science >> Wetenschap >  >> Elektronica

Startups schudden de slaperige scheermesmarkt wakker. Wat is het volgende?

Op deze 15 juni 2018, foto, het Winston-scheermes en Harry's gezichtslotion zijn te zien op het hoofdkantoor van Harry's Inc., in New-York. Gewapend met $112 miljoen aan nieuwe financiering, de online startup die de scheermesgiganten Gillette en Schick overnam met zijn direct-to-consumer abonnementsmodel, onderzoekt welke andere slaperige producten misschien rijp zijn voor verstoring. (AP Foto/Mary Altaffer)

Waar heb je een hekel aan om te winkelen? Tandpasta? Luieruitslagcreme? Zonnescherm? De jongens die Harry's scheerclub hebben opgericht, besteden veel tijd aan het nadenken over deze vraag.

Het opstarten, die het opnam tegen de scheermesgiganten Gillette en Schick met zijn direct-to-consumer abonnementsmodel, is sindsdien uitgegroeid tot de traditionele detailhandel en heeft een lijn van lichaamsverzorgingsproducten gelanceerd. Gewapend met $112 miljoen aan nieuwe financiering om nieuwe merken te ontwikkelen, het bedrijf onderzoekt nu welke andere slaperige producten rijp kunnen zijn voor verstoring.

"Onze visie is om een ​​bedrijf voor consumentenmerken van de volgende generatie op te bouwen, " zei Jeff Raider, die onlangs de rol van CEO van Harry's Labs op zich nam, toezicht houden op de ontwikkeling van nieuwe merken. "Misschien zijn het betere producten, een betere ervaring om de producten of een merk te krijgen dat aanspreekt op wie ze willen zijn als mensen."

Er is een reden waarom Harry's investeerders wedden dat het opnieuw uitvinden van het scheermes geen flitsend idee was. Opstandige merken verstoren de manier waarop mensen alles kopen, van matrassen tot voorgeschreven acneremedies, het marktaandeel van grote producenten van consumentenproducten opeten en hen klauteren om te reageren.

'GEEN CATEGORIE IS IMMUUN'

Enthousiaste durfkapitalisten, digitale technologie en sociale media maken het voor iedereen met een goed idee gemakkelijker om de markt voor consumptiegoederen te betreden, volgens een rapport over opstandige merken door Bain &Company, een managementadviesbureau. Contractproductie, waardoor bedrijven de productie kunnen uitbesteden en soms kosten kunnen dekken, heeft het ook eenvoudiger gemaakt.

"De realiteit is dat geen enkele categorie immuun is voor verstoring, ', aldus het Bain &Company-rapport.

Digitale nieuwkomers vertegenwoordigen nog steeds slechts een fractie van het totale marktaandeel, volgens het rapport, die verkoopgegevens van IRI-marktonderzoeksbureau analyseerde voor 90 goederencategorieën. Start-upmerken waren goed voor slechts 2 procent van het marktaandeel in 45 producttypes die ze tussen 2012 en 2016 ontwrichtten, aldus het rapport. Maar dergelijke bedrijven behaalden in die tijd een kwart van de groei.

Klein zijn is vaak een tactisch voordeel, jonge bedrijven de vrijheid geven om zich te concentreren op een kernproduct, het vergroten van de zichtbaarheid bij een gerichte groep consumenten, terwijl grotere merken gedwongen worden hun marktaandeel over een bredere basis te verdedigen.

Harry's heeft sinds de lancering in 2013 ongeveer 2 procent van de mannenscheerindustrie ter waarde van 2,8 miljard dollar veroverd. aldus marktonderzoeksbureau Euromonitor. De belangrijkste rivaal van de scheerclub, Dollar scheerclub, heeft ongeveer 8 procent.

Het is een harde klap geweest voor de marktleiders.

Gillette controleerde tien jaar geleden ongeveer 70 procent van de Amerikaanse markt. Vorig jaar, het marktaandeel daalde tot onder de 50 procent, aldus Euromonitor. Het bedrijf, eigendom van P&G, werd vorig jaar gedwongen zijn scheermesprijzen met gemiddeld 12 procent te verlagen.

