JPMorgan Chase, de grootste Amerikaanse bank, zegt dat Persado's 'kunstmatige intelligentieberichtenmachine' uit New York advertenties schreef die twee tot vijf keer zoveel respons opleverden als de traditionele menselijke copywriters.

Dus, het heeft Persado beloond met een vijfjarige deal "om de best presterende marketingcreatieve" inhoud te genereren met behulp van kunstmatige intelligentie, of AI.

Volgens de bank een door AI gegenereerde, pilot Chase-promotie getiteld "LIMITED TIME OFFER:We belonen u met $ 5 Cash Back wanneer u papierloos gaat" genereerde bijna het dubbele van de "unieke klikken" in vergelijking met de originele "Ga papierloos en verdien $ 5 Cash Back" van JPMorgan Chase-copywriters.

Een Persado-promotie die beweerde:"Het is waar - u kunt contant geld verdienen met het eigen vermogen in uw huis" met een snelle "Klik om toe te passen"-knop trok 47 sollicitaties per week; mensen' "Toegang tot geld van de overwaarde in uw huis" met een "Kijk eens"-knop die slechts 25 per week wordt opgehaald.

En de "BETREFFENDE UW KAART:5% Cash Back Is Waiting For You" van het AI-systeem genereerde bijna vijf keer de "unieke klikken" van door mensen gemaakte "HAAST, HET EINDIGT 31 DECEMBER Verdien 5% Cash Back bij warenhuizen, Groothandelclubs, " enzovoort.

"Persado's technologie is ongelooflijk veelbelovend. Het herschreef teksten en koppen die een marketeer, subjectief oordeel en hun ervaring gebruiken, waarschijnlijk niet zou hebben. En ze werkten, "JPMorgan chief marketing officer Kristin Lemkau zei in een verklaring. "We denken dat dit nog maar het begin is."

Knijpt de bank creatieve copywriters uit?

"Machine learning is de weg naar meer menselijkheid in marketing, " en in "interne communicatie" naar de 200 van de bank, meer dan 000 werknemers, zei Lemkau.

De Persado "berichtenmachine" bouwt een kopie op uit een database van meer dan een miljoen woorden en zinnen. Het bedrijf werkt sinds 2016 samen met Chase om marketingberichten voor zijn creditcard- en woningkredietbedrijven te verbeteren en te testen. Andere klanten zijn onder meer computerfabrikant Dell, het online reisbureau Expedia, Humana verzekering, en de detailhandelaar Williams Sonoma.

Persado-topman en medeoprichter Alex Vratskides prees de marketingorganisatie van Lemkau als 'echte visionairs'. Hij zei dat het doel van zijn bedrijf is om "de woordkeuze te verstoren door AI te gebruiken, machine learning en data" om de volledige kracht van woorden te benutten" en klanten beter te bereiken. Het bedrijf claimt meer dan 250 zakelijke en marketingfirma's.

Het platform "creëerde taal die meer resoneert met onze klanten, " zei Abeer Bhatia, hoofd marketinggroei en -innovatie in New York bij Chase Card Services (en een Franklin en Marshall-alumnus), die een groot deel van de 10 in dienst heeft, 000 JPMorgan-medewerkers in Delaware.

Zal dit creatieve bedrijven in Madison Avenue-stijl wegvagen? Er is nog ruimte voor menselijke besluitvorming, zegt Erich Timmerman, uitvoerend directeur voor mediarelaties bij het technisch georiënteerde kantoor van JPMorgan in San Francisco:"Het doel is om een ​​kopie te krijgen die resoneert. Bewerkingen en recensie zijn altijd een integraal onderdeel van het proces geweest."

"Een groot compliment voor JPMorgan Chase omdat hij vooruitstrevend is, " zei David Neff, president van zijn self-titled Philadelphia full-service reclamebureau. AI "kan nuttig en uiterst nuttig zijn in de juiste scenario's."

Maar, hij voegde toe, "Er valt iets te zeggen over het samenwerken met levende individuen om te brainstormen en te komen tot een woordenstroom van marketing die werkt en aansluit bij de specifieke behoeften en wensen van de klant, terwijl het hun doelgroep helpt. Het werkt nu al honderden jaren en ik geloof het zal altijd."

"AI is niet per se een concurrent die probeert de menselijke geest te overtreffen, maar mogelijk een uitbreiding" van menselijke capaciteiten, bood Gabriel Fairman aan, een Lafayette, Marketeer uit Californië (en afgestudeerd aan Swarthmore) en een van de vele creatievelingen die zich haastten om te reageren op de AI-beurt van de bank.

Geef de software niet de schuld, maar "postindustriële technologiekapitalisme op zijn best, " als "een slimmer en goedkoper alternatief voor machines" ertoe leidt dat sommige mensen failliet gaan, concludeerde hij.

©2019 The Philadelphia Inquirer
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.