Wat maakt tv-advertenties het meest sympathiek? Prasad Naik, marketingprofessor van UC Davis, zegt degenen die een verhaal vertellen en je niet aan het denken zetten.

Op basis van psycholinguïstisch onderzoek, Naik bestudeerde Facebook-opmerkingen van kijkers over Super Bowl-tv-advertenties om erachter te komen of het storend was wanneer advertenties consumenten aanmoedigden om op sociale media te communiceren. Advertenties met een verhalende verhaallijn werden als sympathieker beschouwd. "Dat maakt de reclame overtuigender, ' zegt Naik.

Super Bowl-tv-advertenties kunnen oplopen tot 100+ mil. wereldwijde kijkers. Miljoenen meer reageren op de advertenties op sociale media. Tv-advertenties die kijkers aan het denken zetten, zijn over het algemeen minder sympathiek. Vooral, wanneer consumenten worden aangemoedigd om opmerkingen te delen op websites en sociale media. UC Davis marketingprofessor Prasad Naik wilde weten waarom.

"Er is op dit moment een tendens in de industrie dat we het televisiepubliek naar hun website moeten verwijzen om iets meer te doen. Op het moment dat je ze regisseert, stappen ze weg van deze verhalende modus, ' legt Naik uit.

Het onderzoeksteam van professor Naik bestudeerde de effecten van crossmedia-consumptie vanuit een database met interacties van publiek dat Super Bowl-advertenties op hun smartphone bekijkt.

Ze wilden weten of het storend was wanneer tv-advertenties consumenten naar sociale media stuurden. Ze namen de sympathieresultaten van USA Today's Ad-meter van de Super Bowl van 2015. Ze volgden ook opmerkingen over de advertentie op Facebook. Ze maakten gebruik van psycholinguïstisch onderzoek om de opmerkingen in te delen in drie stijlen:formeel, analytisch en verhalend.

"Op het moment dat de consument of de kijker in een cognitieve modus komt, begint hij te denken en denken houdt meestal in dat hij op meerdere manieren naar dat object kijkt, ' zegt Naik. 'Dat levert tegenargumenten op. Je wilt tegenargumenten verminderen en dat maakt reclame overtuigend."