No. 2 scheermesmaker Schick is ook uitgeknepen. Moederbedrijf Edgewell Personal Care rapporteerde in het meest recente winstrapport een daling van de netto-omzet van zijn Noord-Amerikaanse scheeractiviteiten met 3,6 procent.

Beide grote merken bieden nu abonnementsdiensten aan op hun eigen direct-to-consumer sites, die ze gebruiken om hun goedkopere scheerapparaten te promoten en tegelijkertijd hun voorsprong op technologische innovatie te demonstreren.

"Onze bladen staan ​​bekend om hun duurzame kwaliteit, wat betekent dat je minder cartridges per jaar nodig hebt in vergelijking met de andere scheerclubs op de markt, " zei Stephanie Lynn, vice-president van Global eCommerce voor Edgewell.

Pankaj Bhalla, merkdirecteur van Gillette Noord-Amerika, zei dat het verhogen van de online verkoop een "belangrijk onderdeel van onze strategie" is. Hij biedt een realitycheck voor de scheerclubs:terwijl Gillette misschien nieuw is in het direct-to-consumer-spel, het merk zegt 70 procent van het marktaandeel te hebben in online retailers zoals Amazon en Jet.com.

Op deze vrijdag, 15 juni 2018, foto, mede-oprichters en co-CEO's van Harry's Inc., Jeff Raider, links, en Andy Katz-Mayfield spreken tijdens een interview met The Associated Press op het hoofdkantoor van het bedrijf in New York. Gewapend met $112 miljoen aan nieuwe financiering, de online startup die de scheermesgiganten Gillette en Schick overnam met zijn direct-to-consumer abonnementsmodel, onderzoekt welke andere slaperige producten misschien rijp zijn voor verstoring. (AP Foto/Mary Altaffer)

Maar critici zeggen dat beide gevestigde exploitanten traag reageerden op de nieuwe concurrentie.

"In eerste instantie de grootste spelers onderschatten het potentieel van deze merken, en wanneer ze reageerden door prijzen te verlagen of door hun eigen abonnementsmodellen te lanceren, de schade is aangericht, " zei Fatima Linares, beauty en fashion research manager bij Euromonitor International. "Het is nog onbekend wat deze bedrijven zullen doen om de situatie te herstellen. of dat dat überhaupt mogelijk is."

DE SCHEEROORLOGEN

Het was een ander tijdperk toen verkoper King C. Gillette aan het begin van de vorige eeuw het wegwerpscheermes uitvond.

Gladgeschoren gezichten stonden synoniem voor deugd en mannelijkheid, een westerse preoccupatie die teruggaat tot toen Alexander de Grote zijn mannen beval hun baarden af ​​te schrapen voordat hij de Perzische legers bevocht in 331 voor Christus, volgens Christopher Oldstone-Moore, historicus en auteur van het boek, "Baarden en mannen."

Wegwerpscheermessen "leverden het gereedschap voor mobiliteit in de middenklasse, de gewone man in staat stellen te voldoen aan de veeleisende verzorgingsnormen die zijn goedgekeurd door bedrijfsbazen, ' schrijft Oldstone-Moore.

Gillette is sindsdien een van 's werelds meest alomtegenwoordige merken geworden, met zijn scheermessen die in vrijwel elk land worden verkocht. Het heeft om de paar jaar mooiere en duurdere scheerapparaten uitgerold.

Maar in een meer ontspannen tijdperk waarin stoppels en baarden een comeback maken, premium scheermessen begonnen hun glans te verliezen.

Dollar Shave Club versloeg Harry's tot het uiterste, barstte op het toneel met zijn virale YouTube-video uit 2012 waarin de technologische innovaties werden belachelijk gemaakt die een bron van trots waren voor Gillette.

De omzet van de online startup steeg van $ 4 miljoen in het eerste jaar tot meer dan $ 150 miljoen tegen de tijd dat het in 2016 voor $ 1 miljard aan Unilever werd verkocht, De belangrijkste concurrent van P&G.

Terwijl Dollar Shave Club een prijzenoorlog begon, De oprichters van Harry's wilden premium design aanbieden tegen een betaalbare prijs.

CEO Andy Katz-Mayfield zei dat het idee bij hem opkwam tijdens een bezoek aan een drogisterij in 2011. waar hij een medewerker moest vragen om een ​​koffer te ontgrendelen om $ 25 te besteden aan mesjes en scheerschuim.

