Duizenden Air India-passagiers strandden zaterdag op luchthavens over de hele wereld. nadat een softwareprobleem ervoor zorgde dat degenen die met de door de staat gerunde luchtvaartmaatschappij reisden niet meer konden inchecken, zeiden ambtenaren.

Meer dan 80 binnenlandse en internationale vluchten liepen zes uur vertraging op vanwege een probleem met de inchecksoftware van het bedrijf waardoor de operaties werden stopgezet. veroorzaakt verdere vertragingen van vluchten over de hele wereld.

"Onze check-in software had een storing na een routinematige software-upgrade. Het was na zes uur opgelost, "Air India-woordvoerder Praveen Bhatnagar vertelde AFP.

Bhatnagar zei dat de meeste vertragingen op het binnenlandse circuit zaten en dat ze "er alles aan deden om de achterstand weg te werken".

Er waren geen annuleringen van vluchten en de luchtvaartmaatschappij verwacht dat de activiteiten tegen het begin van de avond weer normaal zullen zijn. aldus de woordvoerder.

De luchtvaartindustrie van India bevindt zich in woelig water nadat een van de grootste particuliere luchtvaartmaatschappijen van het land, Jet Airways, vorige week zijn activiteiten voor onbepaalde tijd stopgezet na weigering door kredietverstrekkers om het contant te betalen om de dagelijkse activiteiten uit te voeren.

Het verliesgevende staatsbedrijf Air India voert meer dan 450 gevechten per dag over de hele wereld uit. met een meerderheid van hen in eigen land.

Honderden woedende passagiers klaagden via sociale media over de wijdverbreide verstoring, het plaatsen van foto's en video's van passagiers die wachten bij incheckbalies.

"Duizenden strandden meer dan 3 uur op de luchthaven. Geen updates. Niemand om mee te praten. Vreselijke service, ", postte een reiziger op Twitter vanaf de internationale luchthaven van Delhi.

De softwarestoring van zaterdag is een herhaling van een soortgelijke storing in juni vorig jaar die wereldwijd voor vertragingen zorgde.

© 2019 AFP