Een nieuwe studie van de Portland State University suggereert dat pestende bazen niet alleen slecht zijn voor het moreel en het welzijn van werknemers, maar ook voor de veiligheid op de werkplek.

Liu-Qin Yang, een universitair hoofddocent industrieel-organisatorische psychologie in PSU's College of Liberal Arts and Sciences, en haar co-auteurs ondervroegen piloten van luchtvaartmaatschappijen en productietechnici en ontdekten dat het veiligheidsgedrag van werknemers kan verslechteren als ze worden behandeld op een manier die afbreuk doet aan hun binding met een werkgroep.

De studie werd gepubliceerd in de Tijdschrift voor Toegepaste Psychologie .

Yang zei dat het gedrag van bazen het gevoel van verbondenheid met de werkgroep kan versterken of verzwakken door hun status binnen de groep te ondersteunen of te ondermijnen. Slechte behandeling door een baas kan werknemers het gevoel geven dat ze niet gewaardeerd worden door een groep. Als resultaat, ze kunnen egocentrischer worden, waardoor ze af en toe de veiligheidsregels vergeten of kansen over het hoofd zien om een ​​veiligere werkomgeving te bevorderen.

Yang zei dat dit vooral het geval was bij werknemers die onzekerder waren over hun sociale status binnen de groep.

"Als mensen minder zeker zijn over hun sterke en zwakke punten en hun status binnen een groep, ze worden gevoeliger, " zei ze. "Ze zullen eerder negatief reageren op het pestgedrag van hun baas."

Yang zei dat veiligheid op de werkplek een kritieke kwestie is - en zeker in een omgeving waar het onvermogen van een werknemer om zich veilig te gedragen omstandigheden kan creëren waarin andere mensen waarschijnlijk gewond raken.

"Organisaties moeten begrijpen hoe belangrijk het is om het slechte gedrag van leiders te beteugelen en een positieve teamdynamiek te creëren. zodat er minder negatieve veiligheidsgevolgen zijn voor medewerkers of klanten, "zei ze. "Het is echt van cruciaal belang om dergelijk leiderschapsgedrag te beheersen, om gedupeerde werknemers te ondersteunen en dergelijke problemen te voorkomen."

Onder de aanbevelingen van de studie:

• Implementeer trainingsprogramma's die de vaardigheden van leiders in de interactie met hun werknemers kunnen verbeteren, om feedback en discipline te geven op een manier die niet beledigend of bedreigend is.
• Bevorder een meer beschaafde en betrokken werkomgeving die de sociale banden tussen werknemers versterkt en een buffer creëert tegen de negatieve gevolgen van het slechte gedrag van hun baas
• Implementeer transparante prestatie-evaluatieprocessen zodat werknemers minder onzekerheid hebben over hun sociale status op de werkplek