Hij belde al snel Raider, een vriend die al medeoprichter was van Warby Parker, het brillenbedrijf dat een industrie op zijn kop zette die vrijwel gemonopoliseerd werd door het Italiaanse Luxottica. Katz-Mayfield haalde Raider over om hetzelfde te doen voor scheerapparaten.

Al snel speurden ze de wereld af naar kwaliteitsmessen, eindelijk een Duitse fabriek opsporen die de Croma produceert. Raider en Katz-Mayfield sloten een deal voor op maat gemaakte messen en kochten de fabriek uiteindelijk in een gok van $ 100 miljoen.

Ze plaagden hun lancering in 2013 met een innovatieve social media-campagne die gratis producten aanbood aan iedereen die zich aanmeldde voor bedrijfsupdates, de deal zoeter maken voor degenen die de meeste vrienden hebben doorverwezen. Op de lanceringsdag, ze hadden de e-mails van 100, 000 mensen voor marketingdoeleinden.

Harry's zegt dat het nu 6 miljoen klanten heeft in de VS en Canada. Het zegt dat het bedrijf in Noord-Amerika jaar op jaar met 70 procent is gegroeid, hoewel het geen verkoopcijfers vrijgeeft.

Op deze 15 juni 2018, foto, Andy Katz Mayfield, mede-oprichter en CEO van Harry's Inc., spreekt tijdens een interview met The Associated Press op het hoofdkantoor van het bedrijf in New York. Katz-Mayfield zei dat het idee bij hem opkwam tijdens een bezoek aan een drogisterij in 2011. waar hij een medewerker moest vragen om een ​​koffer te ontgrendelen om $ 25 te besteden aan mesjes en scheerschuim. (AP Foto/Mary Altaffer)

Voor Harry's en Dollar Shave Club, eenvoud is het punt. Harry's verkoopt slechts één scheermes met vijf mesjes met keuze uit twee verschillende soorten handvatten, geprijsd op ongeveer $ 2 per cartridge onder hun abonnement. Dollar Shave Club biedt een scheermes met 4 mesjes en een scheermesje met 6 mesjes, met de goedkopere geprijsd op $ 1,50 per cartridge.

Het is een opzettelijk contrast met de duizelingwekkende reeks scheerapparaten aangeboden door Gillette en Schick, de erfenis van hun eeuwenoude traditie om elkaar te overtreffen. Hun goedkopere producten zijn in vergelijking met de scheerclubs geprijsd, terwijl hun premium scheermessen veel duurder zijn.

"De gemiddelde man houdt niet van winkelen en 27 verschillende dingen vergelijken, " zei Katz-Mayfield, de CEO van Harry.

Maar Schick en Gillette staan ​​niet op het punt hun traditie van het uitrollen van flitsende nieuwe uitvindingen op te geven, nog steeds cruciaal voor het verdedigen van hun positie als de belangrijkste merken op het gebied van scheren.

Gillette test een scheermes dat is ontworpen voor zorgverleners die oudere mannen scheren en heeft een Indiegogo-campagne gelanceerd om de interesse in een nieuw verwarmd scheermes van $ 150 te peilen.

"Er is niet één soort scheerbeurt voor elke man in Amerika. Wat iedereen ook nodig heeft, wij hebben een oplossing voor u, en dat is wat Gillette is, ' zei Bhalla.

Hoe de nieuwkomers zich in kwaliteit verhouden, is een kwestie van furieus debat op sociale media. Harry's krijgt een groot deel van de negatieve beoordelingen van klanten die zeggen dat zijn scheermessen goedkoop aanvoelen, maar anderen zijn fel loyaal.

Greg Lesko, een 56-jarige uit de omgeving van Pittsburgh, zei dat hij de hoge prijzen van Gillette "beu" was.

"Ik dacht dat er niets te verliezen was, dus ik probeerde Harry's, " zei Lesko, een cliëntondersteuningsspecialist bij een beheermaatschappij voor receptvoordelen. 'Ik zou niet teruggaan als je me betaalde.'

ALS JE ZE NIET KAN VERSLAAN, EET ZE

Een manier voor grote bedrijven in consumptiegoederen om de concurrentie te ontwapenen, is ze heel op te slokken.

