Het aantal mensen dat zowel betaalt om te winkelen bij Costco als te betalen voor gratis verzending bij Amazon is de afgelopen vijf jaar snel gegroeid.

Zevenenvijftig procent van de Costco-leden betaalt ook voor Amazon Prime, gestegen van 13 procent in 2013, volgens een onderzoek van 2, 500 consumenten hebben vorige maand onderzoek gedaan voor boutique onderzoeksbureau MoffettNathanson.

De overlap in lidmaatschap onderstreept de toenemende concurrentie tussen twee van 's werelds grootste retailers.

Maar tot nu toe, Amazon Prime, die $ 99 per jaar in rekening brengt voor gratis verzending binnen twee dagen en een reeks digitale services, overtuigt mensen niet om hun Costco-lidmaatschap op te zeggen, die $ 60 per jaar kosten voor individuen na de verhoging van $ 5 van afgelopen juni.

"In die vijf jaar toen de overlapping van het lidmaatschap explodeerde, Costco heeft een gestage omzet- en ledengroei laten zien, " schrijven MoffettNathanson-analisten in een onderzoeksnota. Ze voegen eraan toe:"Amerikanen lijken het concept van het bezitten van twee 'shopping'-lidmaatschappen te accepteren, omdat de waardepropositie fundamenteel anders is."

Walmart, vechten tegen beide bedrijven, heeft onlangs aangekondigd dat haar magazijnclub, Sams club, zal gratis verzending aanbieden aan zijn Sam's Plus-leden, die $ 100 per jaar betalen voor lidmaatschap. Walmart begon vorig jaar met het aanbieden van gratis verzending binnen twee dagen voor online bestellingen van $ 35 of meer.

MoffettNathanson schat dat er in 2017 80 miljoen mensen in de VS en Canada toegang hadden tot Amazon Prime, 62 miljoen Costco-kaarthouders, 64 miljoen bij Sam's Club, en 15 miljoen bij BJ's.

Oliver Wintermantel, een MoffettNathanson-retailanalist, is een van de miljoenen Amerikanen met een Prime-abonnement en een Costco-lidmaatschap.

"Dit zijn waarschijnlijk de twee retailers waar ik het meest naar toe ga, " hij zei.

Hij volgt zijn aankopen regelmatig op Amazon, een verhelderende oefening die hij iedereen voorstelt te proberen. "Mensen zijn altijd erg verrast, hoeveel ze hebben uitgegeven, hoeveel producten ze hebben gekregen, " hij voegt toe.

Wintermantel zegt dat hij zijn Costco-lidmaatschap leuk vindt vanwege de "schokkende waarde" die hij aantreft op producten die tegen een zeer lage of geen prijsverhoging worden verkocht - Costco haalt het grootste deel van zijn winst uit lidmaatschapsgelden, die een fundamenteel onderdeel vormen van zijn bedrijfsmodel - en de toevallige ontdekkingen die hij daar doet.

MoffettNathanson, die deze onderzoeken periodiek uitvoert, heeft ook geconstateerd dat meer huidige Costco- en Amazon Prime-leden van plan zijn te verlengen dan in 2016. Bij Costco gold dat voor alle inkomensniveaus, en voor mensen van 35 jaar en ouder. Maar minder Amazon Prime-leden met een inkomen van minder dan $ 45, 000 per jaar zeiden dat ze waarschijnlijk hun lidmaatschap in 2017 zouden verlengen dan in 2016, hoewel het percentage van verlengingsintenties voor deze groep boven de 90 procent bleef. (De technologiecolumnist van de Washington Post trok onlangs de waarde van een Prime-lidmaatschap in twijfel.)

Voor zowel Costco als Amazon, voor één belangrijke leeftijdsgroep was de vernieuwingsintentie van 2016 naar 2017 gedaald:millennials. De dalingen waren klein, en de overgrote meerderheid van de 18- tot 34-jarigen heeft de enquêteurs nog steeds verteld dat ze van plan zijn te verlengen.

Maar het was genoeg om de aandacht van de MoffettNathanson-analisten te trekken. Costco, vooral, staat onder druk om te laten zien hoe het jongere leden aantrekt. Tijdens de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering van het bedrijf vorige maand, CEO J. Craig Jelinek zei dat meer dan 40 procent van Costco's nieuwe leden millennials zijn.

De analisten bieden een aantal mogelijke verklaringen voor de dip in de vernieuwingspercentages van millennials:"Misschien zijn millennials gewoon minder loyaal dan hun ouders als het gaat om retailers, of misschien zijn er meer van hen lid geworden op een beperkte proefbasis (d.w.z. Living Social-promoties). Het is een trend die we nog niet eerder in onze enquêtes hebben gezien, dus de moeite waard om te bekijken, vooral omdat de plakkerigheid van het lidmaatschap zo'n cruciaal kenmerk van het model is."

©2018 The Seattle Times
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.