science >> Wetenschap >  >> anders

Bedrijven crisisbestendig maken

De GRATIS tool is een praktische toepassing waarmee bedrijven hun weerbaarheid kunnen monitoren en verbeteren. Krediet:Fraunhofer EMI

Bedrijven worden tegenwoordig geconfronteerd met een verscheidenheid aan steeds complexere risico's. Niet in de laatste plaats heeft de pandemie aangetoond hoe crises een existentiële bedreiging kunnen vormen voor bedrijven. De GRATIS tool van het Fraunhofer Institute for High-Speed ​​Dynamics, Ernst-Mach-Institut, EMI, stelt bedrijven in staat om hun veerkracht te meten en vervolgens voorbereid te zijn op komende crisisscenario's.

Onze wereld is zeer complex en onderhevig aan ontwrichting:natuurrampen, cyberaanvallen, stroomstoringen, terroristische aanslagen, pandemieën en andere crisisscenario's kunnen bedrijven existentieel bedreigen. De coronapandemie heeft ons laten zien hoe kwetsbaar de Duitse economie werkelijk is:volgens het Federaal Bureau voor de Statistiek in 2020 belandde de economie na tien jaar groei in een diepe recessie; vooral in het tweede kwartaal van 2020, economische output kende een historische terugval. Na deze pandemie zullen er andere crises zijn. De klassieke methoden van risicoanalyse en risicobeheer, die alleen rekening houden met verwachte risico's, bedrijven onvoldoende beschermen tegen grote verliezen. "Bedrijven houden vaak alleen rekening met de meest waarschijnlijke scenario's in plaats van zich te concentreren op mogelijke crisisgebeurtenissen, " zegt Daniël Hiller, Hoofd van de business unit Security and Resilience bij Fraunhofer EMI in Freiburg. Teams bij Fraunhofer stellen veerkracht vast als een nieuw beveiligingsconcept om organisaties en bedrijven voor te bereiden op crises. De resultaten van hun onderzoekswerk omvatten de online tool Fraunhofer Resilience Evaluator FReE en de KMU-Lagebild-software, beide ontworpen om bedrijven in staat te stellen hun veerkracht te meten en te evalueren en om eerder een veerkrachtanalyse uit te voeren, tijdens en na een storende gebeurtenis.

Het vijfstappenconcept:'Voorbereiden, Voorkomen, Beschermen, Reageren en herstellen'

Met de online tool FReE kunnen bedrijven hun veerkracht strategisch plannen, om het abstracte concept in hun bedrijf te implementeren en op managementniveau in de praktijk te brengen. FReE is gebaseerd op het vijfstappenconcept "Prepare, Voorkomen, Beschermen, Reageer en herstel." De software wordt geleverd met een lijst van 68 vragen met betrekking tot de vijf veerkrachtfasen. De antwoorden geven het bedrijf de eerste informatie die nodig is om de veerkracht te beoordelen. De vijf fasen zijn chronologisch gerangschikt, beginnend met een wat-als-scenario. Tijdens deze voorbereidingsfase bereiden bedrijven zich voor op disruptieve situaties, wat helpt om schade te voorkomen met preventieve maatregelen tijdens de Prevent-fase. "Een aluminiumverwerkingsbedrijf, bijvoorbeeld, zou zijn pand willen beschermen met veiligheidshekken en camera's, omdat dieven meestal 's nachts inbreken om aluminium te stelen, " zegt Hiller, ter illustratie van de eerste twee fasen aan de hand van een klassiek voorbeeld. De Protect-fase, Zoals de naam al doet vermoeden, heeft tot doel te beschermen; dit kan inhouden dat belangrijke infrastructuren of gebouwen worden beveiligd met extra betonnen lagen of muren. Als het niet mogelijk was de ramp af te wenden, de fase Reageren komt in het spel. Het is nu zaak om snel de oorzaak en de omvang van de schade te identificeren en kritieke leveringsfuncties te behouden. Na het voorval, bedrijven zouden systematisch lering moeten trekken uit de crisis om toekomstige risico's beter af te wenden en hun veerkracht te vergroten in een cyclisch iteratief proces – onderzoekers noemen dit Leren en Aanpassen.

De GRATIS tool leidt de gebruiker door de lijst met vragen, die chronologisch zijn geordend in de secties ervoor, tijdens en na een storing en alle bedrijfsonderdelen bestrijken. Deze inclusief personeel, financiën, infrastructuur en technologie. Met de tool kunt u tijdens het evaluatieproces filteren op divisie. "Bijvoorbeeld, een controller kan het filter zo instellen dat alleen resultaten met betrekking tot financiën worden getoond, ", zegt Hiller. Mogelijke vragen zijn:"Is er een calamiteitenmanager bij een storing?", "Wat zijn hun kwalificaties en bevoegdheden?" of "Wat zijn de financiële reserves voor noodgevallen?" De evaluatie wordt weergegeven in de radargrafiek, met als slechtste resultaat nul procent in het raster.

GRATIS is beschikbaar in drie versies:De gratis webgebaseerde snelle versie bevat 15 vragen. De volledige versie, die de volledige lijst van 68 vragen bevat, is beschikbaar op projectbasis. Het bijbehorende adviesproject is gebaseerd op de betaalde versie. Als onderdeel van het adviesproject, Hiller en zijn team werken samen met de bedrijven om passende maatregelen te ontwikkelen om de weerbaarheid te vergroten en zwakke plekken weg te werken. Verder, aanvullende vragen kunnen aan de GRATIS tool worden toegevoegd om deze aan te passen aan de behoeften van specifieke industrieën. Veel MKB-bedrijven gebruiken de snelle versie al en zijn van plan deze te updaten naar de volledige versie.

Terwijl FReE bedrijven in staat stelt om hun veerkracht zelf te beoordelen, het KMU-Lagebild-project ondersteunt hen bij het uitvoeren van een uitgebreide weerbaarheidsbeoordeling. Met de beschikbare data modelleren de onderzoekers alle procedures en processen op de computer. Door hypothetische verstoringsscenario's in te voeren kunt u zien hoe het systeem hierop reageert en welke tegenmaatregelen moeten worden genomen. "Door jezelf niet alleen af ​​te vragen wat de meest waarschijnlijke verstoringen zijn, maar ook welke mogelijke incidenten er zijn, je verruimt je blik op de risico's. Bovendien, veerkrachtige bedrijven vertonen een hoge mate van aanpassingsvermogen en flexibiliteit, ’ zegt Hiller samengevat.