Soldaten ontwikkelen bijlagen bij de robots die hen helpen bommen in het veld te verspreiden. Ondanks talloze waarschuwingen over privacy, miljoenen van ons vertrouwen op slimme luidsprekers zoals Alexa om in ons dagelijks leven te luisteren. Sommigen van ons geven onze auto's een naam en huilen zelfs als we ze inruilen voor glimmende nieuwe voertuigen.

Onderzoek heeft aangetoond dat we individueel emotionele, vertrouwensrelaties met robottechnologie, maar tot nu toe was er weinig bekend over of groepen die met robots werken bijlagen, en als het zo is, als dergelijke emoties de teamprestaties beïnvloeden.

Het korte antwoord, zeggen onderzoekers van de Universiteit van Michigan, ja en ja!

Eerdere studies waren gericht op het koppelen van emotionele gehechtheid aan robots met individueel plezier en plezier in meer speelse omgevingen, zei Sangseok You, die begon wat volgens hem en collega's de eerste studie in zijn soort is over gehechtheid tussen groepen en robots als promovendus aan de UM School of Information.

"We ontdekten dat mensen beter presteren met robotteamgenoten als ze een sterke emotionele band met hen hebben. " zei jij, nu een assistent-professor bij HEC Paris. "Dit betekent dat organisaties zoals Amazon moeten investeren in benaderingen die hun werknemers aanmoedigen om een ​​zekere mate van emotionele gehechtheid aan hun robotcollega's te hebben."

Voor hun studie gerapporteerd in het Journal of the Association for Information Systems, de onderzoekers rekruteerden 114 menselijke deelnemers, toegewezen aan 57 teams - twee mensen, twee robots per team. Ze werden in vier groepen verdeeld - sommige teams werden geïdentificeerd door een robot, sommige per team, sommige door zowel robot als team, en sommige door geen van beide. De taak was om vijf waterflessen van het ene punt naar het andere te verplaatsen.

Degenen die werden geïdentificeerd door robot en door team ontwikkelden allemaal emotionele gehechtheid aan hun robotteamgenoten. Met de emotionele gehechtheid kwamen betere prestaties en levensvatbaarheid van het team. Een groep werd ook gevraagd om een ​​teamnaam te bedenken en truien voor zichzelf en hun robots te geven om te zien of identificatie met een team de gehechtheid verbeterde. Het was slechts marginaal significant.

Een van de vele vragen over een meerdelige enquête die de houding en het begrip over robots en de perceptie van het experiment probeerde te peilen, was:"Deze robot is mij dierbaar, " "Ik voel me emotioneel verbonden met deze robot, "Dit team, inclusief robots, zou in de toekomst goed samen presteren, "Als je een keuze krijgt, Ik zou het liefst in dit team blijven werken, inclusief robots."

De onderzoekers waarschuwen, echter, dat te veel emotionele gehechtheid aan robots of kunstmatige mensen nadelen kan hebben.

"Bijvoorbeeld, robots zijn machines die hun interacties met anderen vastleggen, " zei senior auteur Lionel Robert, een universitair hoofddocent informatie en een lid van het Michigan Robotics Institute. "Mensen die denken dat ze robots op dezelfde manier kunnen vertrouwen als hun menselijke collega's, kunnen de videocamera's in robots vergeten en gedrag vertonen of vertonen dat door het bedrijf als onaanvaardbaar wordt beschouwd.

"Deze mensen zouden erop kunnen vertrouwen dat hun robotcollega's het aan niemand zouden vertellen, terwijl ze vergeten dat alles wat ze zeggen of doen rond de robot wordt opgenomen."

De onderzoekers zeggen dat er meer onderzoek met andere soorten robots nodig is, aangezien hun studie betrekking had op belichaamde fysieke actierobots, of die er menselijk uitzien.

"Het onderscheid tussen fysieke robots en virtuele bots kan belangrijk zijn, " zei Robert. "Aan de ene kant, we erkennen dat belichaamde fysieke actierobots zelf uniek zijn, wat zou kunnen verklaren waarom emotionele gehechtheid leidde tot betere prestaties op een manier die vergelijkbaar is met emotionele gehechtheid tussen menselijke teamgenoten.

"Anderzijds, de bevindingen kunnen worden toegepast op andere soorten technologie dan EPA-robots op chatbots of intelligente agenten die werken met mensen die geen fysieke lichamen hebben."