Gebrek aan inzicht in de Amerikaanse markt . Alibaba's Amerikaanse winkelsite, 11 Main, werd in 2014 gelanceerd met hoge verwachtingen van het repliceren van het succes van zijn Chinese tegenhanger, Taobao. Het bedrijf kwam echter al snel in de problemen, omdat het de unieke uitdagingen van de Amerikaanse markt niet begreep. Amerikaanse consumenten zijn bijvoorbeeld meer gewend aan winkelen op websites die gratis verzending en eenvoudig retourneren aanbieden, terwijl Alibaba's 11 Main-site aanvankelijk verzendkosten in rekening bracht en een restrictief retourbeleid hanteerde.

Concurrentie van Amazon en andere gevestigde spelers . De Amerikaanse e-commercemarkt wordt al gedomineerd door Amazon, dat een gevestigd merk en een grote verscheidenheid aan producten heeft. Alibaba kreeg te maken met een zware strijd in zijn poging om te concurreren met Amazon, omdat het dezelfde mate van merkherkenning en klantenloyaliteit ontbeerde. Bovendien zijn andere gevestigde spelers zoals Walmart en Target ook sterk aanwezig op de Amerikaanse e-commercemarkt, waardoor het voor Alibaba moeilijk is om marktaandeel te verwerven.

Culturele en taalbarrières . Alibaba is een Chinees bedrijf en zijn website en marketingmateriaal zijn oorspronkelijk ontworpen voor Chinese consumenten. Dit creëerde een barrière voor Amerikaanse consumenten, die niet bekend waren met het bedrijf en zijn producten. Bovendien was de website van Alibaba niet beschikbaar in het Engels, wat de aantrekkingskracht ervan voor Amerikaanse consumenten verder beperkte.

Gebrek aan marketing en promotie . Alibaba heeft niet genoeg geïnvesteerd in marketing en promotie van zijn 11 hoofdsite. Als gevolg hiervan waren veel Amerikaanse consumenten eenvoudigweg niet op de hoogte van het bestaan ​​van de site. Bovendien waren de marketinginspanningen van Alibaba niet goed gericht en slaagden ze er niet in de juiste consumenten te bereiken.

Ongunstig regelgevingsklimaat . De Amerikaanse regelgeving is complexer en uitdagender dan die in China, en Alibaba werd geconfronteerd met een aantal hindernissen op regelgevingsgebied bij zijn poging om 11 Main te lanceren. Het bedrijf moest bijvoorbeeld een licentie verkrijgen van de Amerikaanse overheid om een ​​e-commercemarktplaats te exploiteren, en het moest ook voldoen aan de Amerikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Kortom, de 11 belangrijkste site van Alibaba struikelde op de Amerikaanse markt als gevolg van een combinatie van factoren, waaronder een gebrek aan inzicht in de Amerikaanse markt, concurrentie van Amazon en andere gevestigde spelers, culturele en taalbarrières, gebrek aan marketing en promotie, en een gebrek aan marketing en promotie. ongunstig regelgevingsklimaat.