Walmart, gewapend met kruidenierswaren en andere online diensten, bewijst dat het de strijd aan kan met Amazon.

De grootste retailer ter wereld heeft donderdag sterke resultaten over het derde kwartaal neergezet. breidde een reeks omzetgroei uit naar het 11e opeenvolgende kwartaal, waaruit bleek dat het kopers online en in de winkel trekt. Het verhoogde ook de winstverwachtingen voor het jaar op weg naar het kerstinkopenseizoen.

Net als andere winkeliers, Walmart profiteert van een sterke arbeidsmarkt en een stijgend consumentenvertrouwen. Home Depot en Macy's hebben deze week de jaarlijkse winstverwachtingen verhoogd. Maar ze profiteren ook van de tegenslagen van anderen. Toys R Us en Bon-Ton Stores zijn failliet gegaan, terwijl het faillissement van Sears Holdings Corp. meer kansen creëert om verkopen te grijpen. In de tussentijd, J.C. Penney worstelt nog steeds met het intrekken van de winstverwachtingen en het verlagen van de verkoopverwachtingen voor het jaar.

De verkoop van Walmart was sterk voor een breed scala aan producten, van speelgoed en back-to-school-artikelen tot vers voedsel. Dat hielp de verkoop in winkels die minstens een jaar open waren met 3,4 procent, een beetje langzamer dan de 4,5 procent van het vorige kwartaal bij Walmart's Amerikaanse divisie, die zijn beste prestatie in meer dan een decennium markeerde. De maatregel, een indicator van de gezondheid van een detailhandelaar, werd geholpen door een toename van 1,2 procent in het klantenverkeer en een toename van 2,2 procent in transacties.

Sinds de aankoop van Jet.com twee jaar geleden voor meer dan $ 3 miljard, Walmart heeft zijn online activiteiten uitgebreid door merken over te nemen en duizenden artikelen toe te voegen. Het heeft ook de bezorg- en afhaalopties voor boodschappen opgevoerd. Boodschappen ophalen wordt nu aangeboden bij bijna 2, 100 van zijn 4, 700 Amerikaanse winkels, terwijl boodschappen bezorgen op bijna 600 locaties beschikbaar is. Walmart heeft ook zijn website vernieuwd met een focus op mode en woninginrichting. Dat alles droeg bij aan een stijging van 43 procent van de online verkopen in de VS in het laatste kwartaal. Dat was een stijging van 40 procent in het tweede kwartaal en een stijging van 33 procent in het eerste kwartaal.

Een bezoek aan een Walmart-winkel in Houston vorige week toonde genereuze aanbiedingen voor kerstartikelen, zoals uitgebreide speelgoedpaden met grote interactieve speelgoedpony's en Barbie-droomkampeerders, elk verkocht voor bijna $ 400. Schoenen zijn nu uit de doos en hangen aan rekken om het winkelend publiek gemakkelijker te maken ze te vinden.

"We hebben er alle vertrouwen in om deze feestdagen in te gaan, " zei de Amerikaanse CEO van Walmart, Greg Foran tijdens een exclusief interview en tour vorige week in de winkel in Houston. "Ik denk dat de normen, de goederenstroom, onze prijzen voelen beter aan dan een jaar geleden."

Walmart, gevestigd in Bentonville, Arkansas, belooft nog meer. onder Foran, Walmart creëert een door technologie aangedreven winkelervaring in zijn winkels, terwijl ze worden getransformeerd in efficiënte distributiehubs die online bestellingen kunnen vullen om de verzendkosten te verlagen en leveringen te versnellen. Om dat te doen, Walmart geeft uitgebreidere trainingen voor werknemers die nieuwe rollen op zich nemen of verantwoordelijkheden opnieuw definiëren terwijl ze scanrobots en andere automatisering gebruiken.

Walmart zet gigantische ophaaltorens in die online bestellingen uitspugen in honderden van zijn winkels. Klanten kunnen artikelen nu ook beter vinden in de winkel door digitale kaarten op hun smartphone. arbeiders, gewapend met nieuwe apps op hun mobiele apparaten, zijn ook in staat om routinetaken te beheren, ze vrijmaken om de klant te bedienen of ze te bekijken in belangrijke delen van de winkel.

"We kunnen een veel betere klantervaring bieden omdat we het juiste artikel op voorraad hebben, op het juiste moment en tegelijkertijd zal het ons helpen veel nauwkeuriger te zijn, " hij voegde toe.

Nog altijd, Foran erkent dat het te maken heeft met sterkere concurrentie van Amazon en andere traditionele ketens zoals Target. Adviesbureau Bain &Co. voorspelt dat Amazon in de VS de markt zal ontgroeien en tegen het einde van het jaar tot de helft van alle e-commerceverkopen zal veroveren, waardoor het nog sterker is dan een jaar geleden.

In feite, op het gebied van gratis verzending, Foran vertelde The AP dat het zijn huidige beleid herziet dat een drempel van $ 35 voor gratis verzending voor de feestdagen heeft nadat Target en Amazon de minimale bestellingen voor gratis verzending voor de feestdagen hebben verwijderd.

Amazon breidt ook zijn fysieke winkels zonder kassa uit, Walmart en anderen pushen om het afrekenen te versnellen, een bron van frustratie voor veel shoppers. Op tijd voor de feestdagen, Walmart heeft een programma uitgerold waarmee zijn personeel klanten kan afrekenen en ter plaatse in de drukste delen van de winkel bonnen kan verstrekken. Foran vertelde The Associated Press dat het Scan &Go opnieuw bekijkt om te bepalen of het het misschien weer wil terugdraaien. Met die service konden shoppers items scannen terwijl ze winkelen met hun eigen persoonlijke apparaat of een Walmart-apparaat en naar buiten lopen. Het was twee keer op de plank gelegd nadat klanten het te onhandig vonden.

Maar de eerste grote test dit vakantieseizoen is Black Friday.

"Het is een proxy voor winkels. Als je goede winkels runt, mensen zullen naar hen toe willen gaan, " zei Foran, wie zit er vanaf 14.00 uur in het vliegtuig tot middernacht op Thanksgiving om winkels te bezoeken en de verkoop te bewaken.

Het bedrijf boekte in het derde kwartaal een winst van $ 1,71 miljard, of 58 cent per aandeel. De aangepaste winst bedroeg $ 1,08 per aandeel, wat 6 cent beter is dan verwacht.

'S Werelds grootste retailer boekte een omzet van $ 124,89 miljard, ongeveer in lijn met de prognoses.

Walmart Inc. zegt nu een winst voor het hele jaar van $ 4,75 tot $ 4,85 per aandeel te verwachten.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.