science >> Wetenschap >  >> Elektronica

Wanneer gemak en bewaking samenkomen:AI in de winkel op de hoek

Krediet:CC0 Publiek Domein

Jacksons Food Store-klant Denise Diharce was verrast om te horen dat de Tacoma-locatie die ze regelmatig bezoekt, een hightech systeem test dat, voor binnenkomst, zal haar vergelijken met beelden van eerdere verdachten van misdrijven.

Voordat klanten de basiswinkel op de hoek van South 38th Street en Pacific Avenue kunnen betreden, een camera onder een rode luifel maakt een foto en gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) om te bepalen of de afbeelding overeenkomt met een afbeelding in een database van bekende overvallers en winkeldieven op die locatie.

"Dat is een schending van de privacy, want je moet ervan op de hoogte worden gesteld, Diharce zei onlangs op een ochtend. "Ze zouden een bord moeten hebben om je te laten weten dat ze het vergelijken met foto's van criminelen."

Jacksons-woordvoerder Russ Stoddard zei dat wanneer volledig functioneel, het systeem werkt van 20.00 uur tot 06.00 uur. Het is nu gedeactiveerd na een recente test, maar als het weer wordt ingeschakeld, een bord aan de voorkant van de winkel zal klanten informeren dat gezichtsherkenningstechnologie in gebruik is, en een spreker zal klanten vragen naar de camera te kijken. De deur wordt niet ontgrendeld als iemand een masker draagt ​​of als de persoon eerder is gemarkeerd voor criminele activiteiten door camerabeelden in de winkel.

Een klant genaamd May, die vroeg om haar achternaam niet te gebruiken, zei dat ze geen probleem had met de surveillancetool, maar twijfelde aan het doel ervan in een winkel op de hoek.

"Het is een kleine winkel - ik begrijp niet waarom ze zoiets nodig hebben, ' zei May terwijl ze op de parkeerplaats van Jacksons stond.

De testen bij Jacksons, voor het eerst gemeld door KIRO 7, maakt deel uit van een grotere trend waarin retailers, evenals regeringen, wenden zich tot AI-camera's om criminele activiteiten te bestrijden en om de gewoonten van mensen voor andere doeleinden te observeren. Het is een ontwikkeling waarbij voorstanders van privacy zich afvragen of de inspanningen tegen misdaad opwegen tegen de risico's van burgerlijke vrijheid.

Big box-retailers zoals Target, Walmart en Lowes hebben ook AI-camera's gebruikt om criminele activiteiten te voorkomen, en een recent rapport van onderzoeksbureau CB Insights ontdekte dat winkels niet altijd enthousiast zijn over hun gebruik van de technologie. AI-camera's kunnen meer dan alleen winkeldieven bekijken:bij een Long Island Walmart, De Associated Press meldde, duizenden camera's met hoge resolutie zijn onlangs geïnstalleerd om de voorraad in de schappen en zelfs de rijpheid van fruit te controleren.

Groepen voor burgerlijke vrijheden maken zich zorgen dat als het niet gereguleerd wordt, het toegenomen gebruik van gezichtsherkenningssoftware in winkels en elders kan vooroordelen in stand houden en leiden tot massasurveillance.

De gezichtsherkenningssoftware bij Jacksons is gemaakt door Blue Line Technology, een Fenton, Mo.-gebaseerd bedrijf dat samenwerkt met Dell en Axis om het videobeveiligingssysteem te leveren.

Het platform is niet verbonden met een criminele database, dus een winkelmanager moet de afbeelding van een vermoedelijke winkeldief markeren om een ​​melding te ontvangen wanneer de persoon de winkel opnieuw benadert. Namen en persoonlijke gegevens worden niet door het systeem verzameld, en het bedrijf raadt zijn gebruikers aan om afbeeldingen van niet-gemarkeerde klanten alleen 24-48 uur op te slaan, terwijl verdachte winkeldieven in de database worden bewaard.

Retail kan een gevaarlijke branche zijn:volgens de publicatie in de branche The D&D Daily, In 2017 kwamen 424 mensen op gewelddadige wijze om het leven in winkels.

Senior partner van Blue Line Technology, Tom Sawyer, zei dat de meer dan 20 retailbedrijven die het softwareplatform in het hele land gebruiken, hebben gemeld dat het aantal telefoontjes naar de politie met 95% is afgenomen. en winkeldiefstal wordt gehalveerd.

Een video van een poging tot overval afgelopen zomer toonde twee gemaskerde mensen wegrennen nadat ze de toegang tot een Yakima AMPM-winkel die het systeem van Blue Line gebruikt, werd geweigerd.

"We begrijpen het stigma achter gezichtsherkenning, "zei Sawyer. "Alles wat we willen doen is overvallers stoppen."

The Jacksons in Tacoma is de tweede locatie van het in Idaho gevestigde bedrijf om het videobewakingssysteem te installeren. zei Vice President of Operations Jill Linville in een e-mail. Nog een Jacksons in Portland, Erts., heeft de technologie ongeveer een jaar gebruikt, en bedrijfswoordvoerder Stoddard zei dat criminele activiteiten dankzij het systeem sterk zijn afgenomen.

Zodra het volledig is geïnstalleerd in de Tacoma-winkel, het AI-beveiligingssysteem zal dienen als proeftuin voor gebruik op zijn andere locaties in vijf westerse staten, hoewel Linville zei dat het niet in alle bijna 245 winkels zou worden ingezet.

