De COVID-19-pandemie heeft leidinggevenden van grote en kleine bedrijven ertoe aangezet hun strategieën voor het aannemen en behouden van werknemers te heroverwegen, in het besef dat de zogenaamde 'war for talent' nieuwe dimensies heeft gekregen te midden van de verschuiving naar extern en hybride werk, een nieuwe Onderzoeksresultaten van de Northeastern University.

Meer dan 1.000 ondervraagde C-suite executives zeiden dat ze als gevolg van de pandemie nu meer geneigd zijn te investeren in kunstmatige intelligentie, werken op afstand te gebruiken als een strategie om nieuwe werknemers aan te werven, en middelen te besteden aan "bijscholing" en opleiding van hun werknemers. medewerkers, blijkt uit de vorige maand gepubliceerde enquête.

De respondenten vertegenwoordigden een brede nationale steekproef van de Amerikaanse economie, in alle sectoren en organisatiegroottes. Het onderzoek is uitgevoerd door Northeastern's Centre for the Future of Higher Education and Talent Strategy, een universitaire onderzoeksentiteit die zich richt op de kruising tussen postsecundaire onderwijsinstellingen en werkgevers.

"Wat hier echt uniek is, zijn de verschuivingen in gedrag, houding, voorkeuren en strategieën van bedrijven uit alle demografische categorieën", zegt Sean R. Gallagher, oprichter en uitvoerend directeur van het Center.

De bedrijfsleiders zeggen ook dat de pandemie de digitalisering van de economie alleen maar heeft versneld, met de integratie van AI, automatisering en andere technologische ontwikkelingen die de werkplek opnieuw vormgeven, inclusief het soort vaardigheden dat werkgevers van werknemers zoeken.

De bevindingen van het onderzoek bevestigen in veel opzichten pre-pandemische trends in de bredere economie, zoals toenemende automatisering en de versnelling van AI, terwijl nieuwe worden voorspeld. Volgens de enquête hechten bedrijfsleiders nu bijvoorbeeld veel waarde aan zogenaamde 'zachte vaardigheden', vaardigheden zoals teamwerk, kritisch denken en communicatie, boven kwantificeerbare en technische 'harde vaardigheden' bij het nemen van beslissingen.

Noordoost-onderzoekers hebben, in samenwerking met Gallup Inc., de impact van AI en de toekomst van werk geanalyseerd en gerapporteerd in eerdere onderzoeken onder bedrijfsleiders en het bredere publiek. Die onderzoeken omvatten Facing the Future (2019), Optimism and Anxiety:Views on the Impact of Artificial Intelligence and Higher Education's Response (2018) en Innovation Imperative:Enhancing the Talent Pipeline (2014).

Deze verschuivingen, en andere, zijn het resultaat van hoe pandemische verstoringen over het algemeen de bedrijfsprioriteiten hebben herschikt, zegt Gallagher.

"Voor de pandemie werd er minder geïnvesteerd in en het behoud van werknemers", zegt Gallagher. "Nu lijkt het erop dat dit een topprioriteit is" voor bedrijven die vooruit willen.

Het nationale onderzoek geeft zeldzaam inzicht in het denken van bedrijfsleiders in een tijd van aanzienlijke onzekerheid, aangezien het land zich blijft herstellen van een door pandemie veroorzaakte recessie en nu kampt met een toename van het aantal ommicrongevallen, waardoor veel activiteiten voor die tijd opnieuw online zijn verschoven zijn.

Werken op afstand kwam ook uitgebreid aan bod in het onderzoek. Ongeveer 62 procent van de leidinggevenden zei dat ze na pandemische verstoringen "nu meer geneigd zijn om gebruik te maken van regelingen voor werken op afstand" om hun talentenpool uit te breiden in vergelijking met pre-pandemische tijden. Tweeënvijftig procent voorspelt dat "het aannemen van werknemers die voornamelijk op afstand werken, centraal zal staan ​​in de werving en strategie van hun personeel voor de toekomst."

Maar leidinggevenden uitten ook hun bezorgdheid over de invloed van werken op afstand op de productiviteit, met name het 'vermogen van het personeel om creatief en innovatief te zijn in een voornamelijk externe werkomgeving'.

Ongeveer 27 procent van de ondervraagde leidinggevenden houdt toezicht op bedrijven met minder dan 50 werknemers, terwijl ongeveer 51 procent bedrijven leidt die tussen de 100 en 5.000 werknemers in dienst hebben. Ongeveer 9 procent van de respondenten runt bedrijven met tussen de 50 en 99 werknemers; 6 procent runt bedrijven met tussen de 5.000 en 9.999 werknemers; en ongeveer 6 procent vertegenwoordigt bedrijven met meer dan 10.000 werknemers. Noordoost-onderzoekers ondervroegen senior executives, variërend van bedrijfsvoorzitters, CEO's, presidenten en CFO's, naast tal van andere topfuncties.