Klanten hebben de neiging om ander zoekgedrag te gebruiken bij het zoeken naar hedonistische producten dan naar utilitaire producten. Hier ziet u een vergelijking van hoe klanten naar deze twee typen producten kunnen zoeken:

Hedonische producten (producten die zintuiglijk genot of emotionele bevrediging bieden):

1. Zoeken op basis van trefwoorden: Klanten kunnen specifieke zoekwoorden gebruiken die verband houden met de gewenste zintuiglijke of emotionele ervaring. Bij het zoeken naar een nieuw parfum kunnen ze bijvoorbeeld termen gebruiken als 'bloemig', 'zoet' of 'romantisch'.

2. Afbeeldingen zoeken: Klanten vertrouwen vaak op visuele aanwijzingen bij het zoeken naar hedonistische producten. Ze kunnen afbeeldingenzoekmachines gebruiken of door productafbeeldingen bladeren om een ​​beter inzicht te krijgen in het uiterlijk en de esthetiek van het product.

3. Sociale media en recensies: Klanten wenden zich vaak tot sociale media en recensieplatforms om informatie over hedonistische producten te verzamelen. Ze kunnen recensies lezen, productfoto's bekijken die door influencers worden gedeeld of door gebruikers gegenereerde inhoud bekijken om een ​​idee te krijgen van hoe anderen het product hebben ervaren.

4. Emotioneel taalgebruik: Het taalgebruik bij zoekopdrachten naar hedonistische producten is vaak subjectiever en emotioneler. Klanten kunnen woorden gebruiken die de gewenste gevoelens of ervaringen overbrengen, zoals 'ontspannend', 'luxueus' of 'toegeeflijk'.

5. Verkenning en vergelijking: Klanten zijn eerder geneigd verschillende hedonistische producten te verkennen en te vergelijken voordat ze een beslissing nemen. Ze kunnen meerdere recensies lezen, door verschillende afbeeldingen bladeren of zelfs fysieke winkels bezoeken om de producten uit de eerste hand te ervaren.

Utilitaire producten (producten die een functioneel of praktisch doel dienen):

1. Specifiek attribuut zoeken: Klanten richten zich op specifieke attributen of kenmerken die aan hun utilitaire behoeften voldoen. Bij het zoeken naar een nieuwe laptop kunnen ze bijvoorbeeld trefwoorden gebruiken die verband houden met verwerkingssnelheid, opslagcapaciteit of batterijduur.

2. Vergelijkende analyse: Klanten maken vaak gebruik van vergelijkende analyses bij het zoeken naar utilitaire producten. Ze kunnen prijzen, kenmerken en specificaties van verschillende producten vergelijken om het product te vinden dat het beste aan hun eisen voldoet.

3. Technische informatie: Klanten besteden veel aandacht aan technische informatie en details bij het onderzoeken van utilitaire producten. Ze kunnen producthandleidingen lezen, specificaties vergelijken of deskundigenrecensies raadplegen om een ​​uitgebreid inzicht te krijgen in de werking van het product.

4. Probleemoplossende focus: De taal die wordt gebruikt bij zoekopdrachten naar utilitaire producten is objectiever en probleemoplossend. Klanten kunnen zoekwoorden gebruiken die hun specifieke behoeften beschrijven of de problemen die ze willen oplossen, zoals 'beste hoofdtelefoon met ruisonderdrukking' of 'energie-efficiënte koelkast'.

5. Doelgerichte aankopen: Klanten zijn meer gefocust op de functionaliteit en bruikbaarheid van het product dan op de zintuiglijke of emotionele ervaring. Ze zullen waarschijnlijk een beslissing nemen op basis van welk product het beste aan hun functionele eisen voldoet en hun problemen effectief oplost.

Samenvattend kunnen we stellen dat klanten de neiging hebben om meer subjectieve, emotioneel geladen taal te gebruiken en sterk afhankelijk zijn van visuele aanwijzingen bij het zoeken naar hedonistische producten. Ze houden zich bezig met onderzoek en vergelijking, op zoek naar zintuiglijk genot of emotionele vervulling. Bij het zoeken naar utilitaire producten gebruiken klanten daarentegen meer objectieve, op feiten gebaseerde taal en richten ze zich op specifieke kenmerken, technische details en vergelijkende analyses om weloverwogen beslissingen te nemen op basis van functionaliteit en bruikbaarheid.