Facebook gaf donderdag een "verandering in de serverconfiguratie" de schuld van een massale storing die zijn applicaties over de hele wereld trof en bracht nieuwe aandacht voor de omstreden leider op het gebied van sociale netwerken.

De storing trof gebruikers gedurende ten minste 12 uur in de meeste delen van de wereld, met de grootste impact in Noord-Amerika en Europa, volgens de trackingwebsite downdetector.com.

Na het erkennen van het probleem woensdag, Facebook zweeg bijna 24 uur over de kwestie voordat hij donderdag om 1630 GMT een verklaring en verontschuldiging afkondigde.

"Gisteren, als gevolg van een wijziging in de serverconfiguratie, veel mensen hadden problemen om toegang te krijgen tot onze apps en diensten, ', aldus een Facebook-tweet.

"We hebben de problemen nu opgelost en onze systemen herstellen zich. Onze excuses voor het ongemak en we waarderen ieders geduld."

De storing werd beschouwd als de ergste ooit voor de internetgigant die naar schatting 2,7 miljard mensen bereikt met zijn sociale netwerk, Instagram- en berichtentoepassingen.

Net als bij eerdere storingen, #FacebookDown werd al snel een populaire hashtag op rivaliserend platform Twitter.

Op woensdag, Facebook verwierp speculaties dat het probleem mogelijk het gevolg was van een denial-of-service-aanval - een type cyberaanval die de host van een service overbelast met overbodige verzoeken.

Een Facebook-storing in november vorig jaar werd toegeschreven aan een serverprobleem, en een storing in september zou het gevolg zijn van 'netwerkproblemen'.

Bloomberg News meldde dat Facebook terugbetalingen overweegt voor adverteerders wiens berichten niet konden worden afgeleverd, hoewel het bedrijf niet onmiddellijk reageerde op het verzoek van AFP om bevestiging.

Herschikking te midden van onrust

De storing kwam te midden van een periode van onrust voor Facebook, die donderdag leek te intensiveren met de aankondiging van het vertrek van twee senior executives bij het sociale netwerk.

Chief product officer Chris Cox kondigde zijn ontslag aan, de hoogste manager worden die vertrekt te midden van de onrust op het toonaangevende sociale netwerk.

Cox deed zijn aankondiging op zijn Facebook-pagina, zei dat hij na 13 jaar "met grote droefheid" zou vertrekken.

Hoewel Cox geen specifieke reden gaf voor zijn verhuizing, hij merkte op dat Facebook-chef Mark Zuckerberg een nieuwe richting heeft onthuld, weg van het "digitale stadsplein" om zich te concentreren op kleinere schaal, privé interacties.

"Zoals Mark heeft geschetst, we slaan een nieuwe pagina om in onze productrichting, gericht op een versleutelde, interoperabel, berichtennetwerk, ’ schreef Kox.

Facebook zei ook dat WhatsApp-chef Chris Daniels het bedrijf verlaat.

Het nieuwe hoofd van de Facebook-app wordt Fidji Simo, die voorheen verantwoordelijk was voor video, games en inkomsten genereren op Facebook. Will Cathcart wordt het nieuwe hoofd van WhatsApp.

Onderzoeken in overvloed

De New York Times meldde woensdag laat dat Amerikaanse aanklagers een strafrechtelijk onderzoek zijn gestart naar de praktijk van het sociale netwerk om gebruikersgegevens met bedrijven te delen zonder hen hiervan op de hoogte te stellen.

Volgens het rapport, een grand jury in New York heeft informatie gedagvaard van ten minste twee grote smartphonemakers over dergelijke afspraken met Facebook.

Het nieuws komt met regelgevers, onderzoekers en gekozen functionarissen in de VS en elders in de wereld die zich verdiepen in de praktijken voor het delen van gegevens van Facebook.

De omgang met gebruikersgegevens door het sociale netwerk is een punt van controverse geweest sinds het vorig jaar toegaf dat Cambridge Analytica, een politiek adviesbureau dat werkte voor de verkiezingscampagne van 2016 van Donald Trump, gebruikte een app die mogelijk de privégegevens van 87 miljoen gebruikers heeft gekaapt.

Facebook suggereerde dat er niets nieuws was in het rapport van de New York Times.

"Er is al gemeld dat er federale onderzoeken lopen, onder meer door het ministerie van Justitie, ', zegt een woordvoerder tegen AFP.

"Zoals we al eerder zeiden, we werken samen met onderzoekers en nemen die onderzoeken serieus. We hebben een openbare getuigenis gegeven, beantwoordde vragen en beloofde dat we dit zullen blijven doen."

Facebook heeft volgehouden dat het beperkte hoeveelheden gebruikersgegevens heeft gedeeld met smartphonemakers en andere externe partners om zijn diensten goed te laten werken op apparaten of met applicaties.

regelgevers, en nu aanklagers, lijken vast te stellen of dit is gedaan op een manier die gebruikers laat weten wat er aan de hand is en dat de privacy wordt beschermd.

Het afgelopen jaar, het sociale netwerk heeft een reeks maatregelen aangekondigd om de omgang met gegevens aan te scherpen, inclusief het elimineren van de meeste van zijn partnerschappen voor het delen van gegevens met externe bedrijven.

© 2019 AFP