Thuiswerken is al zo gewoon dat het zijn eigen acroniem heeft, en het staat op het punt om nog vaker voor te komen. Bedrijven als Apple, Amazon en Microsoft adviseren werknemers nu om "WFH" te gebruiken om blootstelling aan het nieuwe coronavirus te voorkomen.

Maar thuiswerken kan een echte uitdaging zijn voor werknemers die het voor het eerst doen. Om aan deze zorg tegemoet te komen, veel werknemers wenden zich tot digitale oplossingen om hen te helpen communiceren met collega's en productief te blijven als ze niet op kantoor zijn.

Hier zijn enkele technische opties voor drie werkstijlen:formele vergaderingen, informele discussies, en teamprojecten. Maar geen van hen, we zullen zien, is zonder nadelen.

Formele bijeenkomsten

De eerste vraag die de meeste mensen bezighoudt, is hoe vergaderingen met collega's of klanten te leiden. Een van de meest voorkomende antwoorden is Zoom, een videocommunicatieplatform dat vergaderen, onlinevergaderingen, chat en mobiele samenwerking.

Zoom wordt veel gebruikt als online alternatief voor formele vergaderingen, en vorige week steeg de koers van het aandeel met 12% in de verwachting dat de quarantaine van het cornavirus nog breder zal worden aangenomen. Een van de verkoopargumenten van het platform is het gebruiksgemak, en de mogelijkheid om presentaties te streamen en vergaderingen te hosten.

Maar hoewel digitale oplossingen zoals Zoom een ​​handige manier bieden voor collega's om elkaar te ontmoeten, ze zijn aantoonbaar minder bevredigend voor de interactie met klanten. Onderzoek suggereert dat online vergaderingen niet dezelfde gevoelens van verbondenheid en empathie opleveren, vergeleken met een persoonlijke ontmoeting.

Informele discussies

Hoewel videoconferenties nuttig zijn voor formele vergaderingen, het is minder geschikt voor informele gesprekken, korte vragen of snelle statusupdates, zoals "heb je die factuur al verzonden?". Deze taak is meer geschikt voor instant messaging-platforms of groepschat-apps.

Een veelgebruikte tactiek is om Facebook Messenger te gebruiken, WhatsApp of chat. Maar deze kunnen afleidend en opdringerig zijn, vooral bij hoge volumes, waardoor werknemers hun focus en concentratie verliezen.

Veel bedrijven hebben in plaats daarvan Slack en Microsoft Teams geadopteerd, die directe communicatie bieden zonder de afleiding van sociale media. IBM heeft naar verluidt Slack geadopteerd voor al zijn 350, 000 medewerkers. En Slack heeft naar verluidt zijn eigen medewerkers gevraagd om vanuit huis te werken als reactie op de uitbraak van het coronavirus, op sociale media aanleiding geven tot geintjes over hoe ze met elkaar in contact zullen blijven.

Maar hoewel deze kanalen geweldig zijn voor het zappen van snelle berichten tussen teamleden, het kan moeilijk zijn om een ​​echte verstandhouding op te bouwen. Onderzoek toont aan dat authentiek zijn, realistisch en tijd vrijmaken met collega's is een meer natuurlijke manier om effectieve werkrelaties op te bouwen, en dit is moeilijk om puur online te doen.

Teamprojecten

Tot zover vergaderingen en chats - hoe zit het met daadwerkelijk projectbeheer? Twee opties die al wijdverbreid worden gebruikt, zijn Google Drive en Microsoft One Drive, waarmee mensen documenten naar de cloud kunnen uploaden en er in realtime aan kunnen samenwerken.

Deze twee platforms zijn al de industriestandaard geworden voor het delen van documenten. Maar (en misschien voel je hier een thema), soms vereisen teamdiscussies persoonlijke gesprekken of brainstorms, wat een uitdaging kan zijn om te repliceren in een puur online omgeving.

Het lijdt geen twijfel dat het coronavirus toeslaat in een tijd waarin we meer digitale mogelijkheden hebben dan ooit tevoren, een breder scala aan werknemers de mogelijkheid bieden om thuis te werken met minimale verstoring.

Maar het valt ook niet te ontkennen dat mensen nog steeds persoonlijke interacties nodig hebben om bedrijven op hun best te laten functioneren. Mensen als Zoom, Slack en Google Drive zullen tijdens de epidemie waarschijnlijk een toename in gebruik zien, maar als het eenmaal voorbij is, moeten ze worden beschouwd als complementaire oplossingen in plaats van vervangingen.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.