Amazon hoopt dat klanten geen honden meer zien, na vroege problemen op Prime Day betekende dat mensen die probeerden te winkelen alleen afbeeldingen kregen van schattige hoektanden die een verontschuldigende boodschap afleverden.

De haken en ogen van maandag op de veel gehypte Prime Day waren een schande voor het technologiebedrijf tijdens de winkelvakantie die het creëerde, en mensen gingen naar sociale media om te klagen dat ze geen artikelen konden bestellen.

Amazon zei dat het de problemen aan het oplossen was en prees in een tweet dinsdag de groei van Prime Day in de eerste tien uur in vergelijking met vorig jaar. Het evenement vindt dit jaar plaats in vier nieuwe landen en duurt langer.

De hik, Hoewel, had kopers ergens anders heen kunnen sturen tijdens een belangrijke periode waarin Amazon nieuwe Prime-leden aanmeldt. Veel andere ketens boden verkoop en promoties aan om te proberen te profiteren van de Prime Day-uitgaven.

"Ik ben geschokt dat dit hen overrompelde, ", schreef analist Sucharita Mulpuru-Kodali van Forrester Research in een e-mail. "Maar ik denk dat de les is om niet midden op de dag een grote onthulling te doen als iedereen tegelijk naar je site komt."

Amazone, die onlangs aankondigde dat het Prime-lidmaatschap duurder zou worden, hoopte het winkelend publiek te lokken door zich te concentreren op nieuwe producten en door Whole Foods deel uit te laten maken van het proces. Het hoopte ook dat ouders het deals-evenement zouden gebruiken om terug naar school te gaan winkelen.

Jason Goldberg, senior vice president of commerce bij Publicis.Sapient, merkte op dat het voor Amazon gemakkelijk is om deals uit te breiden op zijn eigen apparaten en merken, maar lastiger voor het om deals uit te breiden voor zijn externe verkopers omdat ze zich hebben aangemeld voor verschillende promotionele slots.

Hoewel Amazon geen verkoopcijfers voor Prime Day bekendmaakt, Deborah Weinswig, CEO van Coresight Research, voordat het begon had geschat dat het wereldwijd $ 3,4 miljard aan omzet zal genereren, vergeleken met een geschatte 2,4 miljard dollar vorig jaar. Prime Day duurt ook zes uur langer dan vorig jaar.

In Europa, Medewerkers van Amazon gebruikten Prime Day om de aandacht te vestigen op hun klachten tegen het bedrijf. Vakbonden in Spanje zeiden dat de meeste van de 2, 000 vaste medewerkers waren dinsdag drie dagen in staking.

Amazon creëerde Prime Day in 2015 om zijn 20e verjaardag te vieren, en het succes ervan heeft andere e-commercebedrijven geïnspireerd om winkelvakanties uit te vinden. Online meubelverkoper Wayfair introduceerde Way Day in april, wordt de grootste omzetdag ooit.

Prime Day helpt meestal ook om het aantal Prime-lidmaatschappen te verhogen. Amazon maakte dit jaar voor het eerst bekend dat het wereldwijd meer dan 100 miljoen betaalde Prime-leden had. Het hoopt Prime aantrekkelijk te houden voor huidige en potentiële abonnees na het verhogen van de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage in de VS met 20 procent tot $ 119 en tot $ 12,99 voor de maand-tot-maand-optie.

"Het is een van de beste voertuigen geweest" voor het aanmelden van leden, zei Goldberg.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.