Sommige kleine bedrijven die Facebook-advertenties gebruiken om zichzelf te promoten en nieuwe klanten aan te trekken, worstelen met de vraag of ze van strategie moeten veranderen na het gegevensmisbruikschandaal van het bedrijf.

De onthullingen dat Cambridge Analytica persoonlijke informatie verzamelde van 87 miljoen Facebook-gebruikers maakten sommige mensen en kleine bedrijven zenuwachtig. Eigenaren van kleine bedrijven willen niet dat klanten een verband leggen tussen hun advertenties en Cambridge Analytica, of om zenuwachtig te zijn over hoe hun gegevens worden gebruikt.

Maar zelfs op hun hoede eigenaren, vooral degenen die een breed publiek proberen te bereiken met een klein advertentiebudget, zeggen dat ze moeten gaan waar hun klanten zijn - en voor velen, dat is Facebook.

"Terwijl ik overwoog om Facebook te verwijderen, Ik begrijp het belang en het bereik dat Facebook heeft om een ​​open communicatiekanaal met onze klanten te houden, " zegt Mike Seper, eigenaar van Eco Adventure Ziplines. Het bedrijf, gevestigd in Nieuw-Florence, Missouri, exploiteert avontuurlijke ritten voor mensen om langs kabels te glijden die 50 of 250 voet boven de grond hangen.

Seper is bezorgd dat Facebook-gebruikers, zijn advertenties zien en vervolgens de politieke berichten of advertenties van andere gebruikers bekijken, kan ten onrechte aannemen dat ze verbonden zijn. "We willen die associatie gewoon niet, " zegt Seper, die het grootste deel van zijn reclame op Facebook had gedaan. Hij zal nog steeds video's op de Facebook-pagina van zijn bedrijf plaatsen, maar zal in plaats daarvan adverteren op Google en meer traditionele methoden gebruiken zoals ansichtkaarten, brochures en gedrukte advertenties.

Eigenaren van kleine bedrijven moeten er ook rekening mee houden dat veel mensen pas op de hoogte zijn van gegevensproblemen of voorzichtiger zijn met hun online gedrag.

Uitbreken, die 44 "escape room"-spellocaties exploiteert, vermindert het gebruik van herinneringen die Facebook stuurt naar mensen die een boeking beginnen maar niet voltooien. De strategie haalt veel mensen over om een ​​ander tijdslot te boeken, maar het kan hen ook het gevoel geven dat ze worden gevolgd, zegt digitale marketingdirecteur Drew Roberts.

"Mensen die niet bekend zijn met hoe het werkt, zijn misschien een beetje uitgeschakeld, ' zegt Roberts.

Breakout heeft ook zijn Facebook-advertentiebudget met 50 procent verlaagd als reactie op het Cambridge Analytica-schandaal. maar het zal een effectieve methode om klanten te bereiken niet in de steek laten.

"Het blinkt voor ons uit als we nieuwe locaties openen, " zegt Drew. Net als andere adverteerders, Breakout kan profiteren van de gegevens die Facebook beschikbaar heeft om zich te richten op specifieke demografische groepen en geografische gebieden, ervoor te zorgen dat het de mensen bereikt die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in wat ze verkopen.

Facebook heeft excuses aangeboden aan degenen van wie de gegevens zijn misbruikt, en zegt dat het de toegang van app-ontwikkelaars tot de informatie van mensen beperkt. Het bedrijf heeft 10 miljoen kleine bedrijven met Facebook-pagina's in de VS en 6 miljoen adverteerders, de meeste van hen kleine bedrijven; CEO Mark Zuckerberg werd eerder deze maand geciteerd omdat hij niet gelooft dat het bedrijf een betekenisvolle impact heeft gezien op de advertentie-uitgaven van het schandaal.

Facebook-woordvoerder Joe Osborne erkent de zorgen van sommige eigenaren, inclusief diegene die advertenties targeten op specifieke groepen, maar zei dat Facebook hun informatie of die van hun klanten met niemand deelt.

"Het beschermen van de informatie van mensen is een topprioriteit, "Zei Osborne woensdag. "We hebben eerder gezegd dat als we het niet kunnen, dan verdienen we het recht op hun informatie niet."

Elisa Vazquez, die bedrijven helpt bij het uitvoeren van hun marketing- en advertentiecampagnes op sociale media, wil niet dat de klanten en potentiële klanten van haar klanten het risico lopen te worden misbruikt. Ze plaatst minder advertenties en richt zich op een breder publiek, wat betekent dat we minder Facebook-gebruikers targeten op basis van demografische gegevens.

"Hoeveel jaar lang zeiden ze, niemands gegevens zijn gelekt?" zegt Vazquez, social media directeur voor Elevate My Brand, een online marketingbedrijf gevestigd in Los Angeles. "Ik wil voorzichtig zijn."

De uitleg van Facebook over wat het heeft gedaan om de gegevens van gebruikers te beschermen, heeft Ekiria Collins gerustgesteld, eigenaar van Yorkies van Houston. De fokker van Yorkshire terriers doet ongeveer driekwart van haar advertenties op Facebook en Instagram, dat eigendom is van Facebook, en schat dat ongeveer 80 procent van haar klanten haar bedrijf vindt en contact opneemt via Facebook.

Collins zegt dat ze zich zorgen maakt over de privacy van haar klanten, maar "Ik ben ervan overtuigd dat Facebook de privacykwestie onderzoekt en programma's heeft geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt."

Anderen zijn niet overtuigd. Oliver Coen, een horlogebedrijf gevestigd in Londen, haalt meer dan 80 procent van zijn omzet in de VS, en steekt de helft van zijn advertentiedollars in Facebook. Oprichter David Murphy heeft het Facebook-budget van het bedrijf met 5 procent verlaagd omdat hij zich nog steeds zorgen maakt over het doorgeven van persoonlijke informatie van gebruikers aan derden.

"Het zou me verbazen als het eenmalig was, ' zegt hij over de Cambridge Analytica-situatie.

Murphy overwoog Facebook te verlaten, maar ziet ook geen advertentie-alternatief dat hetzelfde bereik zou hebben.

Maar het bedrijf dat de Alameda County Fair runt, niet ver van Silicon Valley in Californië, ziet gegevensprivacy niet als een probleem. En het zegt dat het aantal volgers op zijn Facebook-pagina met 5 procent is gestegen ten opzichte van een jaar geleden.

"We maken ons er geen zorgen over - misschien omdat we hier op een plek wonen die zo datagedreven is, in de Silicon Valley, " zegt Angel Moore, vice-president voor bedrijfsontwikkeling van de Alameda County Fair Association. "Wat we ook doen, gegevens worden verzameld."

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.