Is de kans groter dat een "nu evacueren"-sms-bericht een actie van de ontvanger in gang zet dan "u wordt getroffen door een overstroming" bij een natuurramp zoals bosbrand en overstroming?

Een QUT-studie voor het Bushfire and Natural Hazards Cooperative Research Centre onderzocht noodwaarschuwingen of gemeenschaps-sms-berichten van verschillende lengte en inhoud om de meest effectieve manieren te vinden om dreigend gevaar te 'signaleren' en levensreddende actie aan te zetten.

Universitair hoofddocent Amisha Mehta van de QUT Business School, die de studie leidde, zei dat het onderzoek onderzocht hoe leden van de gemeenschap signaalzinnen evalueerden en noodwaarschuwingen voor bosbranden en overstromingen wijzigden.

"Woorden zijn krachtig tijdens natuurrampen en het is belangrijk om woorden en zinnen te gebruiken die worden begrepen om paniek te voorkomen, bericht desensibilisatie, en begeleiden van veilige risicobeoordeling en reactie, ' zei professor Mehta.

"We gebruikten een landelijke enquête van 3, 138 mensen, uitgevoerd in juli, om signaalzinnen te evalueren en verschillende tekstberichtformaten te onderzoeken, gemodereerd op inhoud en lengte, om de meest effectieve berichtstijl te vinden bij natuurrampen. Het doel was om de berichtformaten te vinden die leden van de gemeenschap ertoe aanzetten om tijdige en passende actie te ondernemen in verschillende stadia van een noodsituatie met natuurrampen. We ontdekten dat call-to-action signaalzinnen zoals 'evacueer nu' en 'acteer nu' een hoger risico op bosbranden en overstroming aangeven dan het bestaande alarmniveau voor noodgevallen, wat het hoogste operationele waarschuwingsniveau is."

Professor Mehta zei dat ze ook verschillende sms-berichten op lengte hebben getest (korte vorm versus langere vorm), door actie en gevaar geleid, en inhoudsvolgorde om het begrip van de deelnemers te peilen, risicoperceptie en intentie om te handelen.

"We ontdekten dat noodwaarschuwingen met een langere vorm waarin het gevaar nader werd uitgewerkt, plaats, en actie van de gemeenschap in vergelijking met korte noodwaarschuwingen waren effectiever in termen van begrip bij lagere risiconiveaus, ' zei professor Mehta.

"We hebben berichten getest als 'controleer de omstandigheden' voor bosbranden en 'evacueer nu' voor overstromingen en lagere risiconiveaus en vonden geen verschillen tussen de lengte van het bericht en de intenties van beschermende actie. de gunstige impact van berichten in langere vorm verminderd bij hogere risiconiveaus waar korte berichten net zo goed presteren, wat suggereert dat korte berichten kunnen worden gecompenseerd met verdere gemakkelijk toegankelijke informatie tijdens de eerdere fase van natuurrampen."

Professor Mehta zei dat de opname van een algemeen erkend gevarenpictogram gemengde resultaten had.

"Hoewel het de kans verkleinde om niets te doen en te wachten op verdere instructies in bosbranden 'nu evacueren'-berichten, het gebruik van een gevarenpictogram verhoogde de kans om te wachten op verdere informatie in de bushfire 'nu binnenshuis' en overstroming 'voorbereiden om te evacueren' omstandigheden in vergelijking met een actie-geleide waarschuwing."

De deelnemers werd gevraagd naar de drijfveren voor het ondernemen van actie en de waargenomen belemmeringen voor actie.

"De sterkste motivator was de wens om familieleden veilig te houden en de zwakste motivator was om anderen actie te zien ondernemen, ' zei professor Mehta.

"Huisdieren vormden de sterkste barrière voor evacuatie en de gezondheidstoestand van familieleden was de zwakste barrière. Interessant is dat de meerderheid van de deelnemers (79 procent) vond dat ze volledig of primair verantwoordelijk waren voor de veiligheid van hun huishouden, het belang aangeven van het ontvangen van vertrouwde, tijdkritische informatie en actiewaarschuwingen. In tegenstelling tot, slechts 2,1 procent vond dat de overheid primair of volledig verantwoordelijk was voor de veiligheid van het huishouden."