Surveillance pricing is een prijsstrategie waarbij bedrijven verzamelde gegevens over het onlinegedrag van consumenten gebruiken om verschillende prijzen in rekening te brengen voor hetzelfde product of dezelfde dienst. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals de locatie van de consument, browsegeschiedenis, aankoopgeschiedenis en zelfs het apparaat dat hij gebruikt.

Bedrijven kunnen surveillanceprijzen gebruiken om hogere prijzen in rekening te brengen aan klanten waarvan zij denken dat ze eerder bereid zijn meer te betalen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een hogere prijs voor een product in rekening brengen aan een klant die eerder soortgelijke producten tegen een hogere prijs heeft gekocht. Of een bedrijf kan een hogere prijs voor een product in rekening brengen aan een klant die een mobiel apparaat gebruikt, omdat mobiele gebruikers vaak eerder geneigd zijn impulsaankopen te doen.

Surveillanceprijzen kunnen een aantal negatieve gevolgen hebben voor consumenten:

- Het kan ertoe leiden dat consumenten meer betalen voor hetzelfde product of dezelfde dienst dan anderen.

- Het kan het voor consumenten moeilijk maken om prijzen tussen verschillende detailhandelaren te vergelijken.

- Het kan ertoe leiden dat consumenten het gevoel krijgen dat hun privacy wordt geschonden.

Er zijn een aantal dingen die consumenten kunnen doen om zichzelf te beschermen tegen toezichtprijzen:

- Ze kunnen een privacygerichte browser gebruiken, zoals Firefox of Brave.

- Ze kunnen een VPN (Virtual Private Network) gebruiken om hun internetverkeer te coderen en hun locatie te verbergen.

- Ze kunnen hun cookies en browsegeschiedenis regelmatig verwijderen.

- Ze kunnen op de hoogte zijn van het privacybeleid van de bedrijven waarmee ze zaken doen.

Consumenten moeten zich er ook van bewust zijn dat toezichtprijzen niet illegaal zijn. Er zijn echter een aantal staten die wetten hebben die consumenten beschermen tegen discriminatie op basis van hun persoonlijke gegevens. Als u denkt dat u bent gediscrimineerd op basis van surveillanceprijzen, kunt u contact opnemen met het kantoor van de procureur-generaal van uw staat.