Of we nu op zoek zijn naar een restauranttip, het onderzoeken van gezondheidsinformatie, of scrollen door posts op sociale media, algoritmen gebruiken de persoonlijke gegevens die ze over ons verzamelen om te bepalen wat we online te zien krijgen. Maar hoe bewust zijn mensen van de impact die algoritmen hebben op hun digitale omgeving? Een team van onderzoekers van het Max Planck Institute for Human Development en de University of Bristol heeft een onderzoek uitgevoerd onder 1, 065 mensen in Duitsland om deze vragen te beantwoorden.

Om ervoor te zorgen dat onze online ervaring nauw aansluit bij onze interesses en voorkeuren, algoritmen verzamelen onze persoonsgegevens en analyseren ons online gedrag. De verzamelde gegevens worden gebruikt om gevoelige informatie af te leiden en om onze digitale omgevingen vorm te geven. De gepersonaliseerde reclame, productaanbevelingen, en zoekresultaten van zoekmachines die door algoritmen worden gegenereerd, hebben vervolgens invloed op de beslissingen die we nemen.

De bevindingen van een representatieve online enquête van 1, 065 mensen in Duitsland, uitgevoerd door het Max Planck Instituut voor Menselijke Ontwikkeling en de Universiteit van Bristol, tonen aan dat de meeste Duitsers zich er terdege van bewust zijn dat kunstmatige intelligentie op internet wordt gebruikt. En ze accepteren maatwerk in de context van winkelen, amusement, of zoekresultaten van zoekmachines. Maar uit de onderzoeksresultaten blijkt ook dat internetgebruikers tegen personalisatie van nieuwsbronnen of politieke campagnes online zijn. Hoewel Duitsers ernstige zorgen hebben over de privacy van gegevens en de meesten bezwaar hebben tegen het gebruik van hun persoonlijke gegevens, veel respondenten zijn bereid om een ​​aantal gepersonaliseerde diensten te accepteren. Tegelijkertijd, slechts weinigen zijn op de hoogte van en maken gebruik van de beschikbare privacymaatregelen.

In detail, uit het onderzoek blijkt dat 86 procent van de respondenten een redelijk idee heeft van wat de term 'kunstmatige intelligentie' betekent. Terwijl 70 procent weet dat kunstmatige intelligentie wordt gebruikt in slimme assistenten zoals Siri of Alexa. Minder dan 60 procent is zich ervan bewust dat kunstmatige intelligentie ook wordt gebruikt om resultaten op zoekmachines te rangschikken en advertenties op sociale media aan te passen.

Of mensen de personalisatie van diensten kennen en accepteren, hangt sterk af van de inhoud in kwestie. Bijvoorbeeld, 80 procent overweegt gepersonaliseerde aanbevelingen van restaurants, films, of muziek enigszins acceptabel of zeer acceptabel te zijn. In andere contexten, acceptatie is veel lager:slechts 39 procent voor gepersonaliseerde berichten van politieke campagnes en 43 procent voor aangepaste berichten in feeds van sociale media.

In tegenstelling tot, er is wijdverbreide weerstand tegen het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie zoals seksuele geaardheid, religieuze opvattingen, of persoonlijke evenementen met het oog op personalisatie. Alleen informatie over leeftijd en geslacht wordt door de meeste respondenten als eerlijk beschouwd (59 procent en 64 procent, respectievelijk). evenzo, meer dan 80 procent van de respondenten is het niet eens met webservices en applicaties die de inhoud van e-mails en online berichten gebruiken om online interacties te personaliseren.

Stefan Herzog, hoofd van het onderzoeksgebied "Boosting Decision Making" bij het Centre for Adaptive Rationality van het Max Planck Institute for Human Development, legde uit:"Er is hier een duidelijke discrepantie in houding. Aan de ene kant de meeste mensen accepteren aangepaste entertainmentaanbevelingen, Zoekresultaten, en reclame. Anderzijds, ze zijn niet tevreden met de gegevens die momenteel worden verzameld om dit soort personalisatie te bieden."

Er ontstaat ook een discrepantie tussen de houding van Duitse internetgebruikers ten aanzien van gegevensprivacy en hun online gedrag. Tweeëntachtig procent van de respondenten geeft aan zeer of enigszins bezorgd te zijn over hun gegevensprivacy op internet. Maar slechts relatief weinigen brengen wijzigingen aan om hun privacy online te beschermen. Slechts 37 procent meldt het gebruik van privacy-instellingen op online platforms. En 20 procent heeft zich het afgelopen jaar niet beziggehouden met privacy-instellingen of privacytools gebruikt.

Anastasia Kozyreva, onderzoeker bij het Centrum voor Adaptieve Rationaliteit bij het Max Planck Instituut voor Menselijke Ontwikkeling, zei:"Ondanks hun bezorgdheid over de privacy van gegevens, weinig gebruikers nemen daadwerkelijk maatregelen om zichzelf te beschermen. Om dat te veranderen, de gegevensprivacyfuncties van onlinediensten moeten gemakkelijker toegankelijk zijn, in eenvoudiger bewoordingen uitgelegd, en gemakkelijker te gebruiken."

Stephan Lewandowsky, Professor in Cognitieve Wetenschappen aan de Universiteit van Bristol, toegevoegd:"Respondenten in het hele politieke spectrum zijn het erover eens welke diensten op maat acceptabel zijn en welke niet. Hetzelfde geldt voor het verzamelen en gebruiken van gevoelige informatie. De meeste mensen delen dezelfde bezorgdheid over gegevensprivacy.

"Het is heel interessant dat we geen politieke polarisatie zien in de houding ten opzichte van personalisatie en privacy. Beleid dat gericht is op het beschermen van online privacy en het reguleren van personalisatie zou op brede goedkeuring kunnen rekenen, onafhankelijk van de politieke voorkeuren van gebruikers."