Een softwarebedrijf uit Rhode Island dat voornamelijk aan bedrijven verkoopt, zorgt er niettemin voor dat het voldoet aan een strikte Californische wet over de privacy van consumenten.

AVTECH Software bereidt zich voor op wat volgens sommigen de golf van de toekomst is:wetten die bedrijven verplichten om openhartig te zijn met klanten over hoe ze persoonlijke informatie gebruiken. Californië heeft al een wet aangenomen die bedrijven verplicht om openbaar te maken wat ze met de persoonlijke informatie van mensen doen en consumenten meer controle te geven over hoe hun gegevens worden gebruikt, zelfs het recht om deze van de computers van bedrijven te laten verwijderen.

Privacyrechten hebben meer aandacht gekregen sinds het nieuws eerder dit jaar dat het databedrijf Cambridge Analytica onrechtmatig toegang had tot Facebook-gebruikersinformatie. Ook in Europa werd nieuwe regelgeving van kracht.

____

Voor meer nieuws over kleine bedrijven, inzichten en inspiratie, meld u hier aan voor onze gratis wekelijkse nieuwsbrief:Discover.ap.org/ssb

____

Voor AVTECH, die software maakt om milieukwesties in gebouwen te beheersen, nu voorbereiden is niet alleen zinvol om de basis te leggen voor toekomstige uitbreiding, maar om klanten gerust te stellen die zich steeds ongemakkelijker voelen over wat er met hun persoonlijke gegevens gebeurt.

"Mensen zullen kijken met wie ze te maken hebben en van wie ze aankopen doen, " zegt Russell Benoit, marketingmanager voor de Warren, Bedrijf gevestigd in Rhode Island.

Zich ervan bewust dat Californië waarschijnlijk een datawet zou uitvaardigen, AVTECH begon vorig jaar te evalueren hoe het met klantinformatie omgaat. Hoewel de meeste klanten van het bedrijf bedrijven zijn, het verwacht dat het zijn verkoop aan consumenten zal verhogen.

Hoewel het nog voor juridische uitdagingen kan komen te staan, de California Consumer Privacy Act wordt op 1 januari van kracht 2020. Het heeft betrekking op bedrijven die zaken doen in Californië en die in een van de drie categorieën passen:bedrijven met een omzet van meer dan $ 25 miljoen; degenen die de persoonlijke informatie van 50 verzamelen of ontvangen, 000 of meer Californische consumenten, huishoudens of elektronische apparaten; en degenen die ten minste de helft van hun inkomsten halen uit de verkoop van persoonlijke informatie.

Hoewel veel kleine bedrijven kunnen worden vrijgesteld, degenen die onderworpen zijn aan de wet zullen ervoor moeten zorgen dat hun systemen en websites kunnen voldoen aan vragen en verzoeken van consumenten. Dat kan duizenden euro's extra kosten voor kleine bedrijven die geen eigen technologiepersoneel hebben en software en advies nodig hebben.

Volgens de wet van Californië, consumenten hebben het recht om te weten welke persoonlijke informatie bedrijven van hen verzamelen, waarom het wordt verzameld en wie de bedrijven delen, overdragen of verkopen aan. Die informatie omvat namen, adressen, e-mailadressen, browsegeschiedenis, aankoopgeschiedenis, professionele of arbeidsinformatie, educatieve records en informatie over reizen van GPS-apps en -programma's. Bedrijven moeten consumenten ten minste twee manieren geven om achter hun informatie te komen, inclusief een gratis telefoonnummer en een online formulier, en bedrijven moeten consumenten ook een kopie geven van de informatie die ze hebben verzameld.

Consumenten hebben ook het recht om hun informatie te laten verwijderen uit de computersystemen van bedrijven, en om ervoor te zorgen dat de informatie niet wordt verkocht of gedeeld.

De wet is gemodelleerd naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie, die op 25 mei van kracht werd. De wetgevende macht van Californië keurde zijn wet goed om te voorkomen dat een strengere voorgestelde wet op de verkiezingsstemming van november zou worden geplaatst.

Frank Samson hoopt dat de Californische wet zal helpen voorkomen wat hij ziet als verontrustende marketingtactieken door sommigen in zijn branche, bejaarden verzorgen. Wanneer mensen online informeren naar bedrijven in de ouderenzorg, het staat soms op sites die door makelaars worden beheerd in plaats van door zorgverleners zelf.

"Misschien staat het in de kleine lettertjes, of het is misschien niet:we gaan uw informatie gebruiken en naar een aantal mensen sturen, " zegt Simson, oprichter van Petaluma, In Californië gevestigde Senior Care Authority.

Dat stuurt veel potentiële klanten naar slechts een handvol bedrijven, hij zegt, en kan betekenen dat senioren en gezinnen worden gebombardeerd met telefoontjes terwijl ze te maken hebben met stressvolle situaties.

Maar er zijn nog veel onbekenden over de Californische wet. Het kantoor van de procureur-generaal moet bij een aantal bepalingen een reglement opstellen. Er zijn inconsistenties tussen verschillende wetsartikelen, en de wetgever zou ze moeten corrigeren, zegt Mark Brennan, een advocaat bij Hogan Lovells in Washington, gelijkstroom, die gespecialiseerd is in technologie en wetgeving inzake consumentenbescherming. Vragen over de wet moeten mogelijk worden geprocedeerd, inclusief of Californië bedrijven in andere staten kan dwingen om te voldoen, zegt Brennan. Er zijn vergelijkbare vragen over de Europese AVG.

Ondertussen, eigenaren van kleine bedrijven die willen uitzoeken of ze waarschijnlijk onderworpen zijn aan de Californische wet en AVG, kunnen praten met advocaten en technologieconsultants die zich bezighouden met privacyrechten. Brennan raadt bedrijven aan contact op te nemen met professionele en brancheorganisaties die informatie verzamelen over de wetten en hoe ze hieraan kunnen voldoen.

Sommige kleine bedrijven kunnen hiervan profiteren, zoals alle ontwikkelingssoftware die aan de wet is gebonden. Onder andere, de software is ontworpen om bedrijven en klanten in staat te stellen te zien welke informatie is verzameld, wie er toegang toe heeft en met wie het is gedeeld.

De software, naar verwachting gratis blijven voor consumenten, kan bedrijven in de duizenden dollars per jaar kosten, afhankelijk van hun grootte, zegt Andy Sambandam, CEO van Clarip, een van de softwaremakers. Maar, hij zegt, "overuren, de prijs gaat naar beneden."

En van andere staten wordt verwacht dat ze soortgelijke wetten aannemen.

"Dit is de richting die het land opgaat, " zegt Campbell Hutcheson, chief compliance officer bij Datto, een informatietechnologiebedrijf.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.