Unilevers aankoop van Dollar Shave Club wijst op die trend en is een goed voorteken voor de toekomst van beginnende digitale merken, zei Brian McRoskey, co-auteur van het Bain &Company-rapport.

Edgewell heeft twee trendy huidverzorgingsmerken voor mannen overgenomen, Jack Black uit Texas en het Britse bedrijf Bulldog. Het bedrijf plant een direct-to-consumer site in de VS voor Bulldog, die in juni zijn eerste scheermes onthulde, op de markt gebracht als milieuvriendelijk met een bamboe handvat.

Opstandige merken zijn een kans gebleken voor grote retailers die proberen te concurreren in het Amazone-tijdperk, zei Tim Barrett, senior analist bij Euromonitor International. Walmart kocht modemerken Bonobos en ModCloth om online verkoop te stimuleren, "een belangrijk onderdeel van zijn e-commercestrategie, ' zei Barrett.

In de tussentijd, online merken merken dat shoppers nog niet klaar zijn met het kopen van scheermessen of matrassen in winkels.

Kasper, een online matrasverkoper, begon winkels te openen omdat er zoveel klanten kwamen opdagen in de kantoren in New York om matrassen uit te proberen.

Op deze 15 juni 2018, foto, Jeff Raider, mede-oprichter van Harry's Inc. en die onlangs de rol van CEO van Harry's Labs op zich nam, glimlacht tijdens een interview met The Associated Press op het hoofdkantoor van het bedrijf in New York. Gewapend met $112 miljoen aan nieuwe financiering, de online startup die de scheermesgiganten Gillette en Schick overnam met zijn direct-to-consumer abonnementsmodel, onderzoekt welke andere slaperige producten misschien rijp zijn voor verstoring. (AP Foto/Mary Altaffer)

Raider zei dat Warby Parker een soortgelijke ervaring had en hij was niet verrast om te ontdekken dat veel mannen nog steeds graag scheermesjes in winkels kopen. Het bedrijf begon zijn scheerapparaten in 2016 bij Target te verkopen en sloot dit jaar een samenwerking met Walmart.

Als ze mainstream worden, de uitdaging voor nieuwe merken om niet nog een scheermesje op de plank of matras in het winkelcentrum te worden. Detailhandelaren, enthousiast voor voetverkeer in het digitale tijdperk, helpen hipstermerken graag om op te vallen.

Nordstrom's heeft door middel van een pop-upserie plaats gemaakt voor Casper en andere online merken. Harry heeft de felbegeerde ruimte aan het einde van het gangpad bij Target, met een gigantisch oranje scheermes.

'WAT VERSTOOR JOU?'

Net als andere opstandige bedrijven, Harry's en Dollar Shave Club gingen van de grond omdat ze inspeelden op de grieven van het winkelend publiek.

van Casper, waarmee klanten 100 nachten thuis matrassen kunnen uitproberen, groeide uit de veronderstelling dat het niet leuk is om te winkelen voor een grote, omvangrijk item dat moeilijk te testen is.

De start-up Hims, die Harry's als een minderheidsbelanghebbende beschouwt, vorig jaar gelanceerd om mannen een comfortabelere manier te bieden om medicijnen voor haargroei en erectiestoornissen te kopen.

"Wat hen onderscheidt, is een aantrekkelijk aanbod dat inspeelt op een echte onvervulde behoefte van de consument, ", aldus Bain &Company in haar rapport.

Raider zei dat hij hoopt de 2 miljoen interacties die Harry's met klanten heeft gehad te ontginnen om meer klachten te vinden.

Op Facebook, Harry's vertelde een nieuwsgierige klant dat shampoo en conditioner in de maak zijn.

Een andere mogelijkheid? Zonnescherm. Raider zegt dat het duur is en op de markt moet worden gebracht voor dagelijks gebruik, geen strandtrips.

"Veel komt gewoon door met mensen te praten, Leuk vinden, 'Hallo, wat wil je beter in je leven?'" Raider. "Wat maakt je van streek?"

Ze sluiten ook geen producten uit om mannen te helpen bij het verzorgen van baarden.

"Het zal even duren voordat we die jongens begrijpen, "zei de gladgeschoren Raider. "Misschien zullen Andy en ik grote baarden moeten laten groeien."

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.