Je relatie met Facebook zou kunnen zijn, goed, ingewikkeld.

Op dezelfde dag getuigde Facebook Chief Operating Officer Sheryl Sandberg samen met Twitter CEO Jack Dorsey voor de Senate Intelligence Committee, een nieuw onderzoek suggereert dat veel gebruikers in de war zijn over hoe het sociale netwerk functioneert en in conflict zijn over hun relatie ermee.

Meer dan de helft (53 procent) van de Amerikaanse volwassenen die Facebook gebruiken, zegt niet te begrijpen hoe de nieuwsfeed, de belangrijkste functie van de site, werkt. volgens een nieuwe Pew Research Center-enquête die dinsdag is gepubliceerd.

Oudere Facebook-gebruikers begrijpen de nieuwsfeed nog minder. Slechts 38 procent van de 50-plussers zei goed te begrijpen waarom berichten worden weergegeven, volgens Pew's onderzoek van 4, 594 Amerikaanse volwassenen, waaronder 3, 413 Facebook-gebruikers, uitgevoerd van 29 mei - 11 juni. Onder jongere gebruikers, 18 tot 29 jaar, 59 procent zei van wel.

"Ze hebben niet het gevoel dat ze veel zeggenschap of controle hebben over de inhoud die ze krijgen, en velen van hen hebben niet actief geprobeerd die inhoud te veranderen of te verschuiven. Dat geldt met name voor oudere gebruikers, " zei Aaron Smit, Pew's associate director van onderzoek naar internet- en technologiekwesties.

Eerder dit jaar, Facebook-CEO Mark Zuckerberg zei dat het bedrijf de nieuwsfeed zou aanpassen, zodat gebruikers meer berichten van vrienden en familie zouden krijgen. Dit was een reactie op klachten dat te veel berichten van merken en media persoonlijke momenten verdrongen en een poging om manipulatie van het netwerk te beteugelen, een tactiek die Russische agenten gebruikten om de presidentiële campagne van 2016 te beïnvloeden.

Het doel van die veranderingen, Zuckerberg zei destijds:was om "zinvolle interacties tussen mensen aan te moedigen."

Zorgen over privacy, in de nasleep van de Cambridge Analytica-crisis, wat resulteerde in de mogelijke verkeerde behandeling van maar liefst 87 miljoen persoonlijke informatie van Facebook-gebruikers, hebben ook Facebook geplaagd. Die zorgen, evenals de verspreiding van verdeeldheid online in de hypergepolitiseerde omgeving na de verkiezingen, heeft ertoe geleid dat sommige gebruikers beweren de site minder te gebruiken of helemaal te verlaten.

Meer dan vier op de tien Facebook-gebruikers zeggen dat ze onlangs een pauze hebben genomen van het sociale netwerk, met 42 procent die zegt de site de afgelopen 12 maanden meerdere weken of langer niet te hebben gebruikt, Pew's nieuwe enquête gevonden. Meer dan een kwart (26 procent) zegt de Facebook-app van hun mobiel te hebben verwijderd, de enquête gevonden.

"Gebruikers van alle leeftijden waren vrij veel meer geneigd om te zeggen dat ze het afgelopen jaar op een bepaald moment een pauze hebben genomen, ' zei Smit.

Het thema van een pauze nemen van Facebook klinkt waar, zegt eMarketer-analist Debra Aho Williamson. "Ik heb het gevoel dat dit een vrij veel voorkomende zin is die ik de afgelopen weken heb gehoord dat mensen pauzes nemen van Facebook of dat ze het minder gebruiken of dat ze voorzichtiger zijn met wat ze doen of zeggen, " ze zei.

Ongeveer 20 procent zei dat ze hun Facebook-account in 2018 of eerder hadden verwijderd, volgens een onderzoek van 1, 051 Amerikaanse consumenten vrijgegeven in mei door Janrain, een bedrijf voor digitale identiteitsbeheer. Nog eens 6 procent zei dat ze hun account gingen verwijderen, de enquête gevonden.

Maar zeggen dat je bent gestopt - of van plan bent te stoppen - met een gewoontevormende service zoals Facebook is niet altijd zo duidelijk. Een ander onderzoek, deze in mei uitgevoerd door Reuters/Ipsos, ontdekte dat slechts 1 procent van de Facebook-gebruikers hun account had verwijderd, en slechts 4 procent was ermee gestopt.

Ongeveer de helft (49 procent) van de 1, 938 gebruikers in de enquête hadden hun Facebook-activiteit niet gewijzigd, terwijl 26 procent zei dat ze het meer gebruikten.

"Wat mensen zeggen versus wat ze doen, klopt niet altijd, ' zei Williamson. 'Soms, na een paar weken of maanden, ze beseffen dat ze het gemist hebben en zullen het weer gaan gebruiken. Dat toont alleen maar de behoorlijk sterke greep die Facebook op mensen heeft."

Achteloos, Facebook blijft groeien, met eMarketer die Amerikaanse gebruikers schat op 167,9 miljoen in 2017, een stijging van 1 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Een jaarlijkse groei van ongeveer 1 procent over elk van de jaren van 2018 tot 2021 zal naar verwachting het aantal gebruikers in de VS doen toenemen tot 174,6 miljoen, zegt eMarketer.

En als gebruikers Facebook verlaten, ze brengen hun activiteit vaak naar Instagram, dat eigendom is van Facebook, zegt Jennifer Grygiel, een professor aan de S.I. Newhouse School of Public Communications aan de Universiteit van Syracuse.

Unieke maandelijkse Facebook-gebruikers stegen met 5 procent in de 12 maanden eindigend in juli, comScore gevonden. Gedurende die tijd, Instagram groeide met 19 procent tot 100,6 miljoen.

In april, Facebook bood meer inzicht in wat er in je nieuwsfeed verschijnt en hoe je dit kunt aanpassen. Terwijl u door het netwerk navigeert, als je een reactie leuk vindt of een bericht deelt, daaropvolgende soortgelijke berichten zullen over het algemeen hoger scoren. Potentiële interacties tussen personen zullen hoger scoren dan die tussen personen en pagina's die door bedrijven worden beheerd, groepen en publieke figuren, dus de post van een vriend zal hoger scoren, zegt het bedrijf.

In het Helpcentrum van Facebook, u kunt leren hoe u uw nieuwsfeed kunt aanpassen om te bepalen wiens berichten als eerste worden gezien, mensen niet meer volgen en opnieuw vrienden maken, en ontdek pagina's.

Maar Facebook kan veel meer, zegt Grygiel. "Ik denk niet dat er genoeg transparantie is en niet genoeg onderwijs, en niet genoeg verantwoordelijkheid, " zei ze. "We hebben auditors nodig om binnen te kunnen gaan en te evalueren wat er gebeurt. Er zou misbruik van kunnen worden gemaakt. Wij weten het niet."

©2018 USA Today
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.