De op apps gebaseerde bezorgers van New York City - een reddingslijn voor stadsbewoners tijdens de COVID-19-pandemie - hebben regelmatig te maken met wanbetaling of onderbetaling, onhygiënische of onveilige werkomstandigheden en het risico op geweld, volgens een nieuw rapport dat op 13 september is vrijgegeven door Los Deliveristas / Worker's Justice Project en het Worker Institute van de Cornell University ILR School.

Het verslag, "essentieel maar onbeschermd, " onderzoekt de arbeidsomstandigheden van app-gebaseerde bezorgers die worden ingeschakeld door digitale platforms zoals UberEATS, Doordash en GrubHub gaan voedsel leveren aan consumenten in New York City.

"De voedselbezorgers van New York City riskeren hun leven om warme, elke dag verse maaltijden tot aan de deuren van duizenden, " zei Ileen A. DeVault, hoogleraar arbeidsgeschiedenis aan de ILR School en academisch directeur van The Worker Institute.

"Dit rapport onthult de schrijnende wereld waarin deze arbeiders leven. Ze worden overal geconfronteerd met gevaar - op de drukke straten, voortdurend blootgesteld aan gezondheidsbedreigingen, door lage lonen die hun gezinnen in armoede gevangen houden, en door discriminatie en oneerlijke behandeling door veel 'werkgevers, ' restauranteigenaren en klanten, "Zei DeVault. "Dit rapport is een startpunt voor de broodnodige hervormingen."

De ervaring van op apps gebaseerde voedselkoeriers in New York City illustreert de uitdagingen waarmee werknemers en advocaten worden geconfronteerd bij het bereiken van arbeidsbescherming in de digitale platformeconomie, aldus onderzoekers. Zoals alle werknemers in de gig-economie, platformwerkers vallen in grijze gebieden of regelrechte lacunes in bestaande wettelijke kaders, zodat hun arbeidsstatus en relatie met de platforms ongereguleerd blijven.

Uit de onderzoeksresultaten bleek dat de toch al precaire werkomstandigheden van voedselkoeriers tijdens de pandemie alleen maar verslechterden, inclusief problemen met onderbetaling of niet-betaling van het basissalaris en fooien. Ongeveer 42% van de werknemers die aan het onderzoek deelnamen, gaf aan niet of te weinig betaald te hebben.

Uit het onderzoek bleek ook dat voor bezorgers, de werkplek omvat de straten van de stad, de restaurants waar ze eten afhalen, voordeuren van klanten en gebouwlobby's en liften. Hoewel bezorgers als essentiële werknemers worden beschouwd, het ontbreekt hen aan basiswaarborgen en hygiënische omstandigheden op het werk. Negenenveertig procent van de respondenten gaf aan een ongeval of ongeval te hebben gehad tijdens het bezorgen. Van deze arbeiders 75% zei dat ze de medische zorg met hun eigen geld hadden betaald.

Het grootste gevaar waarmee bezorgers worden geconfronteerd, is het slachtoffer worden van gewelddadige aanvallen wanneer hun elektrische fietsen worden gestolen. Dit wijdverbreide probleem verergerde ook tijdens de pandemie. Vierenvijftig procent van de deelnemers aan de enquête gaf aan weleens te maken te hebben gehad met fietsendiefstal, en ongeveer 30% van hen zei dat ze fysiek werden aangevallen tijdens de overval.

Het rapport omvatte zowel primair als secundair onderzoek, inclusief een onderzoek onder 500 app-gebaseerde koeriers die leveringen doen in New York City, focusgroepen met werknemers en individuele interviews. De studie beschrijft de zware arbeidsomstandigheden waarmee werknemers worden geconfronteerd in de niet-gereguleerde industrie.

De doelen van het onderzoek, gefinancierd door het Workers' Justice Project, met extra steun van de ILR School en de staat New York, zijn om belanghebbenden bewust te maken van de dringende problemen waarmee app-gebaseerde bezorgers worden geconfronteerd in de grotendeels ongereguleerde platformeconomie en om beleids- en organisatorische oplossingen voor dergelijke problemen te helpen informeren.