Onderzoekers van de Universiteit van Zuid-Californië, Colombia, Londense bedrijfsschool, George Washington-universiteit, Universiteit van Colorado-Boulder, en University of California Irvine publiceerden een provocerend nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing dat onderzoekt de relatief beperkte impact van consumentenonderzoek en suggereert manieren om die situatie te veranderen.

De studie, verschijnt in het maartnummer van de Tijdschrift voor Marketing , is getiteld "Creating Boundary-Breaking Marketing-Relevant Consumer Research" en is geschreven door Deborah J. MacInnis, Vicki G. Morwitz, Simona Botti, Donna Hofman, Robert V. Kozinets, Donald R. Lehmann, John G. Lynch, jr., en Cornelia Pechmann.

Consumptie en consumentengedrag zijn verweven met de hedendaagse samenleving. Daarom, marketeers, journalisten, beleidsmakers, en leden van het publiek hebben allemaal een aandeel in de onderwerpen die consumentenonderzoekers bestuderen. Dus hoe komt het dat het meeste consumentenonderzoek een relatief beperkte impact heeft op deze marktpartijen en op academici in andere disciplines? specifiek, consumentenonderzoekers hebben de neiging om wetenschappers op andere gebieden te citeren (bijv. psychologie, antropologie, sociologie) noemen veel meer dan wetenschappers op andere gebieden wetenschappelijk consumentenonderzoek. evenzo, de meeste ondernemers wenden zich tot toegankelijke, zakelijke populaire schrijvers voordat ze het advies inwinnen van consumentenonderzoekers. Op het gebied van beleid, De invloed van consumentenonderzoekers valt vaak in het niet bij die van economen, psychologen, en juridische professionals.

De relatief beperkte impact van consumentenonderzoek is niet te wijten aan een gebrek aan talent of inzet van individuele onderzoekers, de kwaliteit of nauwkeurigheid van het werk, of het potentieel om inzichten te bieden. Liever, een nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing stelt dat consumentenonderzoekers zichzelf benadelen door zich te houden aan impliciete grenzen of gebreken in wat ze bestuderen, waarom ze het bestuderen, en hoe zij hun bevindingen communiceren. Vasthouden aan dergelijke standaarden kan hun denken beperken, de kennis die ze produceren, hoe ze onderzoek doen, en het scala aan belanghebbenden dat ze bereiken met hun bevindingen.

Als gevolg van deze impliciete grenzen, en ondanks het interdisciplinaire en multi-stakeholderpotentieel, consumentenonderzoek wordt vaak gezien als een gebrek aan betekenis. Dit betekent praktisch dat in plaats van dat onderzoek bijdraagt ​​aan het bedrijfsleven of de samenleving als geheel, impact is vaak beperkt tot andere nauw verwante academici die dezelfde onderwerpen bestuderen. Dit onderzoeksteam spoort consumentenonderzoekers aan om deze grenzen te doorbreken om hun impact te vergroten, opdat ze niet irrelevant worden voor niet-academische marketingbelanghebbenden en hun invloed afstaan ​​aan niet-marketing academische disciplines.

Waarom moet en hoe doe je grensverleggend marketingrelevant consumentenonderzoek? Dit artikel biedt antwoorden op deze vraag. Het begint met het presenteren van een conceptueel kader dat de impliciete grenzen onderscheidt die kenmerkend zijn voor de keuzes van de meeste onderzoekers over marketingrelevant consumentenonderzoek van grensverleggende alternatieven. De onderzoekers begeleiden vervolgens de ambitieuze consumentenonderzoeker die op deze manier een bijdrage wil leveren. De auteurs merken op dat een belangrijke manier waarop consumentenonderzoekers hun invloed beperken, te maken heeft met waarom het onderzoek in de eerste plaats wordt gedaan. In plaats van te proberen gelijkgestemde academici te beïnvloeden in marketing en consumentenonderzoek, de auteurs pleiten voor waarom en hoe wetenschappers in andere disciplines te beïnvloeden, evenals de industrie, overheids- en niet-gouvernementele organisaties die consumenten proberen te beschermen, en de samenleving in het algemeen. In plaats van zo sterk te vertrouwen op andere academische artikelen voor het genereren van ideeën, de auteurs pleiten voor het naar buiten kijken voor het genereren van de te testen ideeën, en kijkend naar opkomende fenomenen uit de echte wereld. De auteurs stellen dat een belangrijke manier waarop consumentenonderzoekers nieuwe en algemene theorieën kunnen bijdragen, is door observaties van deze opkomende real-world fenomenen uit te leggen in termen van zeer algemene en basisconcepten die nog niet zijn erkend door academische en praktijkdeskundigen.

De auteurs beschrijven vijf gepubliceerde artikelen die een voorbeeld zijn van grensverleggend marketingrelevant consumentenonderzoek. Deze artikelen hebben academici in marketing en aanverwante disciplines nieuwe en nieuwe inzichten geboden. Ze hebben ook tastbare en significante effecten gehad op andere relevante belanghebbenden op de markt, inclusief zaken, regering, en samenleving. Concrete lessen uit deze cases worden gegeven om auteurs te begeleiden. Aanvullende strategieën die zijn ontworpen om onderzoekers te helpen, faculteitsleden die Ph.D. studenten, en andere poortwachters die acties identificeren die grensverleggend consumentenonderzoek kunnen vergemakkelijken en versnellen, worden ook beschreven. Deze leidraad is bedoeld om grensverleggend consumentenonderzoek te vergemakkelijken en de perceptie te verminderen dat de disciplinaire normen en instructiepraktijken van het veld het te riskant maken om een ​​bredere impact te hebben op belanghebbenden buiten academische marketing en consumentenonderzoek.