Inmiddels lijken Facebook-gebruikers eindelijk te begrijpen dat ze misschien niets in rekening worden gebracht voor het gebruik van de sociale netwerkservice, maar het is zeker niet gratis, niet na te zijn onderworpen aan advertentie na spookachtig op maat gemaakte advertentie.

Toch lijken gebruikers nog een lange weg te gaan om volledig te begrijpen wat Facebook en de andere grote technologiebedrijven echt aan het doen zijn. En, natuurlijk, Facebook lijkt net zo ver verwijderd van het leveren van wat consumenten duidelijk lijken te willen.

Dat is mijn pessimistische conclusie uit een nieuwe onderzoeksnota van het durfkapitaalbedrijf Loup Ventures uit Minneapolis, waarin managing partner Doug Clinton de vraag beantwoordde wat de online gegevens van een enkele Amerikaanse gebruiker echt waard zijn.

Clinton en zijn Loup-partners zijn technologie-optimisten, Clinton zei deze week dat mensen op zijn minst een paar problemen mogen verwachten met vrijwel alle innovaties die hun leven beter maken.

Hij begon het onderwerp van wat hij sociale gegevens noemde te onderzoeken, niet vanwege het privacyschandaal van Facebook dat zich nog steeds ontvouwde, maar door te puzzelen over technische oplossingen voor het opsluiten en vervolgens verkopen van de eigen persoonlijke gegevens. Een probleem dat Loup hier aantrof – namelijk dat een gebruiker voor Facebook lang niet zoveel waard is als consumenten lijken te denken – lijkt ook te suggereren dat Facebook nog veel werk te doen heeft om het vertrouwen van de consument terug te winnen.

Zoals bijna iedereen inmiddels wel weet, Google brengt geen kosten in rekening voor het gebruik van Google Maps, en Facebook brengt geen kosten in rekening voor zijn populaire Facebook- en Instagram-applicaties. Deze applicaties zijn bijna te gemakkelijk te gebruiken, want zelfs beginners kunnen binnen enkele minuten online gaan en liken en vrienden maken als een gek.

Facebook's bedrijfsmodel van "gratis" wordt gedeeld door andere grote technologiebedrijven, een eigenaardig resultaat van populaire Silicon Valley-ideeën die onmogelijk tegelijkertijd in je hoofd te houden lijken.

Een daarvan was hoe de technologiegemeenschap de ondernemers van deze tijd moest vieren, bouwers van bloeiende bedrijven zoals Sergey Brin en Larry Page van Google of Mark Zuckerberg van Facebook. De andere is dat internet een vrije en wijd open plek moet blijven, zonder tussenkomst van de overheid en gratis beschikbaar voor iedereen met interesse en middelen om online te gaan.

Het probleem met gratis, natuurlijk, is dat de ondernemers hun geld van iemand moesten krijgen om een ​​bedrijf te hebben. Dat betekende reclame verkopen.

De bedrijven in Silicon Valley boden adverteerders een andere deal aan, Hoewel, niet de massamarktbenadering van radiospots van 30 seconden of een kwart krantenpagina. Facebook beloofde advertenties voor de ogen van precies de juiste persoon, te hebben geleerd wie dat was door goed te letten op wat de gebruikers online deden.

In de tussentijd, Clinton en zijn collega's bij Loup Ventures hadden onlangs een potentiële zakelijke kans voor de opkomende blockchain-technologie, nu vooral bekend als de basis van virtuele valuta. Misschien kunnen consumenten zoiets gebruiken om hun persoonlijke gebruiksgeschiedenis op te sluiten op technologieën zoals die van Facebook en Google. In plaats van hun gegevens weg te geven aan deze bedrijven, ze zouden het kunnen verkopen.

Dus wat is dat waard?

Vorig jaar genereerde Facebook ongeveer $ 19,5 miljard aan advertentie-inkomsten in de VS en Canada van zijn gemiddelde maandelijkse actieve gebruikers van meer dan 235 miljoen, uit te werken tot ongeveer $ 82 per stuk. Pareer dat bedrag terug, zaken als onkosten en belastingen toepassen, en de waarde van hun gegevens per gebruiker is ongeveer $ 20,72.

Een rekening van $ 20 zal waarschijnlijk niet genoeg zijn om iemand enthousiast te maken over het vooruitzicht om persoonlijke gegevens te verhandelen aan een bedrijf als Facebook.

Facebook-gebruikers, Hoewel, lijken geen idee te hebben dat ze zo weinig waard zijn. Toen ongeveer 500 gebruikers daarover door Loup werden gevraagd, ongeveer een kwart reageerde met minder dan $ 25. De meest populaire reactie, meer dan vier op de tien, was $ 500 of meer.

Zelfs gewapend met jaarlijkse aanmeldingen van Facebook en een rekenmachine, het is niet bepaald gemakkelijk voor mensen om erachter te komen wat hun gegevens waard kunnen zijn. Maar dat is niet echt het punt van Clinton.

Hij denkt dat door een groot getal te hechten aan de waarde van hun eigen gegevens, Facebook-gebruikers zeggen opnieuw hoe boos ze waren toen ze ontdekten dat hun persoonlijke profiel was gebruikt op een manier die ze nooit zouden willen. Dus wat is hun privacy waard? Het is onbetaalbaar.

Wat te doen met hun gegevensprivacy is niet duidelijk, of. Facebook heeft wijzigingen in zijn privacy-instellingen doorgevoerd nadat het schandaal uitbrak over gebruikersgegevens die werden gedolven door Cambridge Analytica, een Brits politiek adviesbureau. Maar Clinton ontdekte wat een gedoe het beheren van instellingen kan zijn.

"Ik was 10 minuten binnen, en ik was waarschijnlijk 10 procent van het proces om uit te zoeken hoe ik mijn gegevens moest beheren, Clinton zei. "Om het goed te doen, en dit is alleen op Facebook, het is waarschijnlijk een project van meer dan een uur."

Slechts één op de tien respondenten van de enquête van Loup zei dat ze meer dan 20 minuten zouden besteden aan het aanpassen van de privacy-instellingen. Veruit het meest populaire antwoord was nul minuten.

Als mensen niet eens willen nadenken over hun privacyinstellingen, één ding voor Facebook om te doen, Clinton suggereerde in ons gesprek, is om meer van de standaard privacykeuzes "gesloten" te maken in plaats van open. Laat consumenten kiezen of ze meer over zichzelf willen delen om Facebook te helpen betere advertenties te leveren, video's en ander materiaal.

Natuurlijk, hij merkte ook op dat wat mensen echt willen niet volledig rationeel is. Ze staan ​​erop dat hun privacy volledig wordt beschermd, zelfs als ze Facebook en Instagram gebruiken om foto's van hun kinderen samen met heel veel persoonlijke details over de hele wereld te verspreiden.

Als iemand de merkwaardige manieren van Facebook-gebruikers op dit moment begrijpt, je zou aannemen dat het de leidinggevenden van Facebook moeten zijn. Het valt nog te bezien wat ze vervolgens met die inzichten kunnen doen.

©2018 Star Tribune (Minneapolis)
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.