Inzicht in de manier waarop werknemers in onzekere banen reageren op arbeidsongevallen en claimprocessen die zij als oneerlijk beschouwen, kan werkgevers, wettelijke vertegenwoordigers, artsen en anderen helpen om adequaat te reageren, volgens een nieuwe studie.

Precaire werknemers worden gedefinieerd als degenen die lage of inconsistente lonen verdienen. Vaak weten ze niet hoe ze toegang moeten krijgen tot programma's voor arbeidscompensatie of durven ze niet op te komen uit angst hun baan te verliezen. De soorten onrecht waarmee werknemers in het onderzoek werden geconfronteerd, waren onder meer ontslag tijdens een claim, het ontvangen van onvoldoende aangepast werk of medische zorg, het onderdrukken van werkgeversclaims en niet-reagerende claimbeoordelaars.

"Precair werkende werknemers zijn kwetsbaar voor oneerlijke behandeling en studies hebben aangetoond dat recente immigranten oververtegenwoordigd zijn in onzeker werk", zegt Ellen MacEachen, directeur van de School of Public Health Sciences en co-auteur van de studie.

"Wanneer oneerlijke behandeling plaatsvindt, heeft dit nadelige gevolgen voor werknemers, wat gevolgen heeft voor hun geestelijke gezondheid, kwaliteit van leven en toekomstig succes. Door oneerlijkheid en de gedrags- en emotionele effecten ervan te identificeren, kunnen we de implicaties voor de beloningssystemen van werknemers beter begrijpen."

Ze zei bijvoorbeeld dat als ze zich ervan bewust zijn dat als werknemers beginnen met passief te zijn, dit kan zijn omdat ze in de war zijn over het proces in plaats van omdat ze zich niets aantrekken van het onrecht. Of wetende dat het feit dat ze zich in de woedefase bevinden, betekent dat ze gemotiveerd kunnen zijn om terug te vechten door de betrokkenen onder druk te zetten, het heft in eigen handen te nemen of hulp van anderen te krijgen. "Bovendien, als een arts dit gedragspatroon herkent, kan hij de werknemer op het juiste moment doorverwijzen naar de juiste middelen en ondersteuning."

De bevindingen van deze studie kunnen de compensatiesystemen van werknemers helpen om effectiever te communiceren met gewonde werknemers over hun behoeften tijdens het claimproces. De studie identificeerde een stroomschema van reacties en emoties die optreden wanneer een werknemer door het beloningssysteem van de werknemer gaat, met de vijf emoties:verwarring, woede, niet ondersteund, teleurgesteld en vastberaden. Beleidsmakers kunnen deze informatie vervolgens gebruiken om procedurele oneerlijkheid in het systeem aan te pakken.

De studie, waarin werd onderzocht hoe gewonde werknemers in Ontario gedragsmatig en emotioneel reageerden op procedurele oneerlijkheid, werd tussen 2017 en 2021 uitgevoerd met 36 volwassenen die Engels spraken en die in de afgelopen 10 jaar een werkgerelateerd letsel hadden opgelopen.

"Dit onderzoek leidt tot andere vragen die moeten worden bestudeerd:hoe wijdverbreid is het voor werknemers om hun baan op te zeggen na een arbeidsongeval en procedurele oneerlijkheid? Wat is de relatie tussen voorlichting over de vergoeding van werknemers en emotionele en gedragsreacties van werknemers op waargenomen oneerlijke claimprocedures?" zei MacEachen. "Precaire werknemers lopen het risico oneerlijk te worden behandeld vanwege machts- en kennisverschillen tussen werkgevers en werknemers, en er moet nog veel worden aangepakt."

De studie is gepubliceerd in het Journal of Occupational Rehabiliation en is co-auteur van MacEachen, Nicole Billias en Sue Sherifali, allemaal bij Waterloo. + Verder verkennen

Medische marihuanawetten kunnen van invloed zijn op de schadevergoedingsclaims van werknemers