Stemsystemen moeten nauwkeurig zijn, bruikbaar, toegankelijk en veilig om succesvol te zijn, volgens een nieuw artikel van een stemgedragexpert aan de Rice University.

"De gebruiksvriendelijkheid van stemsystemen verbeteren, Betrouwbaarheid en veiligheid" zal verschijnen in Gedragswetenschap en -beleid en geeft een overzicht van stemsystemen in de Verenigde Staten die het afgelopen decennium zijn gebruikt en schetst lessen over hoe ze kunnen worden verbeterd. In de krant, auteur Mike Byrne, een professor in psychologie en informatica aan Rice, vat eerder onderzoek naar stemmen samen dat zijn argument ondersteunt dat de volgende vier factoren cruciaal zijn voor het succes van stemsystemen.

Nauwkeurigheid

In zijn eerdere onderzoek naar stemnauwkeurigheid, Byrne ontdekte dat stemmachines tot 4 procent van de tijd de intentie van de kiezer niet vastleggen. Hij vond een foutenpercentage van 1-2 procent voor papieren stembiljetten, een foutenpercentage van 1,5 procent voor elektronische - DRE - machines met directe registratie en een foutenpercentage van 3-4 procent voor ponskaarten en hefboommachines. Hij zei dat dit een duidelijk bewijs is dat dit probleem moet worden aangepakt. Stemfouten werden gemeten door de intentie van elke kiezer te vergelijken met de daadwerkelijk uitgebrachte stem.

"De meest kritische maatstaf voor de bruikbaarheid van een stemsysteem is het vermogen van het systeem om de intentie van de kiezer nauwkeurig vast te leggen, Byrne zei. "Bij verschillende verkiezingen door de geschiedenis heen - waaronder de presidentsverkiezingen van 2016 - maakten een paar procentpunten het verschil. En er zijn situaties geweest – zoals de presidentsverkiezingen van 2000 – waarin individuen dachten dat ze een stem uitbrachten op hun gewenste kandidaat, terwijl het feit dat een verwarrende stem het moeilijker maakte om de juiste stem uit te brengen."

Byrne merkte op dat onderzoeken van andere stemonderzoekers nog meer verontrustende bevindingen over stemnauwkeurigheid aan het licht brachten, wat volgens hem het belang van stemnauwkeurigheid nog eens onderstreept.

"Het engste aan deze cijfers is dat we uit ander onderzoek weten dat de DRE die we hebben gemeten vrijwel zeker beter is dan de meeste die er zijn in echte stembureaus, " hij zei.

Bruikbaarheid en toegankelijkheid

Elektronische stemsystemen zijn de laatste jaren wijdverbreid, zei Byrne. Hoewel ze veel functies bieden die de bruikbaarheid en toegankelijkheid verbeteren, zoals sneller stemmen, stemmen met drukknoppen en visuele en audiohulpmiddelen, onderzoek toonde aan dat ze het stemfoutenpercentage niet verbeterden.

Ongeveer een half dozijn eerdere onderzoeken naar DRE's onthulden een gemiddeld kiezersfoutenpercentage van 1,5 procent; dit geeft aan dat ze niet beter waren dan papieren stembiljetten, die een foutenpercentage van 1-2 procent hebben. Byrne merkte op dat andere onderzoeken waar niet in zijn paper naar wordt verwezen, nog hogere percentages stemfouten aan het licht hebben gebracht.

Byrne zei dat hoewel deelnemers tot 30 procent meer tevreden waren met DRE's dan met traditionele systemen, het DRE-systeem genereerde geen lagere foutenpercentages.

"Dit onderzoek heeft duidelijk gemaakt dat er meer werk aan de winkel is om zowel de bruikbaarheid als de toegankelijkheid van stemmen te verbeteren en tegelijkertijd fouten te voorkomen. " hij zei.

Veiligheid

Veiligheid moet ook vroeg in het ontwerp van stemsystemen worden overwogen, maar Byrne zei dat het belangrijk is om goed op te letten de andere belangrijke factoren (bruikbaarheid, toegankelijkheid en nauwkeurigheid) hiervoor. Byrne zei dat hoewel dit een moeilijk evenwicht is, het goed krijgen is van cruciaal belang.

"Veiligheid is een complex probleem op zich, zeker nu het computers betreft; computerbeveiliging is een hele tak van informatica, "Zei Byrne. "We wilden naar de menselijke kant van dat probleem kijken."

In de krant, Byrne verwijst naar een specifiek onderzoek naar het vermogen van kiezers om manipulatie te voorkomen. In de studie, de onderzoekers testten of kiezers defecte of kwaadwillig gewijzigde stemmachinesoftware ontdekten. Het doel was om te detecteren of kiezers de gewijzigde stemmen op het beoordelingsscherm zouden opmerken. Tweederde van de kiezers in het onderzoek merkten dergelijke veranderingen niet op.

"Veiligheid is natuurlijk van cruciaal belang - we willen niet dat hackers of stembusrommelaars de verkiezingsuitslagen bepalen, "Zei Byrne. "Maar als wat er feitelijk op de stembiljetten staat niet nauwkeurig de wil van de kiezers weerspiegelt, het maakt niet uit hoe veilig het systeem is; de verkiezingsuitslag kan nog steeds verkeerd zijn."

Byrne zei dat veel van het onderzoek naar stemmen begon na de Help America Vote Act van 2002, die werd aangenomen om de toegang tot de kiezers en de stemsystemen te verbeteren. Hoewel goed bedoeld, Byrne zei, het heeft onbedoeld geleid tot de aanschaf van systemen die het stemfoutenpercentage mogelijk hebben verhoogd. Hij zei dat er het afgelopen decennium onderzoek is gedaan naar stemsystemen en heeft aangetoond dat veel systemen minder bruikbaar en veilig zijn dan ze zouden moeten zijn.

Byrne zei dat gedragswetenschappers het best zijn toegerust om stemsystemen te ontwerpen, omdat de factoren die bijdragen aan menselijke fouten meestal niet goed worden begrepen door software-ingenieurs, en gedragswetenschappers hebben de nodige expertise in het uitvoeren van usability-testen. Hij merkte op dat er momenteel twee gezamenlijke inspanningen aan de gang zijn om betere stemmachines te bouwen:het Los Angeles County California Voting Systems Assessment Project en het Travis County STAR-Vote-project.

"Deze twee jurisdicties hebben verschillende beperkingen op het gebied van kiesrecht, demografie en middelen, ' zei Byrne. 'Echter, beide hebben verkiezings- en stemsysteemexperts samengebracht om hun expertise te delen, en de systemen die ze bouwen, delen enkele belangrijke ontwerpkenmerken. Beide zullen een DRE-gebruikersinterface hebben die vergelijkbaar is met de Anywhere Ballot van het Center for Civic Design om bruikbaarheid en toegankelijkheid te ondersteunen, en beide zullen een papieren record produceren om ervoor te zorgen dat het systeem veilig en controleerbaar is. Beide projecten zetten zich ook in voor usability testing."