De jongere generatie arbeiders, hoewel opgevoed met en met technologie, zijn niet zo technologisch onderlegd als de oudere generaties denken.

Een nieuwe studie door onderzoekers van de Universiteit van Toledo, John B. en Lillian E. Neff College of Business and Innovation, gepubliceerd in de Journal of Applied Business and Economics analyseert de interessante paradox, en schetst methoden om de technologische kloof te overbruggen en studenten beter voor te bereiden op de realiteit van de werkplek, inclusief de Microsoft Office-suite en meer.

"De elementen van een digitale werkplek en technologische geletterdheid zijn nu relevanter dan ooit, " zei Daniël Pfaltzgraf, gastdocent bedrijfstechnologie en management aan UToledo en co-auteur van de studie. "Technologie was van cruciaal belang voor zakelijk succes vóór de coronaviruspandemie, maar het is het afgelopen jaar exponentieel blijven groeien."

Veel millennials, personen geboren tussen 1981 en 1996, en de generatie Z-bevolking, geboren na 1997, hebben geleerd om geweldig te zijn, efficiënte consumenten van technologie, zoals het verzenden van foto's, het delen van video's en sms'en of andere korte communicatie.

Echter, ze zijn veel minder bedreven in het begrijpen hoe ze technologie kunnen gebruiken om bruikbare oplossingen te creëren voor hun zakelijke uitdagingen, bijvoorbeeld, Outlook gebruiken om e-mail te verzenden, Word om documenten voor te bereiden, Excel om gegevens te analyseren en PowerPoint om via presentaties te communiceren.

"Terwijl studenten behoorlijk bedreven zijn in het gebruik van hun mobiele telefoons en basissoftware, ze zijn misschien niet vloeiend in computers, " zei Dr. Gary Insch, hoogleraar management aan de UToledo.

Het andere probleem is dat middelbare en middelbare scholieren meestal Google Chromebooks gebruiken, Google Docs en Gmail voor de universiteit.

"Die studenten leren vaardigheden die niet relevant zijn in het bedrijfsleven, Insch zei. "Microsoft Office is een van de meest gewenste vaardigheden van personeelsmanagers. De meeste bedrijven draaien niet op Chrome OS, rapporten maken in Google Documenten, en begin ook niet met presentaties in een vergaderruimte op een Google-dia. In feite, recent onderzoek heeft aangetoond dat slechts 15 bedrijven die in de S&P 500 staan ​​vermeld de productiviteitssuite van Google gebruiken."

De onderzoekers bevelen drie methoden aan om bedrijfsstudenten in de klas voor te bereiden op creëren versus consumeren en hebben het minder moeilijk om zich aan te passen aan een voltijdbaan:

• Bouw vaardigheid van bedrijfssoftware in een academische setting;
• Laat opvoeders de bijeenroeper zijn, geen transporteur, van leren in een digitaal gericht klaslokaal; en
• Pas design thinking toe in een klaslokaal.

"Ongeacht de academische discipline, het bedrijfsleven vertrouwt steeds meer op een reeks tools om virtuele samenwerking en creatie in de geglobaliseerde economie mogelijk te maken, " Pfaltzgraf zei. "De functies van werknemers zijn tegenwoordig gebaseerd op vijf technologische behoeften als onderdeel van de digitale werkplek:webconferenties, communicatie, virtuele samenwerking, productiviteit en projectmanagement."

Door de COVID-19-pandemie maakten meer mensen kennis met Zoom, Microsoft Teams, slap, Webex en meer, maar de onderzoekers zeggen dat docenten populaire technologie zoals YouTube kunnen gebruiken om studenten beter te helpen een semester af te sluiten met een tastbare output en een portfolio-builder naast een brief op een transcript.

"Onderwijzers kunnen de populariteit van platforms voor het delen van video's voor generatie Z en millennials gebruiken om kennis van YouTube te halen, videocursussen zoals Lynda.com en educatieve inhoud op sociale media om een ​​leerervaring te creëren met studenten in het centrum, en later in het semester, laat studenten een deliverable maken om te uploaden naar een van deze tools, ' zei Insch.

Aangezien de behoefte aan innovatie en kritisch denken steeds vaker voorkomt op vacatures en in pitches voor recruiters, de onderzoekers moedigen design thinking aan om innovatie te stimuleren en kritisch denken te bevorderen.

"Door ontwerpdenken in de klas te integreren, kunnen leerlingen de 'probleemoplosser' van zakelijke uitdagingen worden terwijl ze door het proces van luisteren naar pijnpunten gaan, op ideeën komen, oplossingen bouwen en testen met mensen, ' zei Pfaltzgraf.

Onderzoekers gebruikten als voorbeeld een cursus met de titel Business Innovation Methods with Design Thinking die in het najaar van 2020 werd getest met een groep van 23 multidisciplinaire studenten aan UToledo die een probleem oploste door actieve deelname, idee en creatie.

"Met nieuwe tools om te leren en nieuwe manieren om zichzelf uit te drukken, creëren biedt een uitlaatklep voor studenten om productiever en succesvoller te zijn in hun loopbaan, ' zei Pfaltzgraf.