Er komen nieuwe tools om robocalls te bestrijden, maar verwacht niet dat ongewenste oproepen verdwijnen.

Politieke patstelling kan rekeningen doen ontsporen die gericht zijn op het versterken van de handhaving en het dwingen van telefoonbedrijven om meer te doen. De bedrijven zijn traag geweest om zelf op te treden tegen dergelijke geautomatiseerde oproepen. En zelfs als bedrijven betere technologie implementeren, oplichters en telemarketeers zullen op de een of andere manier doorkomen in deze eindeloze wapenwedloop.

"We zorgen ervoor dat alles heel goed werkt. We markeren al deze telefoontjes als oplichting. En dan vinden de oplichters een nieuwe manier, " zei Grant Castle, vice-president engineering bij T-Mobile. "We moeten ons aanpassen. Het is een constant heen en weer gaan."

Nog altijd, er is hoop dat nieuwe inspanningen van de Federal Communications Commission en de industrie u zullen helpen veel robocalls te ontwijken, ook al gaan ze niet helemaal weg. In een geplande stemming donderdag met grote gevolgen, de FCC verduidelijkt dat telefoonbedrijven veel ongewenste oproepen kunnen blokkeren zonder klanten eerst te vragen.

Telefonische oplichting heeft slachtoffers miljoenen dollars gekost. En ze verstoren instellingen, niet alleen je avondeten. Een ziekenhuis in Florida, het Moffitt Kankercentrum, 6 ontvangen, 600 telefoontjes gedurende 90 dagen vervalst om eruit te zien alsof ze uit het ziekenhuis kwamen, 65 uur personeel aan patiëntenzorg onttrekken.

De verergering is niet beperkt tot oplichters die doen alsof ze van de IRS of de sociale zekerheid zijn. Call-blocker YouMail schat dat ongeveer een derde van de robocalls afkomstig is van incassobureaus en bedrijven die cruises of verzekeringen aanbieden.

Het robocall-probleem is geëxplodeerd omdat goedkope software het gemakkelijk maakt om massaal te bellen. Het maakt oplichters niet uit of u uw nummer hebt toegevoegd aan de Bel-me-niet-lijst van de overheid.

Maar handhaving tegen illegale bellers is verwaarloosbaar. Federale instanties hebben oplichters honderden miljoenen dollars beboet, maar het was moeilijk te verzamelen. Veel van de bellers zijn in het buitenland. Het is moeilijk om de fraudeurs in de gevangenis te gooien.

Als resultaat, robocalls van oplichters en legitieme bedrijven zijn gestegen tot 5 miljard per maand in de VS, volgens YouMail. Dat komt neer op 14 oproepen per persoon.

Het is bijna het dubbele van de 2,7 miljard robocalls in november 2017, toen de overheid draadloze bedrijven zoals Verizon en T-Mobile toestemming gaf om enkele probleemoproepen te blokkeren die zeker oplichting zijn, alsof ze begonnen met een 911 netnummer.

Draadloze providers implementeren een systeem om vervalste nummers te identificeren en hebben apps voor het blokkeren van oproepen uitgerold. Maar ze hebben niet veel anders gedaan, bezorgd over hun eigen wettelijke aansprakelijkheid voor het per ongeluk blokkeren van oproepen die zouden moeten doorgaan.

Regels die de FCC naar verwachting donderdag goedkeurt, kunnen het blokkeren van oproepen wijdverbreid maken. Maar providers zouden het blokkeren van oproepen nog steeds niet de standaard hoeven te maken, en ze konden er geld voor vragen, ook - net zoals ze nu kosten in rekening brengen voor sommige functies voor nummerherkenning en andere extra's.

FCC-voorzitter Ajit Pai is van mening dat draadloze providers een stimulans zullen hebben om deze diensten gratis aan te bieden.

"Deze robocalls die op hun eigen netwerken worden geplaatst, zijn een gedoe en een kostenpost voor hen, ' zei Pai in een interview.

Hij zei te hopen dat deze maatregel consumenten helpt om alle ongewenste oproepen te vermijden, niet alleen illegale oplichting.

Dat baart bedrijven en instellingen die zulke telefoontjes plegen zorgen. Koninklijke Kredietunie, een kleine bank in het Midwesten, zegt dat wijdverbreide oproepblokkering het voor hun fraudewaarschuwingen en waarschuwingen voor een laag saldo moeilijker zou maken om klanten te bereiken. Klanten "verwachten dat we hen in bepaalde situaties bereiken, "CEO Brandon Riechers zei.

Een andere invalshoek is het verwijderen van "vervalste" nummers. Dat is wanneer een oplichter het nummer op je telefoon vervalst zodat het lijkt alsof het uit hetzelfde netnummer komt als jij, in een poging om u op te halen.

De industrie heeft gewerkt aan een systeem dat ervoor zorgt dat het nummer dat op de telefoons van mensen verschijnt echt is. Dat begint pas uit te rollen, en goed te werken, alle vervoerders moeten het implementeren. Er is geen harde deadline voor de overheid, maar Pai heeft gedreigd met regelgevende maatregelen als het dit jaar niet gebeurt.

De Senaat, met bijna unanieme steun, in mei een wetsvoorstel aangenomen dat vervoerders een deadline van 18 maanden zou geven, evenals regelgevers meer tools geven om oplichters op te sporen. Maar het is niet duidelijk hoe het wetsvoorstel het zal doen in het door de Democraten gecontroleerde Huis. die verschillende anti-robocall-voorstellen heeft die verder gaan.

Nieuwe technologie moet het probleem helpen bestrijden, maar de overheid moet vervoerders dwingen om het uit te voeren, zei Dave Summitt, Moffitt's cyberbeveiligingsmanager.

"We kunnen het niet alleen, "zei hij. "We hebben hulp nodig."

Hij is van mening dat het Congres vervoerders moet dwingen om te voorkomen dat vervalste nummers op telefoons verschijnen. Maar hij maakt zich ook zorgen dat organisaties zoals hij hun telecomsystemen opnieuw zouden moeten aanpassen om die technologie te laten werken.

Zelfs als dit systeem wordt gestart, er zijn problemen. T-Mobile heeft het systeem ingezet voor gesprekken tussen haar klanten, maar het werkt nog niet op iPhones. Ouderwetse koperen vaste lijnen worden weggelaten, te.

En vastberaden oplichters en telemarketeers zullen waarschijnlijk manieren vinden om door te komen, omdat ze goed zijn in het door verdedigingen kronkelen. Bedenk hoe malware op pc's ondanks antivirussoftware nog steeds een probleem is. Het Bel-me-niet-register van de overheid bestaat al sinds 2003, maar Amerikanen krijgen nog steeds miljarden ongewenste oproepen.

Geautomatiseerde bellers kunnen nieuwe veiligheidsmaatregelen omzeilen door echte nummers te kopen en die te gebruiken om u te bellen. Ze kunnen bedrijven hacken en de telefoonlijnen kapen, gebruik die dan om uit te roepen, T-Mobile's Castle zei. Hij zei dat hij dat al heeft zien gebeuren.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.