In Frankrijk, het principe van lekheid is een pijler van de samenleving, en het is ongebruikelijk om je spiritualiteit en religiositeit op de werkplek te tonen. Echter, sinds begin 2010 de opeenvolging van zaken die leiden tot rechterlijke beslissingen, zowel op nationaal internationaal niveau, heeft bijgedragen tot de gepercipieerde complexiteit en het conflict van deze kwestie.

In 2012, Ik heb een waarnemingscentrum voor religieuze kwesties op het werk opgericht met als doel betrouwbare gegevens over deze kwesties te verstrekken en in het bijzonder over de impact van religie op het werk en het beheer van dergelijke situaties. Hiertoe, we voeren jaarlijks een enquête uit onder Franse bedrijfsmanagers (1, 110 vragenlijsten 2018). De belangrijkste vragen die we proberen te beantwoorden zijn:Hoe belangrijk is dit fenomeen? Wat zijn de religie en gerelateerd gedrag op het werk? Is dit een probleem voor het management? Wat zijn de gevolgen voor de organisaties?

Religie op het werk:een reëel probleem voor managers in Frankrijk?

Het aandeel managers dat op het werk te maken krijgt met religieuze problemen is tussen 2013 en 2016 fors gestegen, van 40% tot 64%. Van 2016 tot 2018 bleef het stabiel. Anno 2018:

• 29,5% van de managers kreeg regelmatig te maken met religieuze problemen (elke dag, week of maand)
• 35,5% incidenteel (elk kwartaal)
• 35% zelden of nooit (een keer per jaar of minder).

Zo krijgt tweederde van de managers in hun werkomgeving te maken met kwesties die verband houden met religie. Maar wat zijn de feiten en wat is hun impact op de organisatie?

De meest voorkomende feiten zijn verzuimaanvragen en wijzigingen in werkroosters (36%), het dragen van zichtbare religieuze symbolen (19,5%) of gebeden tijdens pauzes (10,5%). Deze feiten komen overeen met persoonlijke eisen en gedragingen die op zichzelf de organisatie niet ter discussie stellen. Ze vormen een eerste categorie die twee derde van de situaties omvat. De tweede categorie, die een derde van de situaties vertegenwoordigt, bevat feiten die het functioneren van de organisatie in twijfel trekken. Bijvoorbeeld, weigering om bepaalde taken uit te voeren (4,5%), om met specifieke personen te werken (8,3%), vooral vrouwen (7,4%), stigmatisering (7,4%), proselitisme (5,3%) of gebeden tijdens werkuren (6,5%).

Meer dan een op de twee feiten (51% in 2018, een gestage stijging sinds 2013) geeft aanleiding tot tussenkomst van het management. En als het management ingrijpt, 17,5% van de gevallen wordt gekenmerkt door spanningen en/of conflicten. Ook het aandeel conflictzaken neemt gestaag toe. In 2013 was dit 6% 12% in 2015 en 16% in 2017.

Dus, een manager op twee in Frankrijk komt de kwestie van religie op het werk tegen. Het fenomeen is dan ook wijdverbreid. Het is de laatste jaren gemeengoed geworden. Het is ook een beheerskwestie geworden. Inderdaad, meer dan een op de twee gevallen vereist tussenkomst van het management (om te reageren op een verzoek, een gedrag herkaderen, een gedrag autoriseren, afwezigheden plannen, enzovoort.), wat in iets minder dan een op de vijf tot conflicten en spanningen leidt.

Van de ene manager naar de andere:wat voor situaties en problemen?

Om de analyse te bevorderen hebben we een indicator geconstrueerd van de religieuze dichtheid van de werkplek. Voor dit doeleinde, we hebben vijf variabelen gecombineerd die sterk met elkaar gecorreleerd zijn:de frequentie van religieuze feiten en de evolutie ervan, het belang dat managers aan het religieuze feit op de werkplek hechten, de diversiteit van feiten en van de soorten feiten, al dan niet disfunctioneel. Hierdoor konden we drie situaties onderscheiden die werden gekenmerkt door hoog (19,1%), matige (25,6%) en lage (55,3%) dichtheidsniveaus.

Deze dichtheid van het religieuze feit op de werkplek is een bepalende factor in de frequentie van bestuurlijke interventie en het ontstaan ​​van conflicten en spanningen. Dichtheid van het religieuze feit op de werkplek leidt tot meer managementinterventie, wat leidt tot vaker optreden van conflicten.

Dichtheid is ook gecorreleerd met het gedrag van het individu. Managers die zich in een omgeving met een hoge dichtheid bevinden, zijn ook degenen die het meest veeleisende gedrag rapporteren van werknemers die als negatief worden beschouwd, degenen die onredelijke eisen stellen en vaak weigeren hun religieuze praktijk aan te passen aan de beperkingen van de zakelijke procedures.

Op dezelfde manier, we hebben een indicator geconstrueerd voor de verstoring van de managementsituatie die wordt veroorzaakt door het religieuze feit. Het doel is om de analyse te verfijnen door verder te gaan dan de begrippen blokkade en conflict om de impact van het religieuze feit op de complexiteit van managementacties te meten. Deze indicator vat vier maatregelen samen:de frequentie van conflicten en blokkades in verband met religieuze evenementen, de evolutie van deze frequentie, de frequentie van uitdagingen voor managementbeslissingen met betrekking tot religieuze evenementen en, Tenslotte, de frequentie van sancties in verband met religieuze evenementen. Dit stelde ons in staat om drie soorten situaties te identificeren op basis van hun lage (65%), matige (24%) en hoge (11%) mate van verstoring.

Er worden vier hoofdverstoringsfactoren geïdentificeerd:

• Dichtheid is de belangrijkste factor:hoe meer de frequentie van religieuze evenementen en hun diversiteit toeneemt, hoe meer blokkades, conflicten, sancties, uitdagingen voor beslissingen verschijnen ...
• Managementactie:het vermogen van managers om respect voor regels en godsdienstvrijheid in evenwicht te brengen is cruciaal.
• Het gedrag van individuen:hoe meer ze het functioneren in vraag stellen, hoe meer verstoord de situaties zijn.
• Organisatorische regelingen:De bedrijfsregels en discoursen die religieuze expressie op de werkplek regelen, spelen een belangrijke rol. Ze stellen medewerkers in staat hun gedrag aan te passen, en managers om hun actie te definiëren.

Twee werkelijkheden en een paradox

Er is een sterk verband tussen de religieuze dichtheid van de situatie en de mate van ontwrichting. De 19,1% van de situaties met een hoge dichtheid hebben de hoogste mate van verstoring en concentreren gevallen van blokkades en conflicten. Wanneer de dichtheid laag of matig is, het aantal conflicten is sterk verminderd, evenals het aantal disfuncties. Er ontstaan ​​twee realiteiten voor managers en bedrijven. In het eerste geval, dat is de overgrote meerderheid, het religieuze feit is niet erg storend. In de seconde, een minderheid, het is veel meer zo. Paradoxaal genoeg, onze resultaten laten ook zien dat managers in het tweede geval de minste steun krijgen van hun organisatie, zaken vaker alleen moeten behandelen, en bedrijven implementeren het minst vaak tools om religie op het werk te beheren.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.