De dating-app Tinder wordt steeds meer onder de loep genomen vanwege beledigende interacties op de service. In november 2019, een man uit Auckland werd veroordeeld voor de moord op de Britse vrouw Grace Millane nadat ze elkaar op Tinder hadden ontmoet. Incidenten zoals deze hebben de aandacht gevestigd op het potentieel voor ernstig geweld dat mogelijk wordt gemaakt door dating-apps.

Onder voortdurende druk om zijn gebruikers beter te beschermen, Tinder heeft onlangs een aantal nieuwe veiligheidsfuncties onthuld.

De Amerikaanse versie van de app heeft een paniekknop toegevoegd die wetshandhavers waarschuwt om noodhulp te bieden, in samenwerking met de veiligheidsapp Noonlight. Er is ook een functie voor fotoverificatie waarmee gebruikers afbeeldingen kunnen verifiëren die ze naar hun profielen uploaden, in een poging om meerval te voorkomen.

"Vind je dit irritant?" is een andere nieuwe functie, die automatisch aanstootgevende berichten detecteert in de instant messaging-service van de app, en vraagt ​​de gebruiker of ze dit willen melden. Eindelijk, een veiligheidscentrum geeft gebruikers een meer zichtbare ruimte om bronnen en hulpmiddelen te zien die hen veilig kunnen houden in de app.

Deze functies zijn een verbetering, maar ze zullen de intimidatie van vrouwen via het platform niet beëindigen.

voorheen onveilig

Mijn doctoraat onderzoek onderzocht ervaringen waardoor vrouwen zich onveilig voelen op Tinder. Het toonde aan dat de eerdere pogingen van de app om intimidatie te beteugelen ontoereikend waren.

in 2017, Tinder heeft een functie gelanceerd waarmee gebruikers geanimeerde berichten kunnen verzenden, genaamd "Reacties, " in antwoord op onaanvaardbare berichten die ze ontvingen. De negatieve beelden, die alleen vrouwen konden sturen, inclusief een oogrol en een drankje in iemands gezicht gooien. Tinder beweerde dat Reacties gebruikers een leuke en gemakkelijke manier zou geven om het "dwaze" gedrag van mannen te "beschuldigen".

De belangrijkste kritiek op Reacties is dat het de verantwoordelijkheid op vrouwen legt, in plaats van de app zelf, om het beledigende gedrag van mannen te controleren. Het effect was om Tinder te distantiëren van het gedrag van zijn gebruikers, in plaats van er zinvol mee om te gaan.

Een swipe in de goede richting

De nieuwste veiligheidsmechanismen van Tinder zijn een verbetering. De nieuw uitgebrachte tools suggereren dat Tinder de intimidatie van vrouwen serieuzer neemt, en een knop die wetshandhavers waarschuwt, kan gebruikers daadwerkelijk beschermen tegen fysiek misbruik.

Maar de paniekknop is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Aangezien de dienst actief is in meer dan 190 landen, Tinder zou moeten overwegen om het wereldwijd uit te rollen.

De nieuwe "Heeft dit je last?" functie kan ook nuttig zijn bij het voorkomen van openlijke intimidatie. Met behulp van machinaal leren, het zal gebruikers vragen om ongepaste berichten te melden die ze via de service ontvangen. Uit onderzoek en een reeks sociale-mediapagina's blijkt dat intimiderende en beledigende berichten vaak worden gefaciliteerd via de instant messaging-service van het platform.

Misbruik 'de-normaliseren'

Omdat veel intimidatie en beledigend gedrag genormaliseerd is, het is onduidelijk in hoeverre de nieuwe maatregelen van Tinder vrouwen zullen beschermen. Uit mijn onderzoek bleek dat veel vrouwen die Tinder gebruikten gedrag ervoeren waardoor ze zich ongemakkelijk voelden, maar ze dachten niet dat het de drempel van misbruik voldeed.

Soms, beledigend gedrag kan in eerste instantie worden geïnterpreteerd als romantisch of zorgzaam. Een vrouw die ik interviewde, meldde dat ze een overweldigend aantal lange sms-berichten en telefoontjes ontving van een Tinder-gebruiker die haar onder druk zette om met hem uit eten te gaan. Aanvankelijk, de vrouw vond het gedrag van de man "lief, " het te zien als een indicatie dat hij haar echt leuk vond. Maar nadat het aantal van zijn berichten hevig werd, ze vreesde voor haar veiligheid.

Voor dit soort ervaringen, Tinder's "Heeft dit je last?" functie zou niet effectief zijn omdat de berichten via sms werden verzonden. De beperkingen van de in-app-berichtenfunctie, zoals het onvermogen om foto's te verzenden, leidde ertoe dat veel van de vrouwen die ik interviewde via andere digitale media met potentiële dates spraken. Maar Tinder kan communicatie op andere services niet identificeren. Het onvermogen om foto's te verzenden, echter, voorkomt dat gebruikers ongevraagde afbeeldingen binnen de app ontvangen.

Zelfs als de berichten van de man in de app zijn verzonden, het is onduidelijk of het "Does This Bother You"-algoritme gebruikers ertoe zou aanzetten berichten te melden die schijnbaar romantisch van inhoud zijn.

Gebruikers serieus nemen

Voor de "Heeft dit u last?" functie om effectief te zijn, Tinder moet beter kunnen reageren op gebruikersrapporten. Sommige vrouwen die ik interviewde stopten met het melden van het slechte gedrag van andere gebruikers, vanwege het nalaten van Tinder om te handelen.

Een vrouw beschreef een man die haar intimiderende berichten had gestuurd, alleen om zijn profiel op de dienstdagen later te zien. Dit wijst op een groot probleem:Tinder doet weinig om zijn gebruiksvoorwaarden af ​​te dwingen, die zich het recht voorbehoudt om accounts te verwijderen die zich bezighouden met intimidatie.

Het niet reageren van Tinder op gebruikersrapporten stuurt een bericht dat ze niet gerechtvaardigd zijn, gebruikers de indruk geven dat intimidatie wordt getolereerd. De nieuwe veiligheidsfuncties van de app zullen gebruikers alleen helpen als Tinder gebruikersrapporten beter aanpakt.

Hoewel de nieuwe veiligheidsmechanismen van Tinder een verbetering zijn, het platform zal meer moeten doen om genormaliseerd misbruik aan te pakken. Het kan dit beginnen door naar vrouwen te luisteren over wat hen ongemakkelijk maakt, ongemakkelijk, en onveilig in de app.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.