Mark Zuckerberg begon aan een zeldzame mini-blitz in de media in een poging een deel van de publieke en politieke druk van het sociale netwerk weg te nemen.

Maar het is verre van duidelijk of hij de Amerikaanse en Europese autoriteiten heeft gewonnen, laat staan ​​het bredere publiek wiens statusupdates Facebook voorzien van een eindeloze stroom gegevens die het gebruikt om gerichte advertenties te verkopen.

Op woensdag, de over het algemeen teruggetrokken Zuckerberg zat voor een interview op CNN en nog een aantal andere voor andere verkooppunten, naar aanleiding van berichten dat Cambridge Analytica de gegevens van meer dan 50 miljoen Facebook-gebruikers heeft gestolen om de verkiezingen te beïnvloeden. De Trump-campagne betaalde het bedrijf $ 6 miljoen tijdens de verkiezingen van 2016, hoewel het sindsdien afstand heeft genomen van Cambridge.

Zuckerberg verontschuldigde zich voor een "grote vertrouwensbreuk, " gaf fouten toe en schetste stappen om gebruikers te beschermen na de gegevensverzameling van Cambridge.

"Het spijt me echt dat dit is gebeurd, " Zuckerberg zei op CNN. Facebook heeft een "verantwoordelijkheid" om de gegevens van zijn gebruikers te beschermen, hij voegde toe, erop wijzend dat als het niet lukt, "we verdienen het niet om de kans te krijgen om mensen te dienen."

Zijn mea culpa op kabeltelevisie kwam een ​​paar uur nadat hij de fouten van zijn bedrijf had erkend in een Facebook-bericht, maar zonder te zeggen dat het hem speet.

Zuckerberg en de nummer 2 leidinggevende van Facebook, Sheryl Sandberg, was stil geweest sinds het nieuws vrijdag bekend werd dat Cambridge mogelijk gegevens heeft gebruikt die ten onrechte zijn verkregen van ongeveer 50 miljoen Facebook-gebruikers om te proberen de verkiezingen te beïnvloeden. Tot de klanten van Cambridge behoorde de campagne voor de algemene verkiezingen van Donald Trump.

Facebook-aandelen zijn zo'n 8 procent gedaald, ongeveer $ 46 miljard van de marktwaarde van het bedrijf afhakken, sinds de onthullingen voor het eerst werden gepubliceerd.

Terwijl verschillende experts zeiden dat Zuckerberg een belangrijke stap zette met het CNN-interview, weinigen waren ervan overtuigd dat hij de kwestie Cambridge achter zich liet. Excuses van Zuckerberg, bijvoorbeeld, leek gehaast en pro forma voor Helio Fred Garcia, een professor in crisisbeheersing aan de NYU en Columbia University.

"Hij erkende de schade of mogelijke schade aan de getroffen gebruikers niet, "Zei Garcia. "Ik betwijfel of de meeste mensen zich realiseerden dat hij zich verontschuldigde."

In plaats daarvan, de Facebook-chef wees op stappen die het bedrijf al heeft genomen, zoals een stap uit 2014 om de toegang van externe apps tot gebruikersgegevens te beperken. (Die stap kwam te laat om Cambridge te stoppen.) En hij heeft een reeks technische wijzigingen aangebracht die de gegevens die dergelijke apps kunnen verzamelen verder zullen beperken. beloofde gebruikers op de hoogte te stellen wanneer buitenstaanders hun informatie misbruiken en zei dat Facebook apps zal "controleren" die verontrustend gedrag vertonen.

Die audit zal een gigantische onderneming zijn, zei David Carroll, een media-onderzoeker aan de Parsons School of Design in New York - een die volgens hem waarschijnlijk een groot aantal apps zal opleveren die "verontrustend, vervelende dingen."

Maar op andere fronten Zuckerberg dekte anders opvallende opmerkingen zorgvuldig af.

In het CNN-interview bijvoorbeeld, hij zei dat hij "gelukkig" zou zijn om voor het Congres te getuigen - maar alleen als het "het juiste was om te doen". Zuckerberg merkte verder op dat veel andere Facebook-functionarissen misschien meer geschikte getuigen zijn, afhankelijk van wat het Congres wilde weten.

Op een ander punt, de Facebook-chef leek de voorkeur te geven aan regulering voor Facebook en andere internetgiganten. Minstens, dat is, de "juiste" soort regels, zoals advertenties die online politieke advertenties vereisen om bekend te maken wie ervoor heeft betaald. In bijna de volgende ademtocht, echter, Zuckerberg ontweek een wetsvoorstel dat dergelijke regels in federale wetgeving zou opnemen, en sprak in plaats daarvan over de eigen vrijwillige inspanningen van Facebook op dat vlak.

"Ze zullen met hand en tand vechten om gereguleerd te worden, " zei Timothy Carone, een bedrijfsprofessor in de Notre Dame. "Over zes maanden hebben we dezelfde gesprekken, en het wordt alleen maar erger als we de verkiezingen ingaan."

Zelfs het plan van Facebook om gebruikers op de hoogte te stellen van datalekken kan de verantwoordelijkheid voor gebruikers leggen om zichzelf te onderwijzen. Zuckerberg zei dat Facebook "een tool zal bouwen" waarmee gebruikers kunnen zien of hun informatie is beïnvloed door het Cambridge-lek, wat suggereert dat het bedrijf mensen niet automatisch op de hoogte zal stellen. Facebook nam dit soort doe-het-zelf-aanpak in het geval van Russische inmenging in de verkiezingen, in tegenstelling tot Twitter, die gebruikers op de hoogte bracht die waren blootgesteld aan Russische propaganda op zijn netwerk.

In wat een van de ergste reacties is geworden die Facebook ooit heeft gezien, politici in de VS en Groot-Brittannië hebben Zuckerberg opgeroepen om zijn gegevenspraktijken in detail uit te leggen. Staatsprocureurs-generaal in Massachusetts, New York en New Jersey hebben een onderzoek geopend naar de puinhoop in Cambridge. And some have rallied to a movement that urges people to delete their Facebook accounts entirely.

Sandy Parakilas, die in 2011 en 2012 in de gegevensbescherming voor Facebook werkte vertelde woensdag aan een Britse parlementaire commissie dat het bedrijf waakzaam was over zijn netwerkbeveiliging, maar laks was als het ging om het beschermen van de gegevens van gebruikers.

Hij zei dat persoonlijke gegevens inclusief e-mailadressen en in sommige gevallen privéberichten de Facebook-servers mochten verlaten zonder echte controle over hoe de gegevens daarna werden gebruikt.

Paul Argenti, a business professor at Dartmouth, said that while Zuckerberg's comments hit the right notes, they still probably aren't enough. "The question is, can you really trust Facebook, " he said. "I don't think that question has been answered."

Cambridge Analytica headquarters in central London was briefly evacuated Thursday as a precaution after a suspicious package was received. Nothing dangerous was found and normal business resumed, police said.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.