Het beveiligingsplatform van Blue Line Technology neemt de beperkte actie van het vergrendelen van een deur op vermoedelijke winkeldieven, die verschilt van systemen die ernaar streven te analyseren wat mensen in realtime doen, soms video-analyse genoemd.

Nog een AI-beveiligingscamera opstarten, Austin, Het in Texas gevestigde Athena Security, gebruikt video-analyse om wapens of criminele activiteiten bij bedrijven te detecteren, scholen en gebedshuizen, waarschuwt vervolgens de politie voor het potentiële gevaar.

Het bedrijf zegt dat het raciale profilering en het verzamelen van persoonlijke informatie wil voorkomen door gezichten van onderwerpen te vervagen voordat het AI-systeem de video analyseert. Vorige maand, de startup installeerde zijn AI-aangedreven camera's in de Al-Noor-moskee in Christchurch, Nieuw-Zeeland, na de moord op 50 gelovigen in twee moskeeën daar in maart.

"De kern van het A.I.-brein dat Athena Security aandrijft, is nog maar de oppervlakte van wat het in staat is om misdaad te verminderen en levens te redden. maar de routekaart staat ook vol met slechte kuilen die we moeten opmeten en de juiste koers moeten inslaan, "Chris Ciabarra, CTO en mede-oprichter van Athena Security, zei in een e-mail.

Een nieuw ACLU-rapport waarin de zorgen over intelligente videobewakingstechnologie worden beschreven, stelt vast dat AI-beveiligingssystemen steeds gebruikelijker worden omdat het eenvoudiger en sneller wordt om systemen te bouwen die mensen herkennen en afbeeldingen analyseren. De hoeveelheid tijd die nodig is om een ​​kunstmatig intelligente machine te trainen om objecten in afbeeldingen te herkennen, is afgenomen van een uur tot enkele minuten, volgens een rapport van de Stanford University.

De verspreiding van AI-surveillancetechnologie zou kunnen leiden tot "een samenleving waarin ieders openbare bewegingen en gedrag onderhevig zijn aan constante en uitgebreide evaluatie en beoordeling door agenten van autoriteit - kortom, een samenleving waar iedereen wordt bekeken, " waarschuwde Jay Stanley, de auteur van het rapport en senior beleidsanalist met de ACLU Speech, privacy, en Technologieproject.

De softwarebeelden van Blue Line Technology zijn alleen toegankelijk voor wetshandhavers als het winkelmanagement ervoor kiest deze te delen. Amazon's slimme deurbelbedrijf Ring, anderzijds, gebruikt een app genaamd Neighbours om buurtbewakingsvideo's en tips te delen met wetshandhavingsinstanties.

Jake Laperruque, senior counsel bij het in D.C. gevestigde non-profit Project on Government Oversight, zegt dat meer winkels bewakingstechnologie gebruiken om winkelgewoonten te observeren en winkeldiefstal te beteugelen, hoewel hij Jacksons gebruik van AI-technologie om toegang toe te laten "een beetje extreem" noemde.

Een ander voorbeeld van AI-gebruik in de detailhandel is het monitoren van koopwaar. Het ACLU-rapport citeerde het gebruik van AI-videoanalyse door Target om de winkelbeveiliging op de hoogte te stellen wanneer klanten een lange tijd voor bepaalde items doorbrengen.

Target vertelde The Seattle Times dat het stopte met het gebruik van het videoanalysesysteem in de winkel waar het werd getest; de retailgigant stopte vorig jaar ook met het testen van gezichtsherkenningssoftware om fraude en diefstal te voorkomen in een klein aantal winkels.

"Zoals we altijd doen, we zullen doorgaan met het testen en leren van nieuwe technologieën die het potentieel hebben om onze gasten en teamleden veilig te houden, Dat schrijft Target-woordvoerder Danielle Schumann in een verklaring per e-mail.

Lowe's heeft ook besloten om gezichtsherkenningstechnologie voor geen enkel doel te gebruiken na het uitvoeren van een test van drie maanden in drie winkels vier jaar geleden, zei woordvoerster Maureen Wallace van het bedrijf.

Naast beveiligingssystemen, video-analyse wordt gebruikt in een reeks machines om commerciële of overheidsredenen, zoals het aandrijven van autonome auto's of robots.

Het ongekende potentieel voor massasurveillance roept beleidsmakers op om een ​​delicaat evenwicht te vinden tussen het grondwettelijke recht op privacy en vrijheid van meningsuiting bij het opstellen van regelgeving, zegt Stanley.

Om wijdverbreid misbruik van videoanalysesystemen te voorkomen, Stanley beveelt aan dat overheidsinstanties het gebruik van de technologie openlijk bespreken voordat ze worden geïmplementeerd. Videoanalyse mag alleen worden gebruikt in noodzakelijke situaties, hij stelt voor, en geen beslissingen te nemen die het leven van mensen kunnen veranderen zonder hun goedkeuring. Evenmin mogen particuliere bedrijven om marketingredenen video-analyse gebruiken om klantgegevens te verzamelen.

Laperruque van het Project on Government Oversight uitte zijn bezorgdheid over het gebrek aan regelgeving over het gebruik van gezichtsherkenning in winkelomgevingen. Het is aangetoond dat technologie voor gezichtsbewaking vrouwen en mensen met een donkere huid sneller identificeert dan mannen met een lichtere huid.

Hoewel de woordvoerder van Blue Line Technology, Sawyer, zei dat de software nooit iemand verkeerd heeft geïdentificeerd, Laperruque zei dat het gebruik ervan bij Jacksons "niet goed lijkt te zijn voor iets anders dan een rechtszaak tegen discriminatie."

©2019 The Seattle Times
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.