Een recent onderzoek door studenten van Scarborough van de Universiteit van Toronto leverde niet alleen belangrijke informatie op van honderden huishoudens in heel Toronto, het leverde ook kritische inzichten op over het onderzoeken van verschillende gemeenschappen die andere onderzoekers zouden kunnen helpen de deelname aan toekomstige projecten te vergroten.

De onderzoekers die betrokken waren bij het Community Voices-onderzoek – een poging om te achterhalen wat de inwoners van de buitenwijken van Toronto het meest waardeerden in hun buurten, en hun mening over de beleidsmakers die hen beïnvloeden – hebben een online beschikbaar handboek opgesteld waarin wordt beschreven hoe de stemmen van de ondervraagden in het ontwerp van de enquêtes zelf.

De bron legt ook uit hoe je een balans kunt vinden tussen wetenschap en culturele gevoeligheid.

"We hebben zoveel van deze processen en resultaten gedocumenteerd in dit handboek", zegt Umair Majid, een Ph.D. kandidaat en co-auteur van de studie en het handboek. "Ik hoop dat andere organisaties deze reis kunnen maken en door kunnen gaan met het ontwerpen van op mensen gerichte enquêtes."

Met ongeveer 750 respondenten vormden de resultaten van de enquête de ruggengraat van Community Voices. In het handboek wordt uitgelegd hoe het team een ​​enquête heeft opgesteld die zowel wetenschappelijk relevant als cultureel geschikt was voor de diverse buitenwijken van Toronto.

Ongeveer 40 procent van de benaderde bewoners vulde de enquête in, wat meer is dan het gemiddelde responspercentage van 33 procent voor de meeste enquêtes.

Uitgebreide feedback van de community cruciaal bij het ontwerpen van enquêtes

Er werden twee groepen gevormd om continu advies te geven over het ontwerp en de uitvoering van het onderzoek:één bestond uit leiders van maatschappelijke organisaties in de onderzochte buurten, terwijl een andere bestond uit onderzoekers en professionele ontwerpers van enquêtes.

"De adviesgroep van de gemeenschap bood hun perspectief op de prioriteiten van de gemeenschap en begeleidde ons op het gebied van taalinclusiviteit, toegankelijkheid en duidelijkheid", zegt Yvonne Daoleuxay, een Ph.D. kandidaat en een van de co-auteurs van de studie. "De technische adviesraad zorgde ervoor dat het onderzoeksontwerp methodologisch verantwoord was en dat de verzamelde gegevens nuttig zouden zijn voor andere onderzoekers."

Het was verleidelijk om vragen uit nationale enquêtes te gebruiken, die grondig zijn getest en het gemakkelijker maken om resultaten tussen onderzoeken te vergelijken. Maar Daoleuxay zegt dat deze vragen vaak verschillende gedetailleerde categorieën van Europese afkomst en christendom omvatten, in plaats van de diversiteit van Toronto te weerspiegelen.

Onderzoekers werkten in plaats daarvan achteruit vanaf die gestandaardiseerde vragen en pasten ze aan op basis van feedback van de adviesgroep van de gemeenschap. Vervolgens testten ze de vragen met focusgroepen bestaande uit bewoners, die hen op sommige onderdelen terug naar de tekentafel (en hun adviesraden) brachten.

"We hoorden zeer legitieme, oprechte zorgen dat onderzoekers maar al te vaak in gemeenschappen komen, gegevens extraheren, papers schrijven en nooit meer in contact komen met gemeenschappen. En we willen er zeker van zijn dat de studie niet weer zo'n onderzoek zou zijn," zegt Daoleuxay.

Ondertussen werd een groep van 20 niet-gegradueerde studenten met verschillende achtergronden gerekruteerd als landmeters en volgden wekenlange training. Velen waren opgegroeid rond de gemeenschappen die ze aan het onderzoeken waren.

"De diversiteit van het team bleek gunstig - ze konden communiceren met veel mensen met verschillende achtergronden. De connecties waren vaak direct, vooral met gedeelde etniciteit of taal", zegt Majid.

Aanpak updaten helpt enquête te evolueren

De enquêtes moesten boeiend genoeg zijn om de interesse van de deelnemers ongeveer 20 minuten vast te houden, terwijl ze toegankelijk moesten zijn voor mensen die verschillende talen spraken en weinig ervaring hadden met technologie. Gedurende de zes maanden van het landmeten werd ook de feedback van de landmeters verwerkt in hun aanpak.

In de oostelijke buurten van de stad stuurde het team aanvankelijk flyers met links naar een online versie van de enquête via de post, waar de buurten in het westen ze persoonlijk lieten bezorgen. De onderzoekers vonden meer betrokkenheid in het westen, wat ze deels toeschrijven aan interpersoonlijke verbindingen. Landmeters gingen vervolgens van deur tot deur met tablets vol met de enquête en droegen bonnen bij met een link naar de online versie.

Tijdens elke shift van de landmeters gaf ongeveer een kwart van de bewoners aan de enquête niet in te willen vullen. Het team ontdekte echter dat bij ongeveer de helft van deze afwijzingen bewoners nog steeds bereid waren om de enquête in te vullen, alleen niet op dat moment, waarop ze navigeerden door de online versie aan te bieden. Aan het einde van hun diensten bezochten landmeters huizen die niet opengingen opnieuw, waardoor het aantal reacties verdubbelde.

Onderzoekers bleven ook gedurende het onderzoek gebruikmaken van hun adviesgroepen. Toen een verhuurder van een appartement dreigde de politie te bellen vanwege een landmeters-duo, ontdekte het team dat een lid van de adviesraad van de gemeenschap een bestaande relatie met het gebouw had en hen kon helpen toegang te krijgen.

"Dit soort werk vergt veel denkwerk", zegt Majid, die het onderzoek coördineerde. "Dit handboek is een goede basis voor elke groep of organisatie om zoiets te doen, maar ze zullen er tijd in moeten steken." + Verder verkennen

Groene ruimtes in Toronto creëren structurele en systemische barrières voor geracialiseerde bewoners