Wanneer u mensen probeert te verleiden om in uw product te investeren op een crowdfundingwebsite, potentiële financiers zijn meer bezorgd over uw ethische kenmerken dan uw daadwerkelijke vermogen om het product te maken en te leveren, volgens nieuw onderzoek van Binghamton University, Staatsuniversiteit van New York.

Populaire crowdfundingsites, zoals Kickstarter en Indiegogo, mensen een platform bieden om hun ideeën te tonen voor producten of diensten die ze willen maken, waardoor vrijwel iedereen de kans krijgt om het project te financieren. Financiers kunnen soms geld geven met de belofte dat ze het product terugkrijgen zodra het volledig is gefinancierd en voltooid.

In tegenstelling tot andere e-commerceplatforms zoals eBay en Amazon, de meeste crowdfundingwebsites hebben geen traditioneel product- en verkopersbeoordelingssysteem, wat betekent dat financiers vaak met een gevoel van onzekerheid het proces ingaan.

"Crowdfunding is interessant omdat je letterlijk iets koopt dat nog niet af is van iemand die het nog nooit eerder heeft gemaakt. Er zijn geen productrecensies, en er zijn geen verkopersrecensies, " zei Ali Alper Yayla, universitair hoofddocent aan de Binghamton University's School of Management.

Binghamton University-onderzoekers Yayla en universitair hoofddocent Surinder Kahai, samen met Yu Lei van SUNY College in Old Westbury, doken in de onzekerheden die financiers ervaren in hun besluitvorming op crowdfundingplatforms. Ze waren vooral geïnteresseerd in hoe die onzekerheden verschuiven in relatie tot productcomplexiteit. Een voorbeeld van een product met een lage complexiteit is een t-shirt of een fotoalbum, terwijl een product met een hoge complexiteit een 3D-printer zou zijn.

De onderzoekers toonden mock crowdfunding-campagnepagina's voor producten van verschillende complexiteit aan meer dan 300 onderwerpen. Wat ze ontdekten, is dat hoe complex het beloofde product ook was, potentiële financiers waren meer bezig met de reputatie en het opportunisme van een verkoper dan met de bekwaamheid en expertise van de verkoper om het product dat ze beloven daadwerkelijk te maken.

"We ontdekten dat mensen zich meer zorgen maken over de eerlijkheid van de verkoper dan of de verkoper daadwerkelijk het vermogen en de kennis heeft om het product af te maken en te leveren, "zei Yayla. "Mensen willen niet dat verkopers gewoon hun geld aannemen en wegrennen."

Naarmate een product complexer wordt, uit hun onderzoek bleek ook dat de bezorgdheid over de reputatie van de verkoper toeneemt, terwijl de bezorgdheid over het vermogen van de verkoper om het product te maken, daadwerkelijk afneemt.

"Dit was een onverwachte bevinding, " zei Yayla. "Je zou aannemen dat mensen zouden denken als het product erg complex is, de verkoper heeft misschien niet echt de mogelijkheid om het te maken. Anderzijds, je zou denken dat mensen zich geen zorgen zouden maken over de competentie van verkopers in producten met een lage complexiteit."

Yayla zei dat een van de redenen waarom dit gebeurt, is dat financiers van producten met een hoge complexiteit al bekend zijn met de wetenschap achter dat product. en dat onbekende financiers waarschijnlijk niet zouden overwegen om in de eerste plaats naar het product te kijken.

Op basis van de bevindingen, Yayla zei dat degenen die een crowdfundingproject willen starten, bereid moeten zijn om hun potentiële financiers veel details over zichzelf te geven. Hij zei dat initiatiefnemers van projecten zouden moeten overwegen om links naar sociale-mediapagina's of andere sites met lopende projecten te plaatsen om hun reputatie te versterken.

De krant, "Unieke uitdagingen van het besluitvormingsproces op crowdfundingplatforms - een verkennend onderzoek, " werd gepresenteerd op de 51e Hawaii International Conference on System Sciences.