Stel je voor dat je een winkel binnenloopt waar een robot je bij naam begroet, laat je weten dat je online bestelling klaar staat, en stelt vervolgens andere producten voor die u misschien wilt ophalen.

Gezichtsherkenning maakt dat mogelijk, aangezien de technologie steeds meer ingang vindt in een reeks consumentenproducten, auto's, en detailhandel en hoteldiensten, naast het al lang bestaande maar controversiële gebruik in wetshandhaving en veiligheid.

Op de Consumer Electronics Show 2019 in Las Vegas deze week, exposanten wezen op hoe gezichtsherkenning kan worden gebruikt om ervaringen te "personaliseren" en de persoonlijke veiligheid te verbeteren.

Hoewel gezichtsherkenning al enige tijd op smartphones aanwezig is, sommige nieuwere toepassingen zijn onder meer in zorg- en toegangssystemen voor huizen en kantoren, samen met retailtoepassingen.

SoftBank Robotics Chief Strategy Officer Steve Carlin, die CES-bezoekers liet zien hoe de Pepper-robot van het bedrijf retailklanten persoonlijke aandacht kon bieden, zei dat de technologie ook kan worden gebruikt in hotels waar een geautomatiseerd systeem een ​​op maat gemaakte ervaring kan bieden aan een vaste klant.

"Ze zouden moeten kunnen zeggen 'Welkom terug, je hoeft niet in de rij te staan, we hebben je al ingecheckt en we hebben de sleutel naar je telefoon gestuurd, ' zei Carlijn.

Autofabrikanten op CES lieten zien hoe gezichtsherkenning de reiservaring kan verbeteren en personaliseren door middel van muziek, entertainment en andere voorkeuren.

Abe Chen van de in China gevestigde auto-startup Byton zei dat zijn voertuig, die later dit jaar van start gaat, op basis van gezichtsherkenning nuttige aanbevelingen zou kunnen doen.

"Hij weet wie er in de auto zit, hoe lang je onderweg bent en wat je graag eet, zodat het een restaurantaanbeveling kan doen, " Chen vertelde een CES-presentatie.

Aangepaste borden

Richard Carriere van het in Taiwan gevestigde technologiebedrijf Cyberlink zei dat de nieuwe gezichtsherkenning van het bedrijf die op CES wordt getoond "zeer nauwkeurig" is en wordt aangeboden voor de detailhandel, thuis- en wetshandhavingstoepassingen.

Carriere zei dat retailers advertenties op digitale borden kunnen aanpassen door deze technologie te gebruiken, zodat een tienermeisje mogelijk niet dezelfde boodschap ziet als een oudere man.

"Als iemand een winkel binnenloopt, op basis van geslacht of gezichtsuitdrukking of leeftijdsgroep kunnen we aanpassen wat er in de bewegwijzering wordt weergegeven, ', zei hij tegen AFP.

Andere startups integreerden gezichtsherkenning in huisdeurbellen of beveiligingssystemen, waardoor familieleden en vrienden toegang kunnen krijgen terwijl huiseigenaren worden gewaarschuwd voor mogelijk verdachte mensen.

"Dit is nog een element van autonomie in je intelligente huis, " zei Bill Hensley van het beveiligingsbedrijf Nortek, die liet zien hoe het nieuwe Elan-systeem mensen gemakkelijk kan binnenlaten en vervolgens de thuisomgeving kan aanpassen.

Chinese startup Tuya introduceerde zijn AI-videodeurbel met behulp van realtime gezichtsherkenning om familieleden te identificeren, vrienden, koeriers, vastgoedbeheerders en zelfs huisdieren, en om een ​​"witte lijst" van geaccepteerde mensen te maken.

"Je kunt mensen een eenmalige pas geven, en je kunt met ze praten via een videoverbinding, " zei Tuya-verkoopchef Sandy Scott over het apparaat, die later dit jaar in de verkoop gaat.

Scott zei dat het apparaat kan worden gebruikt in verzorgingshuizen om de toegang van onbekende mensen te beperken. en ook herkennen of iemand met dementie afdwaalt. Het slaat gegevens op het apparaat op om het risico op gegevenslekken te verminderen.

Andere CES-exposanten, waaronder Procter &Gamble, demonstreerden het gebruik van gezichtsherkenning om klanten in staat te stellen huidverzorgingsbehandelingen te personaliseren.

Klaar voor de massa?

Zelfs naarmate het gebruik van gezichtsherkenning toeneemt, de technologie blijft controversieel, met name met betrekking tot het opbouwen van databases door rechtshandhaving.

Sommige critici maken zich zorgen over de nauwkeurigheid van de technologie en of dit meer soorten bewaking en tracking betekent.

Winkeliers en andere bedrijven "hebben misschien al elk gegevenspunt over mij behalve mijn gezicht, ' zei Brenda Leong van het Future of Privacy Forum in Washington.

"Dus je vraagt ​​je af, wat is de toegevoegde waarde?"

De technologie gelijkstellen aan online tracking, ze zei dat gezichtsherkenning betekent "je gezicht als een koekje, " de trackingbestanden die worden gebruikt door online gegevensverzamelaars.

Uit een onderzoek van Brookings Institution eerder dit jaar bleek dat 50 procent van de respondenten tegen gezichtsherkenningssoftware in winkels was om diefstal te voorkomen, en 44 procent zei dat het ongunstig was om deze software op luchthavens te gebruiken om identiteit vast te stellen.

Een ander onderzoek dat deze week door de Information Technology and Innovation Foundation werd uitgebracht, leverde andere resultaten op. het vinden van slechts 26 procent wil dat de overheid gezichtsherkenning strikt beperkt, en 20 procent steunt limieten voor gezichtsherkenning als dit zou betekenen dat luchthavens het niet kunnen gebruiken om beveiligingslijnen te versnellen

"Mensen staan ​​vaak wantrouwend tegenover nieuwe technologieën, maar in dit geval ze lijken vrij snel te zijn opgewarmd tot gezichtsherkenningstechnologie, ", zegt Daniel Castro van ITIF.

© 2019 AFP