Amazon stuitte vorig jaar op scepsis van een aantal voorstanders van privacy en leden van het Congres toen het zijn eerste kindgerichte spraakassistent introduceerde, samen met felgekleurde modellen van de Echo Dot-luidspreker die is ontworpen voor kinderen.

Nu zeggen die voorstanders dat de kinderversie van Amazon's Alexa niet zal vergeten wat kinderen erover vertellen, zelfs nadat ouders proberen de gesprekken te verwijderen. Voor dat en andere vermeende privacyfouten die ze tijdens het testen van de service ontdekten, ze vragen nu de Federal Trade Commission op donderdag om te onderzoeken of het de privacywetten van kinderen schendt.

"Dit zijn kinderen die in hun eigen huis praten over van alles en nog wat, " zei Josh Golin, die de campagne voor een commerciële vrije jeugd leidt. "Waarom bewaart Amazon deze spraakopnames?"

Een coalitie van groepen onder leiding van de organisatie van Golin en het Institute for Public Representation van de Georgetown University dient een formele klacht in bij de FTC waarin wordt beweerd dat Amazon de federale Children's Online Privacy Protection Act schendt, bekend als COPPA, door de persoonlijke gegevens van een kind langer vast te houden dan redelijkerwijs nodig is.

Amazon zei in een verklaring dat de Echo Dot Kids-editie voldoet aan COPPA.

Consumer Reports zei dat zijn eigen tests ook aantoonden dat de Echo Dot Kids informatie onthouden die was verwijderd, inclusief een geboortedatum en de kleur van een hond. De non-profitorganisatie zei dat haar onderzoekers gegevens uit reguliere versies van Echo Dot en Alexa konden verwijderen.

In één voorbeeld legden de pleitbezorgers vast op video, een kind vraagt ​​het apparaat om wat persoonlijke informatie te onthouden, inclusief haar walnotenallergie.

Een volwassene probeert later al die informatie te wissen, waaronder de spraakopnamen en de bijbehorende schriftelijke transcripties. Maar als het kind vraagt ​​wat Alexa zich herinnert, het herinnert zich nog steeds dat ze allergisch is voor walnoten.

"Dit suggereert dat Amazon de Echo Dot Kids Edition zo heeft ontworpen dat het nooit kan vergeten wat het kind erover heeft gezegd. ’ zegt de klacht.

Er staat ook dat ongeveer 85% van de meer dan 2, 000 spellen, quizzen en andere Alexa "vaardigheden" gericht op kinderen hadden geen privacybeleid gepost. Dergelijke vaardigheden worden over het algemeen geproduceerd door onafhankelijke softwareontwikkelaars of andere derde partijen, niet Amazon.

Het is onduidelijk of de FTC de klacht in behandeling zal nemen, aangezien de onderzoeken ervan zelden openbaar zijn. Maar het bureau heeft de privacyregels van kinderen het afgelopen jaar serieuzer toegepast, zei Allison Fitzpatrick, een advocaat die bedrijven helpt om te voldoen aan de COPPA-eisen en was niet betrokken bij de klacht.

Dat was eerder deze week het geval, toen het bureau een Oekraïens bedrijf waarschuwde dat zijn drie dating-apps de COPPA leken te schenden omdat ze toegankelijk waren voor kinderen. Dat bracht Google en Apple ertoe ze uit hun app-winkels te halen. Eerder dit jaar, de FTC heeft een boete van $ 5,7 miljoen opgelegd aan de populaire app voor het delen van video's TikTok, de grootste COPPA-gerelateerde boete sinds de wet twee decennia geleden werd uitgevaardigd.

Voor de FTC om kennis te nemen, echter, Fitzpatrick zei dat er meestal bewijs moet zijn van "echte, werkelijke schade, "niet alleen de theoretische schade die belangengroepen vaak schetsen", zei ze.

Maar Fitzpatrick zei dat, op hun gezicht, de nieuwe beschuldigingen tegen Amazon lijken verontrustend. Ze zei dat de FTC een vrijstelling biedt die een bedrijf in staat stelt om de stemopname van een kind te verzamelen zonder ouderlijke toestemming, maar dat is alleen voor een tijdelijk en specifiek doel, zoals het uitvoeren van een online zoekopdracht of het uitvoeren van een verbaal commando.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.